新任管理者管理核心能力综合训练

培训目标：

1、明确管理者的角色定位与核心技能要求；

2、学会有效进行工作管理的技巧与方法；

3、认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转；

4、建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力；

5、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

前　　言：

许多企业的新任主管和经理，从员工岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路和方法，工作效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高……　

《新任管理者管理核心能力综合训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识，明确自身角色，分析管理中的常见问题，梳理思路，总结方法，缩短干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

课程要点：

第一部分　 自我管理：管理者的自我认知

1、铁三句：从员工到管理者应思考的问题

2、管理的内涵是什么？

3、管理者要承担哪些管理责任？

4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？

5、管理者应具备的基本管理态度与意识

6、管理者应具备哪些管理能力与素养？

第二部分　 工作管理：有系统地开展工作

一、工作管理 – 时间管理

　1、案例分析：张经理的一天

　2、时间管理的原则

　3、四个象限的策略和目标

　4、管理者如何识别轻重缓急？

二、工作管理 – 工作计划与控制

1、计划为何重要？

2、制定计划的流程

3、目标制定SMART原则

4、如何做工作分解？

5、工作任务的统筹与合理安排

6、工作控制方法与工具

第三部分　 人员与团队管理

一、团队管理 – 沟通技能

　1、对上沟通应掌握的方法及注意之处

　　 ◇ 如何处理上司的不合理决策？

　　 ◇ 如何处理多头指挥的情况？

　　 ◇ 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？

　2、平行沟通

　　 ◇ 平行沟通的问题？

　　 ◇ 如何改善平行沟通？

　3、对下沟通应掌握的方法及注意之处

　　 ◇ 下达指示

　　 ◇ 表扬肯定

　　 ◇ 批评指正

二、团队管理 – 领导力发挥

1、什么是领导力？

2、领导与管理的区别

3、领导力来源于什么？

4、新任管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？

三、团队管理 – 员工管理

1、如何识人 – 知己知彼

　 ◇ 识别不同个性的五类人

　 ◇ 不同性格的人如何沟通？

　 ◇ 不同性格的人如何使用？

　 ◇ 不同性格的人如何激励？

2、如何用人

　 ◇ 用人之长

　 ◇ 如何识别人的长处？

　 ◇ 如何管理“问题”员工？

四、员工管理 – 员工激励

1、马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？

2、双因素理论对员工激励有什么启示？

3、期望理论对员工激励有什么启示？

4、强化理论对员工激励有什么启示？

5、员工的积极性从何而来？

6、如何激发员工：激励员工的方法与措施