心理学在管理中的应用

21世纪是心理导向的世纪，是注重人性化管理的时代。企业管理说到底是对人的管理，人的本质就是人心，心的管理就需要心理学。管理者在与员工进行沟通时，如果能够掌握员工心理活动的规律，用员工能够接受的方式来影响他们，那么工作效能将会得到极大的提高，但是，许多管理者在实际管理过程中遇到了以下难以避免的问题——

1.如何了解不同年龄段员工的心理特点及需求；

2.如何自我激励及激励员工；

3.用合理的方式帮助工作对象调整不正确的观念。

本课程将帮助学员避免陷入管理方式与员工不匹配的尴尬困局，用合理的方式帮助工作对象调整不正确的观念

并且可以有针对性地用特定的工作方法应对特定的工作对象，从而提升管理能力。

授课对象：各职能部门经理/主管等。

1、学习辨别不同的人格特质；

2、确立正确的人生观；

3、及时转换角色，协调好家庭与工作的关系。

一、企业管理引入心理学的必要性

? 企业管理说到底就是人的管理，人的本质就是人心，心的管理需要心理学；

? 随着时代的发展，传统的管理方式已经不能适应新生代员工的管理，将心理学融入到管理之中，是未

来企业管理的方向所在。

企业中常见问题

? 年轻员工觉得工作与理想不匹配，对前途迷茫，提不起精神；

? 老员工存在着混日子的思想，职业倦怠，没有工作激情；

? 基层管理者大多从基层提拔上来，企业给了他管理的职位，却没有给予相应的管理指导，使之缺乏有

效的管理手段，两头受气，压力很大；

? 中层管理者的管理经验大多是从自己的经历中总结而来，难免有“山寨”的痕迹，缺乏科学、系统、

人性化的管理准则；

? 上下级沟通不畅；

? 负性情绪控制不当。

解决问题的思路

? 一个人的行为改变需要经历四个阶段

? 反思

? 准备

? 实施

? 保持

二、心理学在企业管理中的应用例举

影响员工行为的要素

? 心理结构

? 人格结构

? 自我意识

? 早期成长经历

? 人生观与价值观确立

新员工常见问题辅导例举

? 如何看待选择与变化

      人生是由无数选择构成的——勇于为自己的选择负责

      变化的人生才有魅力

? 社会适应力：

      环境的适应力、社会的交往能力

      是健康的组成部分

      影响人的事业与生活（恐龙与苍蝇）

老员工常见问题辅导例举

? 迷茫的原因

? 郁闷的起源

? 感受不到快乐的原因

? 遇到挫折时，如何化消极为积极？

? 被上级批评时，应该如何看待？

? 与同事闹意见时，如何解决？

? 如何看待工作与理想

引导员工构建与企业相适应的价值观

? 企业需要什么样的员工

? 你与企业的关系（船与水手）

? 报酬与付出

? 责任与诚信

? 别让眼前利益挡住你的视线

? 如何提升自己的社会地位 保持学习的欲望

? 做快乐的水手 ：快乐的人更容易得到提升

塑造积极心态

? 学会尊重混乱与无序

? 不要对自己、对自己的个性做任何世俗的评价

? 只在记忆库里存入并提取积极的思想

? 不在意所发生的事情

? 提升幸福的基准线

? 要想舒服先要不舒服

? 这个，同样地，也会过去

? 不要把自己变成一个完人