业专于精

课程目标
Ø  正确认识精细化管理，奠定实施精细化管理的基础；
Ø  推行精细化管理必备的职业素质、职业心态、职业意识和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；
Ø  掌握精细化管理的推行方法和管理工具，能在企业有效的推行和实施精细化管理，培育精细化管理文化；
Ø  养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧；
Ø  拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
Ø  展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；
Ø  运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属，带领和支持下级完成目标。

授课对象
本课程作为总经理、中高层经理、部门经理、主管、管理人员管理技能训练课程，亦可用于提高全员精细化意识及储备干部、管培的培养计划。

培训用时
2天，每天6-6.5小时。

授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从粗放走向精细，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的精细化管理推行者。

课程大纲
一、揭开精细管理的面纱
1、曾经优秀的企业为什么失败，持续成功的企业为什么总能完成目标？
2、思维转换的力量
演练：做做看
3、从粗放走向精细
4、精细化管理的真义

二、推行精细化管理的基石
1、主动精细化——职业还是事业
1）如何找到工作乐趣
2）全力以赴
3）激情——不疯魔不成活
教学影片《职业还是事业》
工具：影响圈与关注圈
2、如何理解“老板永远是对的”
1）进化法则——调适
2）我们能改变的只有自己，责任到己为止！
教学影片《不可能的任务》
3、精细化管理成功之源——积极心态
1）空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态
2）推行精细化管理必须具备的意识
责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识
演练：如何让这样的事情不再发生
4、精细化推行者的角色认知
1）管理者的角色定位
演练：张经理的苦恼
2）领导的四大天职
3）推行精细化的润滑剂——信任的速度
5、精细化管理的内容
1）成功从准备开始——推行精细化管理的必要条件
   企业文化、精细化意识、基础数据、流程检视、规范制度、信息系统
2）精细化管理模式
寻找标杆建立标准
一次做对次次做对
准确及时合理排序
细节控制执行落实
精益求精持续改善
协同增效细化运营

三、目标精细化
1、从来都不陌生的名词——“目标”
是目标的管理还是对目标的管理
2、目标设定与细化分解
1）以终为始——精准你的目标
2）制定目标的原则
3）精细化目标制定程序
目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布
4）如何提炼KPI(关键业绩指标)及BSC（平衡记分卡）的作用
5）如何制定行动计划？
3、时间管理的陷阱
案例赏析：机会是怎样溜走的
4、精细化时间管理的原则
要事第一、第二象限和80/20法则、猴子定律

四、沟通精细化——推行精细化管理的血液
1、沟通的本质与沟通模型
2、沟通不良的弊病
演练：情境模拟
3、高效能沟通四大技巧
聆听、发问、厘清、回应
4、精细五维沟通术：如何同上级、同级、下级、对外、对内沟通
1）同理心沟通
演练：印第安发言棒——西点的烦恼
2）跨部门沟通
演练：跨部门沟通
3）向上级沟通的技巧——简报技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀
演练：3分钟精彩呈现

五、精细化执行的秘诀——如何布置任务与接受任务
1、执行力不强的原因
演练：同心顺
2、找什么人来执行？
1）什么样的人执行能力强？
2）专注才能专业
案例解析：专业主义
3、如何面对“任务黑洞”
教学影片：如何获取上级资源
4、如何布置与接受任务？
教学影片《如何布置和接受任务》
5、如何消除执行阻力？
教学影片《如何消除执行阻力》
6、精细化管理工具箱
1）5S与现场管理
2）五问必答、PDCA、质量圈
3）8D工作法
4）精益生产
5）IE工程
6）6西格玛

六、协同增效——组织精细化的必由之路
1、领导力——推行精细化管理的力量
1）情境领导模型
情境练习：卡里的情境管理
2）四种领导风格与下属的准备度
演练：如何管理这些“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
3）教练辅导与部属培育
2、你不是一个人战斗——精细化团队管理
1）为什么是团队而不是个人
2）低效团队表象
3）如何成为优秀的团队成员
4）如何打造精细化管理团队
5）精细化管理团队的特征
演练：通天塔
教学影片：高绩效团队
3、双赢的真义——双赢实现模式图
职业习惯造就卓越人生