沟通心理学与职场影响力

课程收益

1.      深入全面的了解职场影响力

2.      探索职场影响力在团队中的作用

3.      探讨职场影响力的主要构成要素

4.      分析沟通心理学在职场中的应用实例

5.      掌握和体验职场沟通的原则、心态及技巧

6.      树立有自己具有职场影响力的团队管理者形象

课程大纲

模块一：塑造职场影响力

1.    通过典型人物及案例，概括职场影响力的分类、作用，并总结职场影响力的概念

2.    职场影响力的主要构成因素

n 较强的核心竞争力

n 恰当的自我展示

n 沟通有技巧

模块二：职场影响力在团队中的作用

1.    通过视频实例讨论分析具备职场影响力的管理者在团队中的作用

2.    一个具有职场影响力的管理者必须具有哪些特点

模块三：沟通心理学在职场中的应用

1.    职称沟通实例分析：

n 不同年龄阶段的职场人沟通特点

n 不同层级的职场人沟通特点

n 不同职业发展阶段的职场人沟通特点

模块四：职场沟通的原则、心态和技巧

1.    沟通技巧在职场实际情境中的应用（穿插现场互动演练）

2.    职场沟通三大原则

3.    职场沟通基本心态

4.    职场沟通六个技巧

模块五：做有职场影响力的团队管理者

1.    我的自画像

2.    我眼中具有职场影响力的管理者

3.    行动计划

模块六：情绪管理在职场中的应用

1.    情绪从哪来

2.    情绪与态度的关系

3.    对他人的态度——赞赏、同理

4.    对自己的态度——相信、允许、爱

5.    负面情绪的转化技巧

模块七：与压力共舞，享快乐人生

1.    压力与压力源

2.    测测你的压力有多大？

3.    不当的减压方式

4.    与压力共舞（直面四件事  提升“压弹力” 自我调整  ）