班组长管理技能提升训练

第一节：班组长的自我角色认知与定位
“知己知彼，百战不殆；
不知彼，而知己，一胜一负；
不知己，不知彼，每战必殆”——《孙子兵法》
一、班组长自我认知
班组是企业的细胞，班组长就是班组的细胞核。
二、班组长做好上司的下属：让领导省心、放心、安心
1、班组长基本角色定位？
2、班组长作为下属的需要注意的四个基本事项。
三、班组长做好同事的伙伴：与同事协作、互助、共赢
1、同事之间的基本角色定位？
2、打破小圈子，避免“只见树木不见森林”；
四、班组长做好部属的领导：令部属信任、支持、感恩
1、班组长做好班员需要的三个基本角色：团队领袖、部属教练、标杆榜样。
2．作为班员领导的班组长应避免的两大误区；

第二节：班组管理的四大基本能力
一、卓越沟通能力
言为心声；口乃心之门户！
1、全面认识沟通；
2、班组沟通常见的七大障碍；
3、班组长如何与上司、部属、跨部门沟通？
4、优秀班组长沟通的三大原则；
5、班组长高效沟通的基本目标。
二、目标绩效管理能力
“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得！”——《大学》
1、全面认识目标。
2、班员个人目标管理；
3、班组目标管理。
三、高效时间管控能力
“人生天地间，若白驹过隙，忽然而已！”——《庄子》
1、客观认识时间的紧迫性；
2、测试：职业生命还有多少年？
3、如何高效的管理好班组时间？
4、高效时间管理的五大忠告。
5、时间管理的四个杠杆工具。
四、巧妙授权能力
“君劳臣逸则国亡，君逸臣劳则国兴！”
1、什么是授权？
2、不授权的坏处？
3、授权的四大好处？
4、如何高效授权？（杠杆工具：猴子管理法）

第三节：班组三大核心机制建设
一、机制建设对于班组的重要性
1、基本理念：机制离不开人；好的机制激发人、规范人。
2、合并新班组的班长老王如何解决重新定岗的棘手问题？
二、赛马机制
1、基本理念：赛马不相马，能力决定舞台。
2、赛马机制：筛选人才，培养人才。
三、激励机制
  “故舆人成舆，则欲人之富贵；匠人成棺，则欲人之夭死也。非舆人仁而匠人贼也，人不贵则舆不售，人不死则棺不买。情非憎人也，利在人之死也。 ”
                                                      ------韩非子
1、认识激励机制；
2、马斯洛需求理论在班组管理中的新应用；
3、班组常用的七大激励策略；
4、大棒激励法的适当运用；
5、解析班组中的人性激励法。
四、制度机制
“离娄之明、公输子之巧，不以规矩，不能成方圆”------孟子
1、什么是制度、规矩？
2、案例解析：人与制度的辩证关系；
3、班组管理杠杆工具：修路原则；
4、班组制度机制的人性化管理策略

第四节：卓越班组三大软实力机制
一、轮值机制
1、轮值管理是班组人才培养的极佳应用；
2、轮值管理机制如何有效开展？
二、分享机制 
1、案例：泰勒斯学生的启示；
2、分享机制的组织
3、分享机制的内容
三、评议机制 
1、案例解析：毛主席带兵之道的评议机制。
2、评议价值和考核机制的区别；
3、评议机制的实践应用策略。
四、班组长必备的经典管理杠杠工具：头脑风暴。

第五节：卓越班组长三大自我修炼之道
一、吃亏是福。大智若愚。
二、德行为根。厚德方能载物。
三、爱心永驻。爱出者爱返，福往者福来。