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| 有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-11 03:48 |
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激励话术公开课
课程概述
随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。在你企业的管理工作中，是否遇到过下面的困惑？
有些员工总是抱怨钱不够多
有些员工只要舒适却不在乎钱
员工流动率大，留不住人
不知道如何让下属工作更积极主动
尽管企业福利很好，员工依然感到不满意
课程大纲
单元一：环境变化对管理提出的新要求
当代企业管理中的80／90后现象
影视分析：平衡
讨论与分享
单元二：员工动力模型
为什么传统的激励不奏效？
案例：维基百科是如何运作的
员工动力模型
如何让员工有胜任感：精益管理
案例分析：德胜洋楼
如何让员工有归属感：人性管理
案例分析：海底捞火锅
如何让员工有成就感：愿景管理
案例分析：阿里巴巴
如何让员工追求卓越：自我管理
案例分析：谷歌
单元三：物质激励
物质激励的价值和意义
物质激励的4个有限性
案例分析：公司奖金该怎么发？
单元四：激发员工驱动力的6个非物质激励技巧
如何让员工有归属感
策略1：建立情感帐户
情感帐户与人性的特点
HSN、海底捞、德胜洋楼及讲师自己案例
策略2：共情地倾听
共情的目的：与员工建立信任感
案例分析与现场演练
如何让员工有成就感
策略3：工作设计
让员工感受倒意义感的工作特征
迪士尼、红色经典主题餐厅等案例分析
策略4：认可与赞赏
认可与赞赏对员工的激励大于物质激励
认可与赞赏的技巧
如何让员工追求卓越
策略5：师徒制
指导新员工的5个阶段
如何激励师傅
策略6：如何指出问题而不招致反感
指出下属问题的8个技巧
单元五：小结
头脑风暴：《管理改善方案》
感悟与分享
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