举止接待&rdquo

一、商务“形象”魅力——视觉效应是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、职场着装四原则
3、职场男性着装要求与禁忌
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带
D、公务配饰三一定律
E、职场商务休闲装要求
4、职场女性着装要求与禁忌
A、职场时尚正装要求
B、职场裙装五不准
C、佩戴首饰四大原则
D、化妆注意事项
E、职场商务休闲装要求

二、商务“举止接待”魅力——行为细节中内心语言的流露
1、行为举止魅力

• 站姿
• 坐姿
• 走姿
• 微笑
• 眼神
• 手势
• 客户距离位置把握
• 鞠躬尺度节奏

2 、公务接待魅力
A、奉茶礼仪
B、引领礼仪
C、电梯礼仪
D、会客室座位礼仪
E、介绍礼仪
F、握手礼仪
G、名片礼仪
H、乘车礼仪

 三、商务“餐饮”礼仪  ------有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐餐饮礼仪
A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
B、餐具的正确使用方法
C、中餐的座次原则
D、中餐宴请外宾的要求
3、西餐餐饮礼仪
A、西餐的座次原则
B、西餐的正确吃法及餐具的摆放
C、正式西餐“七”道菜
D、红酒的饮用与鉴赏常识