新常态下的企业管理变革

第一天 上篇：管理变革理念、方法工具篇天

第一讲：新常态下企业面临的挑战小时

一、新常态的基本含义

二、新常态的基本特征

经济增长的中高速

经济结构优化升级

挑战与机会并存

三、新常态企业面临的挑战

人口红利消失，企业迈向人力高成本时代

企业管理模式从粗放型向精细化管理演进

以质取胜、品牌经济成为新经济竞争常态

移动互联、新模式创新正在改变商业规则

【现场研讨】新常态下如何应对新的商业挑战

第二讲：新常态下的管理变革小时

一、变革的必要性

变革是企业发展蜕变的需要

变革是企业参与竞争的需要

变革实践亘古不变的主题

二、企业变革之痛

商业环境变化对企业变革能力的挑战

企业变革面临的最大问题人的问题

识别变革风险减少变革的破坏性

营造变革的紧迫感和必要性

企业变革是一把手工程

三、管理变革的核心原则

变革坚持以客户为中心的变革模式

变革的核心是多产粮食或增加肥力

变革坚持以价值链为核心的管理体系建设

四、变革成功的核心要素

变革领导的核心作用

变革的准备度与文化

管理变革的核心流程

管理变革项目管理要点

五、管理变革方法步骤

管理变革八步法

）增强紧迫感

）建立指导团队

）确立变革愿景

）有效沟通愿景

）授权行动扫除障碍

）创造短期成效

）巩固成效并发起更多变革

）巩固变革成果固化到文化中

组织变革管理框架

【案例研讨】华为公司推行管理变革的演进发展

第三讲：管理变革的类型小时

一、思维模式变革

二、战略管理变革

三、商业模式变革

四、组织变革

五、人力资源变革

六、流程管理变革

七、企业文化变革

第四讲：管理变革的切入点与管理小时

一、业务流程再造

什么是业务流程再造

业务流程再造与管理变革关系

二、人力资源的变革

人力资源体系变革

）管理理念的变革

）薪酬变革

）绩效变革

）干部任用变革

变革文化的培育

【案例研讨】华为公司推行人力资源与组织变革思路

第二天 下篇：管理变革落地的利器：流程管理天

第一讲：重塑流程管理变革的核心价值小时

一、流程管理就是一场变革管理

二、流程管理重塑企业管理模式

三、流程管理、内部控制、风险管理与质量体系等之间的关系

四、流程管理提升企业的竞争力

五、流程绩效目标与组织绩效目标

第二讲：流程变革管理的三部曲小时

一、基于企业核心价值链为核心的流程规划

流程规划的三大方法

）价值链规划方法

）标杆管理参考法

）关键成功要素法

流程规划的四大原则

）核心业务与管理支持业务

）端到端与里程碑管理

）业务模式差异化与流程灵活性

）流程规划系统、完整与唯一性

流程规划的分层分级

）业务环境

）价值链

）业务领域

）业务流程

二、基于客户需求的端到端流程设计

流程设计的六大基本原则

流程设计的十大关键要素

）流程客户

）流程目的

）边界与范围

）驱动规则

）流程活动

）流程角色

）关键成功因素

）关键控制点

）问题区域

）流程

流程图与流程文件、模板

三、基于流程绩效提升的流程优化

基于业务需求选择优化策略

规范流程优化的机会点管理

遵循流程优化七大关键步骤

【现场演练】对照标杆公司流程规划的方法，对公司的业务价值链进行分析并构建公司或业务体系的业务流程地图，绘制出，全面掌握流程规划方法和工具。

【现场演练】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行详细设计，包括流程图、流程文件、流程表单模板，熟悉行业标杆公司流程设计分析十大关键要素，全面掌握流程设计的方法和工具。

【现场演练】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行优化，熟悉和掌握流程优化七大关键步骤，全面掌握流程优化的方法和工具，有效提升流程绩效目标。

第三讲：流程绩效管理长效机制建立小时

一、基于流程生命周期管理

二、流程变革管理的组织保障

三、流程审计机制的建立运行

四、流程优化驱动机制的建立

五、培育流程文化与流程奖惩机制

末篇：回顾与总结