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一、战略管理的过程
△定义：决定企业能否生存，进而获得卓越绩效的战略行动。
        这个过程称为“战略管理”。
△释义：目标01——————目标02
战略管理就是从目标01---------走到目标02的整个过程。
例：项羽、刘邦、毛泽东
小结：目标、方向是战略管理的第一要素。
    △ 理解：战略管理====战略+ 战术
战略是做对的事，战术是把事做对。
                    ————毛泽东
战略管理就是战略与战术的绝配，有机结合，和谐发展。
在战略上我们要重视敌人，在战术上我们要轻视敌人。
                    ————毛泽东
绝配案例：*美国篮球梦之队。
           *楚汉战争的刘邦管理团队。
           *刘邓大军的刘伯承与邓小平。
           *海尔的张瑞敏与杨绵绵。
小结：战略是做对的事，战术是把事做对。战略管理就是通过做对的事和把事做对来使得我们从目标01——走到目标02。这里面第一要点是目标、方向；第二要点是战略与战术的绝配、组合。只有他们有机地结合、和谐地发展，企业才能从目标01走到目标02。

二、战略管理要解决的六大课题
△WHAT，做什么？   做什么才能从目标01到目标02
案例 1、刘邦在打败秦王朝进入咸阳后，应做什么才能达到当皇帝的目标
2、惠达要成为老大应做些什么？
     3、乐华要成为老大应做些什么？
     4、新中原要成为老大应做些什么？
     5、东鹏要成为老大应做些什么？
     6、金意陶成为仿古大品牌应做什么？
 
△WHY，为什么？   为做什么找到充分的理由、依据。
案例：华恩莎品牌为什么需要重塑？
△WHERe   在什么地方做
问题：乐华需要走出广东吗？（劳动力成本、产业价值链成本、运输成本等）
      东鹏、金意陶需要走出广东吗？
      惠达、四维计划要来广东，为什么？
△WHEN    何时做
案例：
△WHO     找谁来做
案例：二战盟军司令的选择。
△HOW     如何做
案例：DELL的差异化战略是如何实现的。
第一层次：竞争战略执行①直销   ②个性化量身订制
第二层次：功能战略执行①成本   ②速度   ③客户数据资料
第三层次：作业战术执行①BRP流程再造   ②SCM供应管理   ③ERP企业资源管理
小结：如果这六个课题能得到很好的解决，那么我们便能顺利地从目标01走到目标02，如果我们回答不好这六个问题，我们的管理过程就会出现很多的干拢和困惑，以致修改或放弃我们的目标。

三、战略管理架构疏理。
△战略分析（8大分析层面）
*战略架构分析
*战略各造（各利益团体）分析
*过去的战略与经验分析
*大环境、大趋势分析
*产业结构分析
*竞争定位分析
*企业内部自我分析       
*企业领导人分析
 
△战略选择
*方向选择（12大选择）
*竞争优势基础选择（5大选择）
*发展方式选择（6种选择）
△战略形成（6种过程方式10项目）
*远景
*任务、目标、方向、方式
小结：从战略分析到战略选择，战略形成是一个从知识到智慧的形成过程，也是一个人从聪明到精明到高明的修炼过程。智慧比知识更重要，高明比聪明更智慧，但是在一个没有知识基础的智慧里，那很可能选择太少，在没有智慧的知识里面，我们很可能被知识所困，被知识所奴鱼。
战略管理的过程就是知识与智慧和谐发展的过程。
△集团战略，事业战略，功能战略
△战略评估，战略执行，战略控制
△战略基础配置：人才，资源，组织架构、管理制度，企业文化。
小结：先有战略，后有架构，制度，文化，企业的架构，制度，文化是用来配套帮助我们执行战略的，因此，这些都将随着战略而改变。

四、战略的定义：
企业的战略是一个计划，
△这个计划能整合企业的目标、政策、并且能使企业上下一致地付诸行动。
五层次理解方法。
△是一种想法、概念、灵感
案例：*邓小平提出社会主义不是贫穷，贫穷不代表社会主义，及“白猫黑猫抓住老鼠的就是好猫”。
*毛泽东提出：“星星之火，可以燎原”。
 *张瑞敏提出“吃休克鱼”。
*杨志远从搜寻起造就YAHOO。
*比尔·盖茨想让傻瓜也能使用电脑，产生Windows视窗。
△是一种看法
△是对局势的一种评估后采取的相关定位。
△是一种模式。
△是一套计划
△案例：企业梦幻组合团队三层次分析：
高层
中层
基层
*回收香港战略从“一国两制”开始。
*辽沈战役从“关门打狗”开始。
小结：所以，我们不能认为计划就是战略，要正确全面地理解战略，我们应从五个局面去理解，特别是最初始的想法，概念、灵感。做为领导人，我们每两年、三年要整理一下我们的发展思路，对或者不对，需不需要调整，以便在公司内变成一种普通的看法，然后再结合局势，形成一种新的战略模式，然后才形成战略计划。这才是一个完善的战略过程。
五、战略管理的一些基本理念（一）战略管理的三个最基本的理念
△战略代表重点之选择
*两者皆有利，取其重；两者皆不利，取其轻。
案例：
*比尔-盖茨的取舍
*柳传志的取舍
 
△战略界定了企业在环境内的生存空间
案例：
*美国南方航空公司
小结：
战略管理并不是要置别人于死地，战略管理也不是要使我们每一样的都比别人强，而是我们应将它“界”定在一定的空间里面，在这个空间里面，我们活得比别人舒服，在这个空间里面，我们能得到发展，在这个空间里面，我们比别更有竞争优势。
 
△战略应该是建立在相对的竞争优势上，其目的也在于建立长期之竞争优势。
 
案例：
*DELL电脑如何将相对优势发展成长期竞争优势。
 
小结：
战略管理就是择善而固之。我们如果界定了我们的战略重点，我们就要在这个空间精耕细作，深化经营，我们不仅要现在有竞争优势，我们还要建立长期的竞争优势。因此，认为一个好的战略要符合四个条件：一致性，调和性，优势性，可行性。

（二）企业战略优劣的评价标准
1、一致性：目标、方向、文化、价值观、行业、专长
2、调和性：投资、资源、价值链的布局、风险与回报。也即投资的调和性、作业的调和性、管理的调和性、营销的调和性等。
3、优势性：强点与弱点、核心专长
4、可行性：技术、财务回报
思考题：
1．   什么是战略？有人说战略就是一个计划，这种说法对吗？试加论述。
2．   什么是战略管理？战略管理包涵了哪六大过程？必须解决那些课题？
3．   战略管理的三个基本点是什么？一个好的战略应符合哪些条件？
 
第二讲  企业成长理论
一、  格瑞那企业组织发展模型
①低成长产业之企业
②中成长产业之企业
③高成长产业之企业
 
二、  企业成长五阶段模型
①第一阶段：因创意而成长
②第二阶段：因指导而成长
③第三阶段：因授权而成长
④第四阶段：因协调而成长
⑤第五阶段：因合作而成长
⑥第六阶段：因管理提升而成长
⑦第七阶段：因企业家境界提升而成长
  
三、  组织成长五阶段的管理方式差异
①各阶段的管理重点
②各阶段的组织结构
③各阶段战略领导的管理风格
④各阶段的控制制度
⑤各阶段管理者的主要报酬
 
企业成长五阶段的管理方式选择如下表格所示：

项目	阶段一	阶段二	阶段三	阶段四	阶段五
管理重点	生产与销售	作业效率	市场扩展	组织的巩固	解决问题与创新
组织结构	非正式	集权与功能单位	分权与地区单位	直线-幕僚与产品单位	团队与矩阵结构
领导管理风格	个人主义与创业导向	指导	授权	监督考核	合作参与
控制制度	市场结果	标准和成本中心	报告和利润中心	计划和投资中心	共同设定目标
管理者主要报酬	股权拥有	薪资和奖赏的增加	个人红利	利润分享和股票购买权	团队红利

 
四、  企业经营的五个阶段
①第一阶段：创业期
②第二阶段：维持期
③第三阶段：发展期
u重要概念：核心专长（或核心竞争力）
培养核心专长的三个阶段十个步骤
④第四阶段：转型期
⑤第五阶段：永续经营
 
思考题：
1．    利用格端那的企业成长五阶段理论工具，分析公司目前处于企业成长的第几阶段？
2．    公司目前的组织结构，管理重点，经营重点，管理风格，控制制度，薪酬方式，企业文化是什么？它是否与公司目前所处的阶段相对称与和谐？若不对称与和谐，又应如何改革，以使之对称与和谐？
3．    公司目前主要以什么方式在成长？
4．    公司目前有没有核心专长？
5．    公司有没有发展核心专长的规划？
  
第三讲   领导管理境界
一、领导理论
1、   领导特质
2、   领导行为
3、   领导技能
4、   领导情景
5、   领导权力
二、什么是领导权力
    权力是一个人借以某种资源影响另一个人的能力
权力种类：职位权、组织权、制度权、合法权、资源支配权、奖罚权、魅力权、模范权、专家权、亲和权、思想权
三、权力的层级与境界
   1、赏罚权
   2、制度权
3、模范权
模范权是指领导者在行为、品质、智慧、能力方面为下属做出的模范榜样而形成的一种影响力。
* 诸葛亮——智慧、才能
  * 周恩来——品质
  * 刘备——对他人的关心
领导的定义：
领导是指对人的关心的基础上，在帮助个人满足其个人需要，实现其个人目标的基础上来影响人们为实现组织目标做出贡献。
领导和被领导的关系实质上是一种追随关系，人们都愿意追随那些能帮助自己实现个人目标的领导者。
总结：    领导力的实质来源是权力，权力的基础是资源，这种资源有两个方面：一是职位资源，它通常是领导者对职位权的运用产生的影响力，因此，它也通常随职位的消失而消失；二是领导者的非职位影响力，它来自于领导者个人的特质、魅力、内在的涵养及外在的行为形象的修炼而形成的。
      这种权力通常是组织成员自愿接受的情况下产生的影响力。它不随职位的消失而消失。易于赢得下属成员发自内心的、长远的敬重和服从。
          所以，作为一个管理者、领导者，我们领导力修炼的重点应该放在非权力的个人影响力的修炼上。
          你懂得了非职位权的个人影响力的重要，你就懂得了领导的真谛，你形成了非职位权的个人影响力，你就形成了强有力的领导力，你就成为了杰出的领导者。
 
4、魅力权
l魅力是一种人格、品质、精神、气质，它往往是由人的特质形成的。果断、敏锐、胆识、创新、幽默、急智、冒险等。
案例：* 美国历任总统特质的魅力
* 幽默、急智、涵养魅力：邓小平、克林顿、华盛顿
l五种特质类型领导的魅力分析
（1）   老虎型：果断的、动作快的、雷厉风行、坚决、勇敢、不容易妥协、强势。
（2）   孔雀型：沟通能力强、表达技巧好、亲和力、感染力强。
（3）   猫头鹰型：不苟言笑、明察秋毫、正直、强调纪律、制度、规矩。
（4）   变色龙型；灵活、创新、变通性好、内方外圆。
（5）   无尾熊型：亲和力强、能理解别人的感受、克己厚人
案例：* 一个民营企业的领导团队组合。
 
6、   思想权------ 管理艺术的最高境界
    一个富有生命力的组织，一个企业的真正存在，不是在于它有多大的实体规模，有多大的经济实力，而在于是否具有掌控和引领民众心灵中的思想观念，是否具有一种精神存在于民众的头脑和心灵之中。
   案例：马克思
¡  孔子、老子、释加牟尼、耶酥、穆罕默德、马克思、毛泽东、列宁、华盛顿等伟人都是靠自己的思想、学说、理论，来规范人们的思想观念，将他们的思想观念深深扎根于人们头脑中，进而改变人们思维和行动方式，树立了未来的方向和目标，极大地增强人们的凝聚力，产生难以抗拒的精神力量，其影响的强度和稳定性十分惊人，它已远远超越人的生命界限，人们可以毫不吝惜地用自己珍贵的生命来维护观念的规则，使之跨越几十甚至几千年，依旧活力四射，保持着旺盛的生命力，形成人类文明史上的一道绚丽风景线。
¡  企业经营管理同样需要如此的思想。
案例：孙正义-----没有做不到的事，只有想不到的事！
      金意陶------思想能有多远，企业就能走多远！
思考题：
 
为什么在企业的不同阶段需要调整组合不同的领导团队，试用战略管理的原理加以说明？
培训时间：2天/12小时