职业经理人管理技能训练课程

第一天
课程名称：职业经理人的角色认知与目标管理
课程目标：通过培训，可以使职业经理人
把握职业经理在组织中所扮演的角色；
了解目标管理对企业经营的重要性及操作技能；
课程简介：本课程针对企业中常出现的“角色错位”、 “目标变来变去”等问题，循“角色认知”、 “目标设定”二个模块，形成了完整的自我管理和目标管理的理念及方法。
管理技能一：角色认知
　　　　知识单：职业经理的定位——职业经理是具有职业素养的经理
　　　　测试单：你是一个合格的职业经理人吗？
一、角色认知一：作为下属的职业经理
1、角色定位：职务代理人
2、四项角色规范
3、常见的角色错位及防范（学员讨论）
二、角色认知二：作为上司的职业经理
1、角色定位：管理者和领导者
2、常见的角色错位及防范（学员讨论）
三、角色认知三：作为同事的职业经理
1、角色定位：内部客户
2、管理三阶段：对职责的分析
3、如何建立内部客户关系？（案例讨论）
管理技能二：目标管理
讨论：一、目标管理对企业经营的意义？
　　　　　　　　　　——目标管理可以解决哪些问题？
二、目标管理的SMART原则及企业应用（学员对照讨论）
三、制定目标的七个步骤
四、工作追踪
练习：制定定量目标和定性目标

第二天
课程名称：职业经理人绩效管理及有效激励
课程目标：通过培训，可以使职业经理人
掌握绩效评估的理念和方法；
学会对下属可以运用的有效激励技能；
课程简介：本课程针对企业中常出现的 “考核难以量化”、“激励是公司的事情”等问题，循“绩效管理”、“激励”二个模块，形成了完整的绩效管理及有效激励的理念和方法。

管理技能三：绩效管理
一、绩效管理的难点
1、传统考核与绩效评估的区别
2、绩效期望的差异（理论培养）
二、考核者是谁？
1、在考核者问题上常见的误解（绩效考核究竟是谁的责任？）
2、考核者分析及360度评估的运用
三、设定绩效标准
1、绩效标准的特征
2、谁来制定绩效标准？
3、如何为下属制定绩效标准？
四、演练：责任感的等级定义
五、考核者训练
训练1：绩效循环
训练2：绩效标准设定
训练3：评分（等级）
训练4：绩效面谈及演练

管理技能四：激励管理
激励分析
分析之1：他在想什么？企业员工怠工现状及分析
分析之2：“胡萝卜”还是“大棒”？他们要什么？
分析之3：为什么满意，为什么不满意？
分析之4：为什么不公平？马斯洛的需求层次理论及运用
激励测试（测试单）
激励的策略
策略1：创造良好的工作气氛
策略2：认可与赞美
策略3：根据人格类型进行激励
（学员演练）