研发成本管理：质量与成本的平衡之道

课程背景：
  下面的情形在国内企业屡见不鲜:
  1.提高产品质量的同时成本也提高了，结果导致产品反倒更卖不出去
  2.为了降低成本而造成质量下降，销售人员和客户怨声载道
  3.质量和成本之间的矛盾每天都在发生，但是始终没有一个好的解决思路和方法
  4.不知道如何在产品各个组成部分之间进行成本分布
  5.公司要求进行研发团队建设，但总不能抓住核心，把团队建设和客户价值结合起来
  6.因不能正确处理质量和成本之间的矛盾，差异化和成本领先战略无法落地
  7.产品开发过程中，预先设定的客户核心特性和需求不知不觉中就没了
  8.在QCT（质量、成本、进度）平衡中，Q(质量)总是让位于T（进度）和C（成本）
  9.……
 产品开发过程中，质量、成本、时间进度、客户需求……都很重要，但是哪个更加重要？不同要素之间发生冲突和矛盾的时候如何进行协调解决? 我们传统的方法是在项目管理三角形中寻求平衡，但往往结果是难以抓住重点，损害了产品提供给客户的客户核心需求和核心价值。
 本课程从产品的价值管理出发，综合利用价值工程、质量管理和成本管理中的价值分析VA、质量功能展开QFD、目标成本设定/分解和设计等方法，从本质上找到解决客户需求、产品质量、成本、时间进度等之间冲突的方法。

培训特色：
 系统化的课程内容：基于客户核心价值的质量管理、成本管理和项目管理方法论。在介绍相关概念基础上，重点探讨在产品研发过程中如何构建质量和成本优势
 课程采用互动式教学，内容包括大量案例，通过案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际应用转化能力
 全程实战演练：学员分组后，每组选定一个产品，按价值管理、质量管理、成本管理的步骤全程演练，切实掌握相应概念和方法。
 讲师是研发管理、价值工程、QFD和产品成本管理方面的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及培训咨询经验

参加对象：
  董事长/总经理/副总经理、研发总监、质量总监、研发经理、质量经理、成本经理、产品经理、项目经理、系统工程师、研发骨干、质量部门员工等。

（重要备注：第二部分和第三部分在实际讲课过程中以产品开发过程为线索进行融合，把价值管理、质量管理、目标成本管理结合起来并行讲解。）
第二部分 以价值为核心的产品研发过程质量管理
 研讨：产品生命周期流程模型
 价值管理及其核心内容和流程
 把VE工作过程融入产品开发流程
 把QFD工作过程融入产品开发流程
产品开发过程中的技术评审
 产品开发流程简介
 产品开发过程的关键阶段与里程碑点
 产品开发过程的支撑组织和职责分工
 技术评审的运作
 分层的技术评审架构
 主过程评审
 子过程评审
 讨论：贵公司技术评审中的问题和解决思路
产品开发过程中的质量策划
 QFD详解
 从需求到产品特性
 从产品特性到零部件特性
 从零部件特性到制造工艺
 从制造工艺到制造操作指导书
 质量策划原则
 资源配置
 分析理解外部质量要求（外部约束）
 分析理解内部质量要求（内部约束）
 如何避免含糊的质量要求：一开始就消除质量问题
 把质量策划融入概念选择过程
 定义产品质量目标
 定义产品研发质量策划：如架构质量策略，DFX质量策略等
 定义合作策略
 定义过程和方法（流程裁剪）
 把质量策划融入需求分解、规格制定和系统设计过程
 分析同类或者历史项目中出现的问题
 识别项目的质量风险，并制定应对措施
 定义为达成质量目标而需要进行的质量活动
 形成产品质量计划书
 案例介绍：某产品的质量策划过程
 演练：某产品开发项目的质量策划
产品开发过程中的质量控制
 需求的识别与确认
 设计与开发的输入控制
 设计输入的评审
 组织与技术接口控制
 设计评审
 研讨：设计与开发的评审策划与常见误区
 设计与开发的验证
 V型测试过程
 单元/部件测试过程
 集成测试过程
 系统测试过程
 小批量测试过程
 beta测试过程
 设计与开发的确认
 设计变更的控制
 演示：产品开发中的配置管理与变更控制
 设计控制技术介绍
产品开发过程中的质量评估
 度量分析
 领域过程和交付件审核
 产品过程与结果质量评估
 专项评估
 技术状态管理
 演示：过程质量评估
 演示：产品质量评估
 演示：评估活动的组织
 过程评估、交付件评估、体系评估、专项评估之间的关系

第三部分 以价值为核心的产品目标成本管理
 产品开发各阶段的责任主体和成本工作
 案例：从成本管理角度对比贵公司产品开发流程和IBM/华为IPD流程
 案例：从成本管理角度对比贵公司产品开发流程和三星/Intel PLC流程
 财务和成本管理把产品开发两条主线衔接起来
 目标成本管理过程
 相关角色在目标成本管理中的关键活动
设定目标成本
 计算目标成本的一般公式
 如何决定产品价格:产品生命周期不同阶段可采取的价格策略；一般定价策略
 如何决定产品利润率:企业战略；历史；对手；行业发展
 案例：华为在美国的“低价广告”
 案例：某产品的目标成本设定
 实战演练2：设定目标成本，领取目标成本达成任务
分解目标成本
 概念阶段目标成本管理工作要点
 成本是概念选择的重要考虑因素：定量评估和定性评估
 讨论：产品概念阶段目标成本分解的深度
 特别需要关注的问题（Checklist）
 备选关键部件/器件成本
 备选产品和技术平台
 E2E成本要素
 E2E成本均衡核心要点
 竞争对手成本分析要点
 特定产品概念的成本分析和计算
 价值工程法
 成本测算法：直接法，概算法，分析法
 与目标设计成本对比分析
 讨论：在何时确定对目标成本影响极大的产品/零部件规格
 实战演练3：构思两个产品概念，进行成本概算比较
 案例：两种产品概念的成本评估
设计目标成本
 计划阶段目标成本管理工作要点
 价值工程(QE)在成本管理中的应用
 确定功能的方法：以办公电脑为例
 减件-运行法
 系统工程法
 QFD方法
 基本FAST图的结构
 案例：办公电脑的FAST
 价值工程法用于设计目标成本的工作步骤
 STEP1：功能重要度排序
 STEP2：零件重要度排序
 STEP3：确定零件目标成本
 简化的设计目标成本案例
 实战演练4：针对选定概念，用价值工程法设计目标成本
 小结：如何在实践中使用量化分析方法
实现/验证目标成本
 开发和验证阶段目标成本管理工作要点
 材料成本在企业总成本中的位置
 材料成本的构成：材料成本不等于采购价格
 影响采购价格的因素
 案例：电器元器件采购的93%购买曲线
 新增器件带来的影响
 降低材料成本的关键措施
 杜绝单一供应商的方法
 发布和生命周期阶段目标成本管理工作要点
产品成本优化及案例
 优化产品设计是新产品推出后的例行工作
 成本优化是产品设计优化工作内容之一
 从哪些角度出发考虑降低产品成本
 降低物料成本—结构
 降低物料成本—元器件
 降低物料成本-平台和标准化
 上市产品成本优化的一般步骤
 案例：某产品成本系统优化案例
 案例：价值工程在上市产品成本优化中的应用案例

Q&A
进一步提高的参考资料