职场表达与呈现技巧

培训目标：
1、了解表达的心理学，“以终为始”做呈现；
2、学会调节紧张情绪，并用情绪感染听众；
3、利用金字塔原理组织表达，提升呈现的效力；
4、训练专业呈现技巧，实现随意本色到专业角色的转变；
5、掌握控场与互动技巧，营造良好沟通氛围。

培训方式：
1、根据学员工作的需要，讲解多种表达场景（横向线索）：
  公开演讲（客户）–汇报工作（上级）–沟通交流（同事）–培训授课（同事或客户）
2、遵循学习的原理，深入浅出的排布授课的层次（纵向线索）：
  心理学准备- 表达逻辑 - 表达技巧- 表达演练
3、培训过程遵循成年人的学习特点，每一个章节遵循：
  展示冲突（学员表现与理想的差距）-找到方法（老师帮助学员自己找到方法）-改变行为（练习，让学员感受变化，形成经验）

课程特色：
1、结构为王：盖房子有结构，说话也有结构，说明、讨论、解释、回应等说话的形式都有结构可循；懂得结构，就能说对话；不断练习，就能说好话；
2、注重逻辑：台下有领导、有专家、有经办人，他们都有什么样的收听习惯，你的表达重点放到哪里；金字塔原理为你做出解析，问题迎刃而解。
3、重复演练：采用进阶式的培训方式，引导学员在不断的过关中实现立竿见影的提升；课程以训练代替讲授、以心法感悟手法，我们的目标是当堂学习、当堂练习、当堂改变。

课程时间：两天

课程大纲
一、认清表达呈现的特征
1、呈现的目的
2、呈现的本质
3、呈现者的定位
4、听众的习惯
5、呈现的学习之道
6、呈现追求的效果

二、让表达的结构清晰明了
1、表达金字塔结构
2、逻辑清晰的四个原则
3、投其所好，调整表达
4、自下而上，搭建表达结构
5、逻辑树表达

三、让表达的内容形象易懂
1、用图表呈现
2、用图片呈现
3、用动画呈现
4、用视频呈现
5、用故事呈现
6、用比喻说话

四、训练演讲和培训的基本功
（一）心理素质的训练
1、紧张的心理学分析
2、如何调整信念
3、情绪转移法
4、情绪舒缓法
5、信息过滤法
6、行为设计法
7、减压七剑
8、开心金库

（二）表达基本功训练
1、身法：上挺下压、正面朝人
2、步法：三步一停、步步为营
3、手法：指示、情绪、比拟
4、说法：发声、音量、语调、语速、重心、停顿
5、眼法：触、罩、贴

五、训练演讲和培训的技巧
（一）呈现环节的设计
1、上场
2、破冰
3、引言
4、自我介绍
5、过渡
6、串场
7、回顾
8、结尾

（二）控场互动的技巧
1、提问技巧
2、应答机巧
3、驻足思考
4、点评技巧
5、吸引听众的技巧
6、意外情况处理

（三）做好演讲和培训的准备
1、现场活动控制表
2、备课教案制作
3、PPT的制作
4、辅助工具的使用
5、教室的布置

（四）实战环节：学员8分钟演练
1、个人成果展示与评估；
2、现场录像
3、点评辅导

六、职场表达的逻辑
（一）基本的说话形式
1、说明的逻辑：
2、讨论的逻辑：
3、回应的逻辑：

（二）高阶的说话形式
1、说服别人
2、动员他人
3、称赞别人
4、批评别人

（三）特定的说话形式
1、介绍别人
2、布置工作
3、回复工作
4、颁奖、得奖致辞

七、职场表达的技巧
（一）次序与时机

（二）影响力技巧
1、互惠原理
2、承诺原理
3、认同原理
4、稀缺原理

（三）铺设垫子
1、垫子
2、迎合
3、主导
4、控制

（四）以说促听
（五）日常说话的技巧

八、表达的核心功力
（一）核心手法
1、链
2、演
3、触

（二）核心心法
1、投其所好
2、以终为始
3、以少为多:
4、弦外之音
5、冲突处理