有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-18 08:22 |
浏览次数1 |
国际商务礼仪 - 商务礼仪内训课程,有“礼”走遍天下
一、礼仪的概念与本质
1、礼仪的概念与本质及学习要求
2、世界文化的基本类型与商务交往策略
二、国际商务场合基本礼仪
1、见面称呼与介绍的礼仪
2、问候的礼节:握手礼、鞠躬礼、合十礼、拥抱礼、拱手礼
3、名片礼仪
4、电话礼仪
5、信函与电子邮件礼仪
6、座次、引领、电梯与楼梯、行进礼仪
7、与工作有关的文体活动中的礼仪规范
三、职业形象:仪容礼仪
1、形象的社会心理学基础
2、日常仪容修饰操作方法
3、涉外商务人员仪容礼仪规范
4、卫生与小节
四、职业形象:仪表礼仪
1、成功职业形象的塑造要素
2、职业服装色彩与款式
3、不同商务场合的着装礼仪
4、对外商务交往国家的着装习俗与禁忌
五、职业形象:仪态礼仪与身体语言
1、身体语言概论
2、常用手势及其不同含义
3、站姿、坐姿、走姿、蹲姿训练方法与要领
4、目光、表情与微笑
5、对外商务交往国家仪态礼仪禁忌
六、商务宴请礼仪
1、中餐礼仪
2、西餐礼仪
3、日餐与茶道礼仪
4、韩餐礼仪
5、自助餐礼仪
6、伊斯兰教与其他宗教相关饮食礼仪禁忌
七、接待、拜访与会议礼仪
1、日常接待活动
2、接待远道而来的重要客人
3、外出进行商务拜访的礼仪规范
4、签约仪式与会议礼仪
八、国际商务旅行与礼尚往来
1、乘坐各种交通工具的礼仪规范
2、居住宾馆的注意事项
3、礼品馈赠礼仪
4、世界各主要国家礼仪与禁忌概览(韩、印、美、英、法、德、日)
5、涉外工作中的常见礼仪问题
九、沟通中的礼仪
1、沟通的方式
2、人际吸引的基本规律
3、非语言沟通中的礼貌
4、语言沟通中的礼貌:倾听与表达
5、冲突的柔性处理五步法
1、礼仪的概念与本质及学习要求
2、世界文化的基本类型与商务交往策略
二、国际商务场合基本礼仪
1、见面称呼与介绍的礼仪
2、问候的礼节:握手礼、鞠躬礼、合十礼、拥抱礼、拱手礼
3、名片礼仪
4、电话礼仪
5、信函与电子邮件礼仪
6、座次、引领、电梯与楼梯、行进礼仪
7、与工作有关的文体活动中的礼仪规范
三、职业形象:仪容礼仪
1、形象的社会心理学基础
2、日常仪容修饰操作方法
3、涉外商务人员仪容礼仪规范
4、卫生与小节
四、职业形象:仪表礼仪
1、成功职业形象的塑造要素
2、职业服装色彩与款式
3、不同商务场合的着装礼仪
4、对外商务交往国家的着装习俗与禁忌
五、职业形象:仪态礼仪与身体语言
1、身体语言概论
2、常用手势及其不同含义
3、站姿、坐姿、走姿、蹲姿训练方法与要领
4、目光、表情与微笑
5、对外商务交往国家仪态礼仪禁忌
六、商务宴请礼仪
1、中餐礼仪
2、西餐礼仪
3、日餐与茶道礼仪
4、韩餐礼仪
5、自助餐礼仪
6、伊斯兰教与其他宗教相关饮食礼仪禁忌
七、接待、拜访与会议礼仪
1、日常接待活动
2、接待远道而来的重要客人
3、外出进行商务拜访的礼仪规范
4、签约仪式与会议礼仪
八、国际商务旅行与礼尚往来
1、乘坐各种交通工具的礼仪规范
2、居住宾馆的注意事项
3、礼品馈赠礼仪
4、世界各主要国家礼仪与禁忌概览(韩、印、美、英、法、德、日)
5、涉外工作中的常见礼仪问题
九、沟通中的礼仪
1、沟通的方式
2、人际吸引的基本规律
3、非语言沟通中的礼貌
4、语言沟通中的礼貌:倾听与表达
5、冲突的柔性处理五步法