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| 有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-16 07:44 |
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如何管理好企业员工？
第一部分：沟通管理
1、深入理解沟通---沟通对个人成长的价值
2、柯维眼中沟通的四大障碍
3、沟通类型—人际沟通模型图
4、PAC沟通心智模式
5、沟通中的倾听层次
6、同理心倾听技巧
7、沟通中如何运用三大提问技巧
8、如何有力表达自我主张观点
9、同步—认同—同步—沟通中的影响力技术
10、沟通中的波长技术
第二部分：组织内人际关系与跨部门沟通
1、沟通风格定义
2、认识你的沟通对象
3、个人风格矩阵
4、四种典型沟通风格
5、上级同下级的沟通原则
6、下级同上级的沟通总则及细则
7、平级间沟通总则
8、跨部门沟通障碍
9、跨部门沟通的改进策略
第三部分：职业经理人的素质
第四部分：员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性
1、激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
2、案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
3、激励的源头？
4、需求的三大特点
5、常用的激励原理
6、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
7、管理者常用的激励方式
8、管理激励的百宝箱
9、如何给下属送礼更有效
10、四种不同类型的下属特点
11、如何有效激励四类下属
第五部分：授权技巧
1、什么是授权？授权的好处？
2、授权的层次
3、授权的四种风格
4、授权部署职责的五个内容
5、授权部署职责的六大技巧
6、有效授权的七个步骤
第六部分：训练:人员管理实战（案例训练）
通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解
讲师介绍：张习宁
原施乐（中国）大区经理
实战经验
曾任施乐（中国）大区经理、联想集团大客户销售主任，在联想与施乐等著名企业有着长达十年的管理经验。任施乐大区经理时，同时负责施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的管理工作，对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。
曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着300余场的培训经验。
专业背景
毕业于清华大学，曾赴德国柏林培训中心接受讲师训练，成为德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。
授课特点
生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。
主要课程
MTP-中层管理提升训练、领导力提升LTP、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼……
服务客户
汉高乐泰、富士通、用友、万科、海尔、中国石化……
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