广州TTT培训课程：经验萃取，教学案例设计应用

【课程说明】
企业已深深地认识到：员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此，不少企业在选购培训课程时，都非常强调定制化设计，更有部分企业迈出了自主开发课程的关键一步。但实际情况不尽如人意。
那么如何破解困局呢？案例学习是一个较佳的解决方案。应用案例学习的方法，能够显示真正意义上的课程定制化设计或自主开发，让培训真正地响应业务需求。案例学习的方法是完全借助真实案例的形式，抛出一个个来源与实际工作的、高度情景化的问题，引导学员灵活运用已有的知识技能，提出针对这些问题的解决方案，从中实践性地提升工作能力。
【课程目标】
?    运用科学的流程、方法和工具来开发案例；
?    理解案例素材如何收集能够使案例要素清晰、提炼精准；
?    根据培训课件的需求开发适合的、高质量的、可信的案例；
?    掌握真实案例落地的翻转课堂应用方法与技巧。
【讲师介绍】
微课设计与制作专家——张连全

?    地心引力讲师工作室合作讲师   
?    ATT【行动式TTT】培训师核心技能标准
课程所有者
?    ATT版权课程认证导师
?    微课设计与制作专家
?    曾任德资企业高级管理人员，拥有15年
高管实战管理经验和5年的管理咨询 组织行为与决策、人才发展）经验                                
主讲课程：《ATT（行动式TTT）培训师核心技能修炼标准课程》、、《基于ADDIE的课程设计与开发》、《微力无穷-微课设计与制作》、《经验萃取之剑-教学案例设计与应用》、《效能演讲-TED式最佳岗位实践演讲技能提升》、《SPOT团队引导技术与训练》……
授课特色：全面深入了解企业的营运特点，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动为企业贡献佳绩。
服务企业：南方电网广东、粤电云浮发电厂、广州移动、佛山移动、南沙农商行、广东省交通银行、建设银行许昌、中国建设银行、广州白云国际机场、海南航空集团、广州地铁……
【课程大纲】
1、    课程导入
研讨与反思：为什么要应用案例学习法？
2、    最佳实践经验与案例
?    什么是案例？案例的分类及选择
?    案例的概述与理解
?    案例的分类与功能
?    按时间分
?    按功能分
?    优秀案例应该具备的要素
?    练习：这是个好案例吗？
?    案例的要素与分析
案例：优秀案例的欣赏与分析
3、    最贱实践案例编写与练习
?    案例编写的流程和方法
?    案例主题的确定
?    冲突点设定
?    案例标题优化
?    案例素材收集
?    四种素材收集方法
?    六种素材收集实现技巧
?    访谈技术、访谈前准备及访谈方式的综合使用
?    案例编写演示（给定素材生成完整的案例）
?    人物设计
?    场景塑造
?    结构化叙述
?    SCQ模型
?    冲突事项
?    过渡事项
?    练习：根据素材编写一套完整的案例形成报告
?    点评：根据学员编写的案例形成报告，老师进行点评修改
?    案例问题设计技巧
?    思考：案例讲完后，我们会向学员提出哪些问题？
?    问题设计的存在问题及比较    ?    案例问题设计四象限法
?    案例问题设计ORID聚焦法
?    案例完善与修改
?    案例编写的注意事项
4、最佳实践案例教学与翻转课堂
?    案例的选择技巧
?    案例选择难度的三个维度
?    案例难度的维度
?    如何判断一个案例的难度及应用
?    案例选择的依据
?    案例教学应用形式
?    案例教学常见的2种形式
?    案例支撑
?    案例引导
?    案例教学的3个特点
?    翻转课堂式的案例引导教学实施
?    微课与翻转课堂的关系
?    翻转课堂究竟翻转了什么？
?    案例在翻转课堂中的应用流程
?    提前下发案例，介绍案例背景
?    案例学习清单：案例阅读与分析
?    课堂集中翻转
?    提问确认:与案例情景有关，检验是否学习；
?    讨论前，给个人思考时间 ；
?    安排主持人、记录安排主持人
?    展示结论前:合并同类项与重新排序 
?    研讨结论的陈述、补充与时间控制
?    给学员发言予以积极的反馈
?    案例应用情景练习
?    形成新概念：总结与反思
?    形成行动计划：反思后的行为落地
?    翻转课堂反馈与总结的技巧
练习：根据案例，学员引导大家进行情景实操演练（2天版可增加学员演练的数量)