医院员工职业阳光心态塑造与情绪压力管理

一、职业阳光心态塑造

　　1、阳光心态——做一个快乐的人

　　　　改变不了事情，就改变对待事情的态度　　　

　　　　活在当下，快乐每一天

　　　　只看自己拥有的，不看自己没有的　　　

　　　　酸甜苦辣才是真正的人生

　　 2、感恩心态——做一个感恩惜福的人

　　　　感恩顾客和对手　　　　　　　　

　　　　感恩父母、配偶和孩子　　　　

　　　　感恩单位（领导）、同事和下属

　　 3、积极心态——做一个最好的人

　　　　强烈的成就欲望　　　　　　　　

　　　　正确处理好工作　　　　

　　　　执着追求，持之以恒　　　　　　

　　　　给自己积极的提问

　　 4、空杯心态——做一个不断进步的人

　　　　职业成功的两大重点　　　　　　

　　　　迈入知识经济时代　　

　　　　职业人应该学什么、怎么学　　　　　

　　　　空杯心态就是不断地自我否定

　　 5、共赢心态——做一个受欢迎的人

　　　　别人和自己一样重要　　　　　　

　　　　情商比智商重要　　　

　　　　学会宽容、控制愤怒　　　　　　

　　　　修炼同理心

　　 6、老板心态——做一个受重用的人

　　　　结果意识——总是多一点　　　　　　

　　　　效率意识——总是快一点　　　　　　　

　　　　质量意识——总是好一点　　　　　　

　　　　成本意识——总是省一点

二、情绪与压力管理

　　 1、认识压力与情绪

　　　　情绪的迷思与压力下的第三状态

　　　　了解自己的情绪并管理自己的情绪

　　　　体察别人的情绪并管理别人的情绪

　　 2、压力识别与评估

　　　　生活事件与压力指数

　　　　工作和生活压力源识别

　　　　六大压力指数、自我压力评估　

　　 3、职场压力管理

　　　　工作压力及压力源识别

　　　　工作中压力处理

　　　　企业员工承受压力的表现与解决方法　　　　　

　　 4、工作与生活平衡艺术－－压力管理、情绪调节

　　　　体察、管理、适当表达自己的情绪

　　　　纾解情绪方式

　　　　提高EQ的方法，做自己情绪的主人

　　　　外部事件控制

　　 5、自我减压运动

　　　　制服压力的一般方法

　　　　应对压力的方

　　　　缓解工作、金钱、人际、身体、心灵、休闲压力