绩效管理会议

【课程目标】

学员将能够掌握以下知识与技能：

明确会议的成本与价值

了解管理以及会议理论

学习会议管理方法技巧

掌握控制管理特殊会议

【课程大纲】

一、从思维习惯看企业会议管理        2小时

1、拆掉思维里的墙：看企业思维习惯、个人思维的习惯与企业会议惯性；

[惯性一]会议太频繁

[惯性二]会议时间太长

[惯性三]领导一言堂

[惯性四]各怀鬼胎

[惯性五]三无会议

无计划、无准备、无结果

2、从工作效率提升看会议统筹

会议效率提升靠制度保障还是习惯养成？

会议主角与配角思维习惯；

语言模式、行为模式与思维模式的整合！

看左脑思维与右脑思维的协调性；

身心合一、关注改善、团结一致、从我做起！

3、清晰会议目的分析：我们经常因开会而开会，请每个人带着会目的与成果前行！学习设计会议，轻松达成会议目的。

4、如何形成会议统筹管理？会议统筹难点是：坚持与评估；

会议管控团队的建立；

会议时间的整体安排与习惯培养；

更重视会前的沟通与交流；

会议与会议的设计与结合；

请关键人物来开会，在沙盘会议中学习人物安排；

会议绩效管理。

5、参会人参会习惯的培养与建立：

如何谈事而非谈人？

如何处理会议中的纠纷与异议？

如何调动参会人员的发言积极性？

会前养成准备的习惯。

6、会议成本管控要点分析。

二、高效会议的管控技能提升            2小时

1、固定部门会议的掌控：每周例会的内容与流程梳理；

2、解决问题会议的核心是我们对问题理解的是否方向一致，如何达成共识？

3、讨论会议的流程与掌控，注意信息流转的方式，注意讨论收与放的把控。

4、学习会议的注意事项：什么是学习？什么是成人学习？

5、会议中角色认识与情绪分析，认识会议中的人们心态，认识他们的情绪；

旁观者的心态与肢体语言分析；

主角的心态与肢体语言分析；

抱怨者的心态与肢体语言分析；

职业人会议表达习惯的培养与分析；从众多联系中感受自己的优势与短板。

6、会议管控工具表格的制作与分享（会议管理清单、会议通知、会议纪要、会议议题评议案、工作协作单、会后跟踪表、工作备忘录等）

7、沙盘模拟：我的会议管控技术分享会议。

三、会议沟通习惯的培养           1.5小时

1、会议中说、听、问的习惯分析

2、学习倾听—听情绪与事实

3、学习问

4、学习说，如何说？与不同行为个性的人在会议沟通中的注意事项！

5、构建积极语言格局

6、主持人所具备的重要素质及语言能力

练习：总结归纳的能力

四、  如何提高下次会议质量        0.5小时

1．单位会议中不良现象分析；

2．会议后问题跟进技巧；

3．提高下次会议质量策略。

【讲师介绍】

何澜老师,现在就职于浙江大学求是经济与管理科学研究院 高级讲师、高级研究员；

企业行政工作效率提升专家；华东师范大学心理学硕士；浙江省企业培训师协会常务副会长

清华大学、上海交大、湖南大学特聘行政课题特聘专家；  二十二省经信委评选第七届中国百强培训师；

实战经验：何澜老师职场生涯精彩动人，曾历任多家企业、政府单位行政高管：浙大网新（上交所：600797）总裁助理；某国有银行绍兴分行行长助理；中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理；浙江省中小企业局创业辅导中心主任,高级咨询师；浙江正元智慧科技有限公司独立董事。

金牌课程：

基于工作效率提升的企业行政统筹管理课程：

课程1、《企业行政、文秘人员工作效率提升训练》

课程2、《高效会议出绩效》    

课程3、《行政工作统筹技巧与时间管理》

课程4、《高效工作模式》

课程5、《企业行政有效沟通技巧》

课程6、《高端商务接待与商务礼仪》