管理决策培训

课程大纲

一、第一章：＂问题＂

1、分析解决问题的三个要求

2、什么是＂问题“

（1）什么是目标?

（2）什么是现状?

（3）目标与现状的差异

3、问题分类

（1）发生型问题

（2）探索型、改进型问题

（3）设定型问题

（4）原因导向问题

（5）目标导向问题

（6）不同问题解决之道

（7）案例分享

4、对问题的态度

（1）问题意识

（2）问题意识的培养及方法

二、第二章：问题解决方法

1、分析解决问题之前的准备

（1）现状与目标有差距吗？

（2）问题的紧急性及重要性

（3）资源是否足够？

（4）问题的范围可控吗？

2、分析解决问题的模式

（1）分析解决问题一(意识到问题的存在）

（2）析解决问题二（确定与定义问题）

（3）分析解决问题三（寻找解决问题的可能方案）

（4）分析解决问题四（选择最佳的方案）

（5）分析解决问题五（开发行动计划）

（6）分析解决问题六（执行与评估）

三、Q & A/课程总结