管理者的八项基础技能训练

第一单元：自我管理
1. 管理者角色认知
2. 管理者的困境
3. 卓有成效管理者的五个习惯
第二单元：计划管理
1. 制定计划的七个要素
2. 目标的SMART属性
3. 要事矩阵
4. 人事决策
5. 计划的完整周期：PDCA
第三单元：授权
1. 授权的必要性
2. 管理者不授权的原因
3.授权的原则
4．授权的步骤
5.授权的五个级别
【授权的应用联系】
第四单元：绩效促进
1. 拟定绩效期望
2. 制职位说明的原则与内容
3. 如何制定有效的绩效目标
4. 绩效不佳的问题背后
5. 传达绩效的原则
第五单元：有效沟通
1. 沟通的误区
2. 沟通的模式
3. 聆听的五个层级
4. 把握有效沟通的关键
5. 人际冲突的五种解决策略
【案例研讨】
第六单元：激励
1. 把员工当人看
2. DNA激励原理
3. 测试你的激励类型
4. 心随心动的七种武器
第七单元：领导下属
1. 员工生态与管理四项
2. 情境领导
3. 指导的4C原则
4. 成为教练
5. 领导者的五个层次
第八单元：建设团队
1. 团队能力金三角
2. 团队的要素
3. 团队的发展
4. 团队的建设