问题分析与解决能力提升培训

一、情景分析
核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
1、你关注的关键问题是什么？
2、关注焦点可以区分、细化吗？
3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

二、原因分析
核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
2、比较的事实是什么？
3、如何辨别独特的差异与变化？
4、如何确定最佳的比较方法？
5、如何辨识及检测可能的原因？
6、如何观察比较事实的每一个可靠原因？
7、选择最可能原因
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

三、决策制定
核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。
1、您想决定什么？您决策的标准是什么？
2、阐明决策目的
3、确定决策的标准，风险的评估、权衡
4、预先审视潜在问题并予以处理
5、与标准相比较，您的替代方案是什么？
6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
7、做出决策
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

四、计划分析
核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。
1、希望的最终结果是什么？
2、计划中使用的标准或关键步骤是什么？
3、确定必要的任务、职责及时限。
4、辨别可能出现的潜在问题与机会。
5、发生问题的原因是什么？
6、怎样预防问题与增加可能的机会？
7、应急方案是什么？
8、您充分利用机会的打算是什么？
9、何时启动应急方案？
10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

主讲专家
美国ALAMO公司《领导者之剑》授权认证培训师

实战经验
常年钻研企业经营管理和职业训练，曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务，在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。
专业背景
国际组织学习协会（ISOL）中国区首席培训师、美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师认证导师、中国“问题解决与决策能力”训练专家、国内最实效的TTT训练导师，著有畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》
主要课程
领导者之剑——高效能问题解决及决策制定训练（美国ALAMO授权）、管理基本功：‘新任管理者’能力训练、后TTT时代：微格教学法暨内训师专项技能训练……
服务客户
宝钢集团、中信集团、中粮集团、中石油、南玻集团、海信集团、中国电信、中兴通讯、携程、奇虎360、百度……