有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-11 19:33 |
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深圳结构化思维与表达培训
【课程目标】
1、思考清晰:提高思考的逻辑性、条理性,更高效、快速地分析和解决问题;
2、表达有力:沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点,提高效率;
3、系统思考:提升以点带面、系统思考的能力,让思考更加系统和全面。
【课程特色】
①简单易行的工具和步骤+②真实的企业案例+③体验式案例式教学+④大量的实操练习,让学员快速掌握金字塔原理的诀窍,并可以直接应用在客户沟通、工作汇报、职场问题分析与解决等等工作场景当中
【课程中提供的工具和技巧】
1)结构化思维——结构清晰,逻辑严谨
2)变焦公式——成功引导关注点
3)钟摆公式——整合双赢的想法
4)三角公式——陈述更具有层次
5)任务分解WBS——逐层细化,落地执行
6)思维导图——发散性思考,突破思维限制
7)德博诺水平思考法——多角度考虑问题
8)想象式对话法——先人一步,心中有数
9)概念三角——以点带面,系统思考
第一单元:从大家熟悉的口语表达开始
1、职场沟通最根本的要求——在最短的时间内把事情说清楚
2、实现高效沟通的模式——结构化(言之有“物”、言之有“理”、言之有“力”)
3、结构化思维四大核心要素
1)结论先行(案例+讲解+共识)
2)上下对应(案例+讲解+共识)
3)分类清晰(案例+讲解+共识)
4)排序逻辑(案例+讲解+共识)
第二单元、结构化思维职场沟通应用练习
1、对上:工作汇报四部曲
1)确定主题
2)设计开场
3)搭建框架
4)逻辑梳理
2、对下:工作任务安排和交接
3、对外:客户引导和问题解答(引导客户,而不是被客户牵着走)
4、表达,其实也能套公式
1)变焦公式:成功引导关注点
2)钟摆公式:整合双赢的想法
3)三角公式:陈述更具有层次
第三单元:想得清楚,才能表达清晰、有效
1、多角度、多层次思考
1)多角度思考:先关注大局,再着手细节
3)多角度思考:目的和手段要分清
4)多角度思考:突破思维框架,建立新的思考路径
5)多层次思考:自由联想,打造独特创意
2、关键词思考——快速提升想法数量和广度
1) 关键词拆解:One word per line
2) 职场问题解决:打开思维活口,快速提升想法数量
3) 谋定而后动:任务管理,超预期完成任务
3、 系统思考BOIs:以点带面,系统思考
1) 概念三角:举一反三,让大脑考虑更加全面,没有遗漏
2) 以点带面,系统思考
3) 问题分析与解决综合应用
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