门店业绩倍增训练营

门店业绩倍增训练营

第一模块、金牌店长内功心法

一 店长的主要工作职责

1、店长责任大于能力

2、店长是团队发动机

实战案例：从优秀导购到落魄店长的尴尬处境

二、店长的十种管理者角色

1、人际关系角色

2、信息传播角色

3、决策角色

三、金牌店长职业素质修炼

1、金牌店长的三个关键转变

• 从业务工作向管理工作转变

• 从管理结果向管理过程转变

• 管理经营两手抓，两手都要硬

实战案例：星巴克店长的八分钟微创新

2、金牌店长的三项内功修炼

• 金牌店长应该具备的五大能力

• 金牌店长应该掌握的八种知识

• 金牌店长应该具备的五种心态

落地工具：店长能力培养“影响圈”

第二模块、新零售时代精准集客

1、精准集客小区推广策略

• 小区推广赢在楼盘精准分析

• 小区扫楼见什么人说什么话

• 小区建店四种模式终端前移

• 小区推广之四种样板房模式

• 物业公关找准物业经理痛点

• 小区推广之楼盘买断式推广

• 小区推广之联合推广模式

实战案例：江苏南通小区推广集训

2、 精准集客品牌联盟策略

• 品牌联盟发展的四个阶段

• 如何获得联盟中的话语权

• 从活动联盟到战略联盟的转型

实战案例：温州名品汇联盟模式

3、精准集客线上推广技巧

• 微信营销：微信公众号&微信私人号

实战案例：成都某客户微信营销技巧

第三模块、体验营销留住客户

1、五种产品角色销量/利润分析

• 四大指标确定产品组合策略

• 门店产品组合的八个基本原则

实战案例：分析某门店产品销售数量/利润

2、门店产品陈列技巧

• 顾客行走动线与产品出样

• 陈列中的“点、线、面”结合效应

• 陈列考虑因素：功能、颜色、价格、风格

实战案例：宜家家居卖场设计让销售增长60%

• 3门店体验营销感官收买

• 高端门店五觉营销系统

实战案例：专卖店没有“闲人”

第四模块、创新服务感动客户

1、打造高端门店创新服务体系

• 高端服务“可量化、可视化”

• 高端服务创新的四个维度

• 门店创新服务的八个方法

实战案例：某高端门窗品牌创新服务营销

2、再造高端门店销售服务流程

• 门店销售动作分解

• 专业销售之黄金三问

实战案例:如何解决客户电话中要求报底价难题

3、提升高端门店客单值

• 门店小单转大单的八个方法

案例分析：跟销售高手王宝学”如何打大单”

第五模块、四轮驱动精准促销

1、影响力

• 主题:讲故事,给利益

• 内容:经典促销三种形式

• 节奏:门店促销创新八个思路

2、传播力

• 店外宣传:海陆空集客

• 终端拦截:百米肉搏战

• 专业市场6种高效拦截客户方法

• 专业市场的23个低成本广告位

3、感染力

• 门店氛围布置

4、执行力

• 顾客异议沟通话术

案例分析：临沂某经销商“工厂直购”活动

第六模块、目标管理责任到人

1、目标管理是店长管理的基点

• 门店业绩五维度量化分析

• 目标管理的三大落地工具

• 实战案例：年度销售目标的制定与分解

2、打造门店目标管理落地系统

• “SMART”设定销售目标

• 薪酬考核体系四大原则

• 打造执行力的两个指标

• 组织绩效面谈辅导技巧

案例分析： 浙江某门店的薪酬考核体系

第七模块、洞察人性激活团队

1、快速复制门店销售冠军

（1）顶尖销售高手的三大特征

（2）店长招聘渠道

（3）看人不走眼三步面试法

（4）“三大战役”复制销售冠军

• 入门训练：练技能更练胆识

• 在岗辅导：从销售理念到销售动作

• 专项训练：门店销售动作分解

实战案例：老鹰如何训练小鹰学会飞翔

2、如何成功激励销售团队

• 人性激励两大心理学原理

• 团队激励的四个基本原则

• 高效激活团队的十个方法

实战案例：打造标杆团队“鸿雁队”

3、针对四种类型员工沟通技巧

• 和平型员工的特点与沟通技巧

• 活泼型员工的特点与沟通技巧

• 完美型员工的特点与沟通技巧

• 力量型员工的特点与沟通技巧

第八模块、重塑团队执行文化

1、六种不同团队文化的打造

• 梦想文化

• 学校文化

• 军队文化

• 家庭文化

• 土匪文化

• 球队文化

2、打造团队文化落地方法

• “激情四射的早会”

• 企业文化制度上墙

实战演练：如何召开一个激情四射的早会

第九模块、落地工具12张表格

落地工具1：《员工绩效面谈记录表》

落地工具2：《店面业绩五维度分析表》

落地工具3：《店面业绩分析鱼骨图》

落地工具4：《门店销售任务分解表》

落地工具5：《门店产品角色分析表》

落地工具6：《门店产品销售清单》

落地工具7：《顾客服务跟踪表》

落地工具8：《小区楼盘信息调研表》

落地工具9：《小区扫楼顾客信息登记表》

落地工具10：《门店促销海报九大内容》

落地工具11：《门店导购工资考核表》

落地工具12：《门店早会标准化流程执行表》

第十模块、教练式金牌店长情境演练PK

-员工经常把难缠的客户丢给店长，怎么办？

-老导购员抢单造成其他导购员抱怨，怎么办？

-导购为了拿单无底线低价不择手段，怎么办？

-大活动马上开始，员工说家中有突发急事请假，怎么办？

-工作期间员工懒散、八卦、拖沓，传播负能量，怎么办？

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