细节销售之销售语言说服力

? 洞悉在人与人的交流中语言的微妙影响
? 掌握从他人语言中听出真实话外音的聆听方法
? 学习用少而精炼的问题引导谈话的技巧
? 拥有多种新的让他人难以拒绝的销售语言模式

一、语言与销售影响力
1) 理解销售效果的由来，梳理销售沟通的信念；（理论简介）
2) 清晰大脑对于信息的摄入和输出规律；（NLP的模型）
3) 了解语言带来理解的同时会不可避免带来误解。（收银机的故事）

二、听清客户的话外音
1) 发现对方说话背后的真正含义；（语言表达的片面）
2) 学习和检定最常见的客户问题语言模式；（检定语言模式练习）
3) 准确聆听客户的难度与考验；（两人折纸游戏）
4) 洞悉客户语言背后的内心信念；（训练发现说者的信念）

三、说出客户无法拒绝的话
1) 准确清晰表达的考验；（动作说明书练习）
2) 使用隐喻牵着客户走；（隐喻大串联练习）
3) 形成正面词语的习惯；（改写句型PK赛）
4) 构建客户难以拒绝的销售语言模式；（六种销售语言模式的现场演练）

张群星老师 Johnson
北大纵横商学院 特聘讲师
中欧工商管理学院 MBA
国家认证企业培训师
高级心理学培训师
NLP高级导师
NLP专业企业教练
美国ACHE临床催眠学会专业催眠治疗师
上海中医药大学学士

【职业背景】
张群星先生拥有大型企业和上市公司十五年管理运作经验，六年企业培训授课经验。曾先后担任加拿大上市公司中国区营销总监职务，在职期间三年内市场占有率从零做到行业前三；之前还曾任职香港贸易公司中国首席代表。二十年的工作经验中既深谙外资企业运作流程也熟悉民营企业的生存现状。在丰富的管理理论和实战经验基础上潜心研究西方心理学、NLP神经语言程序学、教练技术、管理学、组织行为学、领导力、催眠学、组织系统排列等学问。打破传统培训的瓶颈，最早提出心理学在企业管理中的运用，针对企业管理的根本——人的问题，研发出多门提升领导者与员工素养和效能的内训课程，涵盖领导力、沟通、心态、情绪管理、团队建设、激励、销售等领域。
张群星先生的课程得到了企业的一致好评，学员从无奈接受培训到庆幸参与张群星先生课程，课程中学员从被动接收到主动参与，收获到可以在课后运用的工具和方法，超乎想象的是能够给到学员以生命的高度看待工作，不少学员感叹张群星先生的课程超乎自己的意料，透过管理课程改变生命品质，所以评估分数高达90%以上；
张群星先生目前还是最受欢迎的华人NLP应用培训师之一，在跟随众多国际大师和华人导师的学习后，结合中国当前社会和企业环境，及各地人群，更加针对性和实效性的帮助企业提升企业绩效及人的能力和组织效率，并应邀到新加坡等国家授课。

【授课风格】
张群星先生的课程氛围轻松愉快，强调在快乐中学习，并发挥自身幽默风趣的特质，结合丰富的职场经验，控场自然，讲解清晰，分享真诚，活动有趣、练习实效，氛围凝聚，受到愈来愈多培训机构及终端客户的欢迎。更吸引人的是他善于运用多种手法如心理剧和戏剧元素于课程中，形象直观，令人轻松领悟。

【课程特色】
大量的有趣互动、演练、示范、反馈、角色扮演，让学习有效又有趣。

【培训课程】：
《沟通系列》：《NLP沟通力》《身心语的秘密》《语言的知会》 等；
《动力系列》：《工作的动力》、《为工作加油》、《2013从心起航》《快乐工作，精彩生活》等；
《EQ系列》：《EQ的智慧》、《情绪管理》、《越压越有力》等；
《领导力系列》：《高效能人士的七个习惯》、《教练式管理》、《EQ领导力》《心理学在管理中的运用》等；
《销售系列》：《九型人格与销售》、《用心销售》、《卓越销售状态》、《洞悉微表情的销售高手》等；
《工作坊系列》：《公众演讲技巧工作坊》、《管理者减压工作坊》等。