六西格玛基础知识培训

6σ管理模式的产生背景和现实指导意义
6σ管理模式的三层含义
6σ管理的DMAIC过程
6σ名称的来源

第二章  统计学基础知识
几个主要的统计学概念
       1.波动（偏差）
       2.连续数据和离散数据
       3.平均值、方差、标准差
       4.正态曲线
       5.用Z值将数据标准化
       6. 中心极限定理
       7.工序能力

几种工具
      1.  头脑风暴法
       2.  过程流程图
       3.  因果图（鱼骨图）
       4.  排列图
       5.  直方图
       6.  散布图
       7. 分层图

第三章DMAIC 过程和12步骤法