成熟、成长、成功

第一篇   成熟漫谈
一、人最不成熟的六个特征
1、立刻要回报，穷人心态
2、不自律
3、经常被情绪所左右
4、不愿学习、自以为是
5、靠直觉，不以事实为依据
6、不靠信念，靠人言

二、关于成熟的“一二三四”
1、成熟的一个标志
2、成熟的两个条件
3、成熟的三个阶段
4、成熟的四种表现
变得成熟的十大黄金法则

第二篇  职业成熟度的修炼
一、基本职业意识
1、问题意识
常问自己的几个问题
案例研讨：小刘的烦恼

2、新人意识
（1）职业人的自觉
（2）客户第一
（3）企业是一个竞争的场所
（4）团队的一份子
案例讨论：心态与视角

3、场所意识
（1）学习的场所
（2）个性能力发挥的场所
（3）获得生活费用的场所
（4）人际关系的场所
（5）生活的重要场所
（6）竞争的场所

二、基本职业行为
一封信——终极期望

1、了解你的职务
（1）责任意识
（2）权限意识
（3）义务意识
（4）了解工作的前后手
（5）要达到的结果

2、职场发展的规则
（1）超出预期
（2）提升效率
案例研讨：方法策略
（3）设定期限
（4）专心与集中
案例研讨：主动性
（5）工作中的警觉心
（6）整理整顿
（7）不断改善
（8）节省的习惯
案例研讨：原则的弹性

3、职场的人际关系处理
（1）职场EQ
（2）职场人际关系网络
（3）职场人际冲突的根源
（4）职场中处理人际关系的要诀
（5）影响人际关系的屏障
（6）人际关系中的冲突管理

4、与狼共舞——如何应对职场小人
（1）职场小人的特点
（2）职场破敌必杀技

第三篇  内心的挑战
一、做好自己不愿意做的事

二、改变那些可笑的想法
1、上司不是傻瓜
2、同事未必冷淡
3、金钱不是一切
4、勿发牢骚
5、眼光要远大

三、送给大家的话