主管课程

课程收益：

1、陈述技术员与管理者之间的区别

2、陈述管理者日常管理的内容

3、运用管理能力训练的方法

课程大纲：

一、从技术走向管理

1、技术员与管理者之间的区别

（1）区别之一：管理技能 

（2）区别之二：工作习惯 

（3）区别之三：思维方式

（3）区别之四：团队关系

2、从技术员到管理高手的外部因素

3、从技术员到管理高手的内部因素

4、管理者的自我定位

测试：你管理的潜质

二、管理的真谛

1、什么是管理核心要素

2、管理/领导/的区别

3、管理的主要工作范畴

4、管理的目标

5、管理者的角色认知

讨论：如何调整管理角色适应管理角色的变化？

三、管理者日常管理的内容

1、目标管理SMART原则

（1）目标设定的合理性和可行性

（2）目标管理的实施步骤

（3）目标的分解和细化

2、日常工作管理

（1）日常管理的主题内容

（2）日常管理的关注点：人、机、料、法、环、测

（3）如何维护管理体系的连续性和开展改善工作

3、职业训练与学习

（1）如何教导新进人員

（2） 职场OJT常用方法

（3）工作教导四步骤

（4）指导演练：理解OJT教练

四、管理团队建设 

1、团队的形成

2、团队发展的四个阶段

3、如何形成团队的核心价值观

4、团队建设的五要素

5、高效团队的特征

故事分享：团队形成过程 

五、管理能力训练之一：管理者沟通攻略 

1、为什么沟通而不通 

2、沟通的原理

3、沟通的障碍

4、有效沟通的层次

5、人际沟通的三要素

6、沟通的四大特点 

7、如何与上司沟通 

8、如何与平级沟通 

9、如何与下属沟通  

沟通游戏：理解沟通的原理

六、管理能力训练之二：激励，提升下属工作意愿 

1、态度决定一切：成功励志 

2、激励的基本原理与理论 

3、了解员工的需求与工作动机 

4、员工激励的技巧 

5、员工激励误区 

激励案例：李经理的烦恼

七、管理能力训练之三：用管理者的思维管理时间 

1、哪些事情对中层管理者最有价值   

2、常见的浪费时间的行为示例

3、对时间进行评估与计划 

4、分清任务的轻重缓急 

5、花时间研究：反复出现的事情 

6、学会授权节省时间 

7、怎样拒绝干扰  

案例分析：如何有效安排时间

八、管理能力训练之四：授权，与下属分享权利 

1、授权的原则 

2、授权是主管的重要管理功能

3、授权中必须解决的两大基本问题

4、授权过程的五个步骤

分析、指定、委派、控制、评估

5、授权的五个级别

指挥式、批准式、把关式、追踪式、委托式

6、影响授权的权变因素 

授权练习

专家介绍

Tony Zhang

国内知名理工科综合性大学工学学士，德国著名大学工程学硕士和国内知名大学管理学硕士。曾在德国最大的集团企业实习培训，获得职业培训师授权。

长时间的一线实际工作经验；先后在世界500强的两家德国公司，两家美国公司担任过重要管理工作；先后任生产经理、物料经理、工厂经理，目前在美资企业中担任总经理。张老师有着丰富的理论和实践经验。尤其在生产流程的设计、控制、管理；现场管理、员工管理、ERP体系的推行和整合；问题的挖掘和改善；流程改善；生产效率的提高和生产成本控制等方面有良好的实践和理论知识。

张老师从事企业管理将近20年，多年的国外留学生活和长期的外企工作，对生产流程，物流管理中的问题的发现、分析和解剖有自己独到的见解。同时他将理论知识和实际经验非常成果地运用到企业的管理中。

在筹建两家德国外资公司，对企业的战略策划。工厂布局，物流设计、人员组织框架的设计、团队建设和管理。从基本的员工作业到整个生产流程的均衡控制和计划体系的规划都有实际作业经验。

在两家美国公司工作中，针对生产流程中的一次通过率低，生产效率低；生产成本高、采购成本控制、供应商网络建设和改善都有直接成功经验。荣获公司CEO授予的嘉奖。

张老师在咨询业，敬业敬职的德国式工作风格给学员们留下了深刻的印象。他先后辅导和培训过100多家世界500强的企业，他认真、幽默、生动，富有实际操作性和务实的解决问题方案，给学员来了的学之有效的课程。