房地产高绩效员工的10项核心能力提升

第一单元  自我意识与终身学习
1 开发自我意识
1.1  开发自我意识的价值
1.2  自我意识是自我管理的核心
1.3  开发自我意识的三大方法
1.4  自我意识的六个方面分析
1.5  提升自我意识的行为指南

2  素质成就未来
2.1  ［巨人］素质模型分析
2.2  ［金字塔］素质模型分析

3  习惯成功学
3.1  高效能人士的七个好习惯
3.2  低效能人士的九个坏习惯
3.3  高效能人士之八项注意
3.4  改变旧习惯和养成新习惯的三个策略

4  有效学习之道
4.1  5W4H学习法则
4.2  深刻理解学习的四个阶段
4.3  深刻理解学习的三个比例
4.4  如何处理学习与天赋、知识、技能、智慧、财富、幸福之间的关系
4.5  如何处理学习的专深与宽度的关系
4.6  如何向成功者学习
4.7  四步智慧修炼大法
4.8  辅导别人成就自己的四个工具
4.9  小结：享受学习，享受生活！
 
第二单元  时间管理与计划管理
1  时间管理
1.1  聆听大师的教诲！
1.2  时间的价值
1.3  时间管理的本质！
1.4  区分时间管理的有效性与高效性
1.5  有效的时间管理

2 高效率时间管理
2.1  策略一：对自己的时间利用情况保持警觉
2.2  策略二：遵守本单元给出的时间管理原则
2.3  策略三：运用本单元给出的时间管理方法

3 时间管理分析
3.1  了解你的时间运用模式
3.2  分析你浪费时间的原因
3.3  了解你的时间管理能力

4  时间管理原则的20个原则
5  时间管理方法
5.1  ABC工作计划法
5.2  20/80时间分配法
5.3  ABC突发事件管理法
5.4  掌握生理节奏
5.5  DRUCKER德鲁克时间管理法
5.6  COVEY柯维时间管理法
5.7  学会简化
5.8  消除拖延

6  做好计划有序工作
6.1  计划管理的七大步骤
6.2  设定目标的七大原则
6.3  计划分析的四大工具
6.4  承接任务的九大步骤
6.5  周计划管理系统：PDCA+2R
 
第三单元  问题解决与创新思维
1  解决问题、创造性和革新
2  如何定义“问题”和“解决问题”？

3  分析性解决问题的步骤
3.1  定义问题
3.2  产生备选方案
3.3  评估和选择一个备选方案
3.4  实施和跟踪解决方案

4  创造性解决问题的障碍
4.1  纵向思维
4.2  单一思维语言
4.3  基于过去经验的直觉定式
4.4  忽视共性
4.5  从背景中分离图形
4.6  人为制约
4.7  缺乏疑问
4.8  思维偏见

5 创造性思维的步骤
5.1  准备阶段
5.2  深思阶段
5.3  阐明阶段
5.4  检验阶段

6 改善定义问题的方法
6.1  类比法
6.2  祥述定义
6.3  颠倒定义

7  产生更多备选方案的方法
7.1  大脑风暴法
7.2  横向思维法
7.3  六步创意法
8     练习：九点连线
 
第四单元  人际沟通与人际合作
1  人际沟通
1.1  人际沟通视频案例：毛泽东的处理冲突的沟通艺术
1.2  人际沟通模型与影响沟通的6大因素分析
1.3  有效沟通的基石：信任
1.4  高效能沟通的七大原则

2  表达技术
3  聆听技术
4  理解技术
4.1  导致理解错误的客观因素
4.2  理解错误的心理因素
4.3  提升理解力的训练

5  反馈技术
5.1  主动给予反馈
5.2  积极接纳反馈

6  支持性沟通的九大原则
7  人际关系
7.1  视频案例：姚明在美国的成功之路
7.2  比尔•盖茨谈微软公司的团队
7.3  人际关系可分为六类
7.4  深刻理解人的本性

8  优化人际关系的策略
8.1  工作中的人际关系九原则
8.2  优化人际关系的五大关键基础
8.3  工作中的人际关系九大技巧
8.4  与上司建立优质关系五个原则
8.5  与上司建立优质关系的三个步骤
8.6  优化人际关系的六大关键策略

9 赢得合作
9.1  尊重和关心同事的17个细节
9.2  有效处理关系不顺时出现的情况
9.3  赢得他人合作的八大要领
9.4  分工合作实现目标的三大方面
9.5  对与同事协调工作的建议
9.6  采取合作方式解决冲突
9.7  成为一名优秀团队队员！
9.8  与同事建立合作关系行为指南
10   积极参与营造激励人心的工作环境！
11   与客户建立优质关系的五大策略
 
第五单元   情绪控制与压力管理
1  引导案例：
1.1  案例一：急救医生在救护车中杀害了病人！
1.2  案例二：一场有趣的治病仪式

2  “你现在的感觉如何？”你如何回答？
2.1  你的情绪如何？
2.2  你的压力如何？
2.3  你的健康如何？

3 基本的情绪与文化
3.1  什么是情绪？
3.2  是否存在一些与生俱来的情绪反应？
3.3  表情是否具有普遍性？
3.4  文化怎样限制情绪的表达？

4   情绪的三大理论：情绪与刺激的关系
5     情绪的功能
5.1  唤醒和引发动机
5.2  调节社会行为
5.3  影响认知能力

6  正确认识压力
6.1  情绪与压力的关系
6.2  应激模型及其分析
6.3  生理应激反应：急性应激、慢性应激
6.4  心理应激反应：重大生活事件、灾难性或创伤性事件、慢性应激、日常挫折
6.5  压力对你的9大影响

7  压力管理的策略一：妥善评估压力的5大步骤
8  压力管理的策略二：消除四大压力源
8.1  对四大压力源的深度分析
8.2  策略一：时间与计划管理
8.3  策略二：优化人际关系与团队合作
8.4  策略三：修炼情商
8.5  策略四：工作再设计
8.6  策略五：目标设置和小量成功策略

9  压力管理的策略三：提高弹性
9.1  平衡生活模型
9.2  提升生理弹性策略：有规律的有氧运动、培养科学的饮食习惯
9.3  提升心里弹性策略：小量成功策略、深度放松技巧
9.4  提升社会弹性策略：优化人际关系与团队合作

10  压力管理的策略四：降低暂时性压力
10.1肌肉放松
10.2深度呼吸
10.3意象和幻想
10.4预演
10.5重构

11 压力管理行为指南
12 健康心理学
12.1如何理解健康？
12.2达到个人最佳健康的9大关键策略与步骤