《项目管理实务》

课程背景

项目管理作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段，已经被越来越多的企业所采用。如今已经发展到了凡事皆项目的时代，即项目管理方法论已经突破了项目的范围应用到企业管理的方方面面。所以掌握这套技能已不再是项目经理的专利，从基层员工，管理干部到企业所有者都应该不同程度的了解并掌握项目管理方法。

课程对象

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部

课程大纲

第一章：课程预期梳理及基本概念认知

1.破冰，梳理学员预期

2.项目管理在现代企业管理中的重要意义

3.项目管理方法论的一些重要概念

4.项目管理的9大知识领域和5大过程组

5.形成课堂练习的案例

第二章：项目管理6个工具

1.发现需求本质（purpose）

通过学习干系人管理，挖掘干系人的want/need，体会到项目成功的标志是项目特性符合干系人要求。

1.1哈佛说抓住项目本质很重要

1.1.1哈佛挖掘项目本质的方法

1.2项目干系人管理

1.2.1干系人定义

1.2.2干系人的作用和价值

1.2.3干系人识别

1.2.4干系人管理

案例1：老太太买李子

案例2：视频(吴敬中的wants和needs)

案例3：张老师的营销案例

1.3干系人需求分析练习

1.3.1老师带领练习

1.3.2学员分角色练习

1.3.3项目需求整理

1.4 tips《干系人管理表》

2.抓住目标立于不败之地（objectve）

通过学习purpose和objectvie的关系，SMART原则，掌握制定项目目标的方法。

2.1项目目标的定义

2.2区分purpose和objective，

2.3 SMART法定义清晰有效的项目目标

2.3.1 SMART是什么

2.3.2国务院决定与炸鸡

2.4成本、质量、进度

2.4.1互不相让的要求

2.4.2奥运会与电视墙

2.5如何写项目目标（示例）

2.6学员分角色目标练习与点评

2.7项目目标整理

3.WBS--一切计划的基础

结合麦肯锡方法，以及一些实用小工具，快速掌握项目管理最重要的基本技能—WBS

3.1 PMP、计划与WBS

3.2 WBS(工作分解结构)的定义

3.2交付物、层次、分解要点

3.2.1麦肯锡方法与WBS

3.3分解的原则

3.4 WBS实用小工具

3.4.1动作要领

3.4.2排列要领

3.4.3快捷工具

3.5 WBS练习

3.5.1老师带领练习

3.5.2学员分组练习与分享点评

3.6 WBS整理

4.关键路径法—进度管理无坚不摧

通过任务的逻辑关系，网络图，关键活动等知识点，学习项目管理中进度控制的有效工具。

4.1任务间的4种关系

4.2制作网络图

4.3最早开始、最早结束、最晚开始、最晚结束

4.4关键路径、关键活动

4.5关键路径示例

4.6分组练习与分享

5.风险管理—未雨绸缪的先知

通过风险识别、风险分析、风险应对三个步骤学习项目风险管理要点。

5.1风险识别

5.1.1集思广益与专家访谈

5.1.2鱼骨图

5.2风险分析

5.2.1概率与影响矩阵

5.2.2帕累托法则

5.3风险应对

5.4风险管理1-2-3-4

5.5案例展示

6.非职位影响力—微权力下的项目管控

项目经理的工作环境往往是责任很大，权力很小。如何在微权力下推动跨部门的项目，是每个项目经理的必修课。

6.1权力和非职位影响力

6.2向“打土豪分田地”学习影响力

6.3你传递的信息有效吗

6.4处理冲突

6.5高效会议

肖老师

企业项目化运作教练；

项目管理专家、高级工程师；

腾讯学院金牌高级讲师；

美国项目管理协会(PMI)认证的项目管理师(PMP)；

国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理师(IPMP)；