团队文化建设

一、了解团队文化
1．什么是团队
2．  什么是团队文化
案例：华为的团队文化建设
3．  良好团队文化的具体体现
4．  团队角色和组织角色的差异分析
5．团队文化的核心---团队精神的构建
视频：电视剧《亮剑》团队文化解析
6．团队文化建设的途径

二、团队文化建设的角色认知
1.团队角色类型
1）实干者角色描述
2）协调者角色描述
3）推进者角色描述
4）创新者角色描述
5）信息者角色描述
6）监督者角色描述
7）凝聚者角色描述
8）完美者角色描述
9）技术专家角色描述
案例：《西游记》团队角色的分析
2.不同角色在团队中的作用
3.团队角色的启示
4.角色测试：认识自己的角色类型

三、团队文化建设的目标构建
1.团队目标的作用
2.制定目标的原则---SMART原则
3.目标对话五步骤
4．团队中制定个人工作目标
案例分析：高翔6月份工作目标的确定

四、团队文化建设的集体决策
1.团体决策的好处
2.团队与个人决策的比较
3.团队决策的方法
1）头脑风暴法（脑力激荡）
2）名义群体法
游戏：月球求生记

五、团队文化建设的有效激励
1.了解团队激励
1）团队激励和绩效的关系
案例：激励警觉性试验的结果
3）团队激励的模式
2.团队激励的基本理论---需要层次理论
1）需要层次理论内容---人的五种需要
2）对需要层次理论的解释
3）需要层次理论对团队文化建设的启示
案例分析：潘传中为什么跳槽？
3.团队激励措施
分组讨论：请列出您认为团队文化建设中最常见的10条激励措施。

六、团队文化建设的冲突处理
1. 人际的两种行为方式
2. 团队冲突处理的五方式
3. 处理冲突的六个步骤
案例分析：陈经理该怎么办？
课程总结