有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-21 12:36 |
浏览次数4 |
情境领导力训练
课程介绍
情境领导已经成为40年来世界上最流行的领导力模型。即使管理者拥有管理技能,也未必能够调动所有人的积极性,这是为什么?这正是本课程需要回答的问题。
管理者与领导者有什么不同?课程将解决学员心中的这种疑虑。通过学习,学员将明白管理者只有向领导者转型,才会增强企业及其个人的核心竞争力。
领导者能够被培养吗?通过学习本课程,学员将会发现情境领导模型可以帮助他们改变行为,解决他们工作中深感困惑的问题,使他们在不同的情况下,正面地对追随者施加影响力,从而提高他们的工作绩效和满意度。同时,它也证明:通过培训,每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。
领导者应采用何种领导方式? 通过学习本课程,学员将了解这应当由被领导者的具体情况来决定。
课程目标:
开发管理者的胜任力。
确保目标实现和任务完成的关键方法。
确定员工能力和意愿水平的诊断技巧。
提高某个情境下的领导风格的应用能力。
掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言。
学习客观地处理绩效问题的有效方法。
增加对人与人之间差异的尊重。
加速人才的开发和保持。
课程对象:
中高层干部
课程大纲:
第一阶段:情境领导管理--概念(1/2)
一、高竞争压力下企业的需求与挑战
1.维持生存:强化优势、满足需求
2.追求创新:持续改善、创新求胜
3.优秀主管基本素质
4.企业经理人的七种好习惯
二、管理基础
1.管理者的定义与定位
2.管理者的职责与态度
3.组织运作与管理作为
4.制订管理基准与目标
三、管理流程DMAIC
1.定义Define
设定范围,关注对象流程焦点
2.衡量Measure
指标衡量,策略性的规划考虑
3.分析Analysis
价值分析,价值与非价值分析
4.改善Improve
改善方式,制订改善执行计划
5.控制Control
关键指标,管控关键指标追踪
四、信赖关系的建立
1.态度与行为的启发:需求、不满、态度
2.人际关系的问题:问题沟通、抱怨处理
3.沟通协调管道建立:建立日常面谈习惯
五、情境领导的四种模式
1.高指示低关心的指导员
2.高指示高关心的教练员
3.低指示高关心的支持者
4.低指示低关心的授权者
六、领导力的展现
1.领导力与领导者
2.领导力的类型
3.团对活力与领导魅力
4.管理能力的展开与实践
第二阶段:情境领导管理—部属诊断(2/2)
一、新世代部属的类型
1.无工作经验的新到工
2.有工作经验但工作性质不同
3.工作年资比自己久
4.工作技术比自己强
5.已有明显人际网络、关系良好的部属
6.任劳任怨、闷声不坑的部属
7.世代差距、观念差异大的部属
二、影响部属感官的七大价值观
1.地 位: 名望、职称
2.时 间: 属于自己可掌握的时间
3.收 入: 薪资、红利、奖金
4.成 就 感: 从工作中得到的心理满足
5.保 障:身心的安全感
6.健 康:生理身体健康
7.人际关系:限于工作场合中的人际关
三、如何有效与部属沟通与相处
1.扫除沟通障碍与误区
2.影响沟通质量的要因
3.如何创造良好的沟通环境
4.与同事与上司之间沟通协调的注意事项
四、针对不同的人格特质及外显行为,采取有效的沟通方式
1.沟通成员中的立场与角色扮演
2.沟通风格﹝态度﹞
3.影响沟通表达的五大要素:表情、语气、仪表、问候、态度
4.沟通的行为语言
5.现场沟通十大技巧,善用沟通技巧创造最大的价值
五、压力管理与情绪处理
1.影响情绪的来源
2.工作者必备的Q?
3.EQ高手的五大特征
4.情绪之各种面貌及其原因
5.处理工作负面情绪的方法
6.如何正面激励自己
7.高EQ之人际关系技巧
六、人员管理的十大诫律
1.忽视教育训练
2.吝于肯定
3.尽情压榨
4.打官腔
5.摆出我比你行的态度
6.言行不一
7.漠不关心
8.未尊重意见妄加决定
9.不给工具资源
10.忘了部属也是团队一份子
林老师
国立台湾师范大学工业教育学、上海复旦大学EMBA、美国Southwest International University工商管理博士、美国国际人力资源管理协会IPMA认证授证讲师、美国国际SMEI营销与市场总监(CSE、CME)项目认证授证讲师
林老师从事两岸企业经营管理、咨询辅导企业工作多年,具有十余年的企业管理谘询辅导实战经验。课程中以引导式教学、分享式讨论,增进学员思考、创新、解决能力的提升。教学领域半导体、光电、电子、机械、制造、银行金融等相关行业领域,兼具理论与实战功底。专注研究大陆相关业生产企业经营问题,并协助企业进行流程改造、变革咨询。
林老师曾有十多年中高级管理教练、专业技能教学经验。在两岸企业八年企业经营管理的实务经验(总经理职务)。深知企业经营管理工作之需求,结合实务经验与教学功底,使其培训课程内容多元生动。并结合其多年的工作经验与案例分享,受到学员与企业的高度赞扬。在众多企业客户的课程培训中,多年长期不断为企业所多次返聘上课。
林老师课程特色:
分享式教学是成人学习与课程发展追求的目标。并将知识、技能、管理、态度融合其中。活化课程的实用性,兼具知识领域的拓展与务实工作的结合。
多元化教学营造一个良好教学互动的教学环境,进而让全体学员参与思考,在轻松有效的学习氛围中、增强学习成效,做最有效的吸收。
团队小组方式的教学环境,让学习者能在寓教于乐的活动中,增加参与的机会,学习团队的工作思维,进而创造协作性团队与学习型组织的培训效益。
藉由团队动力与个人原动力的影响结合,增加参与学员的组织向心力与忠诚度。
成功的团队与教学是建立在共同分享与主动服务的基础上!