团队管理的培训

课程大纲

1.重新认识“领导”的角色

管理者角色的多重性

管理的目的是什么

管理和领导的差异 

什么是领导力

探索下属跟随领导的原因

管理者的自我修炼

管理者与企业文化建设

2.管理者的高效沟通技能

沟通不畅的原因——沟通障碍

沟通中的“冰山效应”

360°沟通的原则

不同沟通风格的特征及在管理实践中的应用

3.管理沟通在冲突中的有效实践

了解我们的工作环境 

面对冲突的困境

有效管理跨部门冲突

冲突中的第三方

冲突的两面性之于系统改善

4.情境领导与员工发展

什么是情境领导

影响领导方式的因素

有效领导方式选择

员工发展与教练式管理

教练式管理与教练技术

教练技术的关键

有效辅导——做个好教练

5.有效地授权

为什么要授权

什么是授权

授权的误区 

分析授权的障碍因素

探讨如何授权

有效授权七要素

6.优化激励手段

下属缺乏积极性的原因

管理员工需求，强化激励的有效性

激励因素调研及解读

双因素理论的分析

物质激励的有效性及局限性

有效激励之“激励菜谱”

团队激励的具体实践

7.营造团队气氛

辨识“团队”与“团队精神” 

判断团队成员类型

掌握团队的组建与发展技巧

学会分析团队作用

探讨团队精神与管理方式的关系

学员感言

感谢本次培训机会，对于个人能力提升非常有帮助；讲师能够与学员展开互动，并积极解决学员实际管理过程中出现的问题；对课程各方面都很满意。如果公司还有培训的预算，我还会选择企顾司。

深入浅出，内容丰富精彩，对自己有很大的提高与帮助；对之前的知识做了系统梳理，温故而知新，不亦乐乎。

对于在领导能力和管理团队上的认识，更加具体、清晰和明白；不同角色所承担职责不同，所授权的空间和范围更加明确。

许多内容之前已经遇到过，参加完课程之后，回到工作中再面对这些内容时，会更有心得体会，像复习了一遍一样；比如说关于沟通或者授权的部分，尤其帮助很大。

讲课老师非常专业，而且例子非常充实、丰富，感受正针对自己平时的工作，体验有个很好的归纳总结。从上课过程中可以感受到，老师本人是有着非常丰富的实践经验的，所以可以将理论和实践紧密结合起来，对学员有很强的启发作用。

对日常管理中的问题有了相对清晰的认识，同时将零散地知识串联起来，对团队的建设非常有益，个人能力得到了提升。

以前对相关内容有一定了解，通过这次的培训，概括了很多内容，有了框架性的认识。比如说定岗到定责再到定人的分析思路；能够从源头上来整理内容，对于初期创业者很实用；小班教学的形式非常好，有利于学员之间的互动与加深了解。

对老师的印象非常深刻，老师能够在课上分享很多自己实际工作中积攒下来的经验，这点很好。以后有这门老师的课的话还会考虑的！

培训非常好！能够在繁忙的工作之中抽出两三天梳理一下自己对课程相关内容的理解，解放自己思想上的一些束缚，尤其是获得许多思考问题的新角度；老师非常出色，这也是听了企顾司几年课程培训以后的感受，经验方面非常丰富，让人受益良多。

内训案例

Princesky 常州普灵仕制衣有限公司——“领导能力与团队管理”

普灵仕集团是集商业零售、品牌销售、服装生产为一体的集团化企业。旗下包括常州普灵仕制衣有限公司、常州百货大楼有限公司、常州新世纪百货有限公司。年销售已超过20亿。而常州普灵仕制衣有限公司有着10多年的历史，其生产的 “蓝豹（LAMPO）”西服已成为国内男装的领导品牌之一，源自意大利的设计风格和精湛的制作工艺，彰显时尚与精湛优雅，成功白领一族之优选。

AL-KO 爱科空气—《卓越的领导力》

爱科空气处理技术（苏州）有限公司是德国爱科集团在华投资的一家全资子公司，工厂坐落在太仓市外贸创业园内，主要生产组合式空调机组、新风机组、空气净化机组及各种节能型空气净化处理设备，并成为国内该行业的领先者。

Liangxin 良信电器——成功管理者的修炼

上海良信电器股份有限公司创建于1999年1月，是目前国内低压电器行业内发展速度最快的大型民族企业。目前，公司产品在电力、通信、建筑、冶金、石化等行业中到了广泛应用，成为华为技术、唐山松下、三菱电梯、西安高压、中兴通讯等众多中国知名企业的合作伙伴，同时也被美国GE、艾默生网络能源等诸多国际百强企业认可，成为其全球供应商。

ASTRA 阿斯利康（无锡）制药有限公司——“成功管理者的修炼”

阿斯利康是全球领先制药公司，由前瑞典阿斯特拉公司和前英国捷利康公司于1999年合并而成。阿斯利康在诸多治疗领域为患者提供富于创新，卓有成效的处方药产品，其中许多产品居于世界领先地位。阿斯利康总部位于英国伦敦，研发总部位于瑞典。产品销售覆盖全球100多个国家和地区。2001年阿斯利康在无锡投资一亿三千四百万美元，建设了阿斯利康在亚洲最大的生产基地。

Htinns 汉庭酒店集团——“管理技能提升”

汉庭是国内商务酒店的领先企业。在其业务快速发展的同时，汉庭意识到人才的竞争决定了最终的发展。所以在2009年准备对其集团的管理人员提供管理技能提升的培训。因为汉庭内部有很多空降兵，所以急需统一企业文化和管理语言。

Willis 韦莱保险——“高管领导能力培训”

为了准备此次课程，企顾司顾问团队分别和韦莱的CEO、COO、管理中心领导、HR以及分公司的领导都分别进行了详尽的沟通，萃取出他们的需求，并针对他们的意见做出相应修改。 为了准备此次课程，企顾司顾问团队分别和韦莱的CEO、COO、管理中心领导、HR以及分公司的领导都分别进行了详尽的沟通，萃取出他们的需求，并针对他们的意见做出相应修改。 为了准备此次课程，企顾司顾问团队分别和韦莱的CEO、COO、管理中心领导、HR以及分公司的领导都分别进行了详尽的沟通，萃取出他们的需求，并针对他们的意见做出相应修改。

GDB 广东发展银行东莞分行——“领导能力提升”

广发是世界银行500强，中国规模最大的股份制商业银行之一。东莞分行是广发最大的分行之一。由于企顾司在银行业培训的数个成功案例，广发可说是慕名而来。

Hmplglobal 和记黄埔医药——“卓越管理能力提升”

企顾司需要给这样的一批高级知识分子做提高管理能力的培训。和记黄埔的HR注意到部门经理在激励，管理，辅导下属方面方法不多，同时因为他们在专业知识方面研究得很深，因此有时候会忽略了一些激励和管理方面的技巧。

Phoenix 南京菲尼克斯电气——“卓越的领导能力与团队建设”

之后，客户委托企顾司对他们分布在全国各地的经销商的老总和明星销售经理进行培训，反馈非常积极，很多经销商自此后也陆续邀请企顾司顾问上门提供培训和咨询业务。

General Motors 上海通用汽车——“全面提升管理能力”

就在美国通用汽车准备申请破产保护的传言在大大小小的媒体播放的时候，上海通用汽车在培训方面的投入更进了一步。他们找到了企顾司提供针对上海通用汽车所有员工的培训课程。其包括了6门左右的管理培训课程。这在上海通用汽车整个引进外部培训供应课程历史上还是第一次。 经过了将近三个月的需求收集和供应商筛选，上海通用汽车最终和企顾司达成了一些管理课程在2009年的合作意向。

谁选择了

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