支行行长的五项修炼

第一项修炼 支行行长的自我管理－自立立人
1.支行行长的角色定位
u  企业的特点
u  企业支行行长的角色
u  当代支行行长面临的挑战
u  心理定位与行为定位
u  现代银行对行长的要求
u  支行行长的自我认知

2.支行行长的心态与思维
u  优秀支行行长应树立的心态
u  支行行长拥有的4种天赋
u  支行行长的3种价值
u  关注圈与影响圈
u  思维与思维转换
u  支行行长的习惯养成
u  习惯的3要素

3.高效时间管理
u  案例分析：他该怎么办？
u  支行行长时间资源与利用率分析
u  时间管理的黄金法则
u  常见的时间管理问题及对策
u  有效会议的组织流程

第二项修炼 支行行长绩效的来源－团队管理
4.人格与管理
u  工作中的四类人
u  DISC职业人格分析
u  管理与人格
u  职位与人格
u  不同人格的优缺点
u  分析团队中成员的人格特质
u  如何善用不同的人

5.沟通技巧
u  如何建立畅通的沟通渠道
u  如何与上司沟通
u  水平沟通方式
u  怎样进行积极的沟通
u  如何与下属沟通

6.高绩效团队建设
u  团队成员选择与任用的关键
u  如何培养和维护员工的团队精神
u  团队发展过程中支行行长应掌握哪些技能
u  团队建设应遵循的七个原则

7.支行行长的影响力与有效激励
u  影响力的根本――品格与能力
u  影响力三要素－－能力、权利与领导风格
u  评估下属的成熟度
u  领导风格测试与分析：您是哪一类的领导
u  选择适当的领导风格
u  员工激励的基本原理
u  塑造良好的内部激励机制
u  日常工作中如何有效激励下属
u  激励员工的各类技巧分享

第三项修炼 你只有一次机会－危机管理
8.危机与危机管理
u  为何会出现危机？
u  危机的不确定性与确定性
u  何为危机管理？
u  企业危机管理的意识系统图
u  前置性危机思维
u  危机管理的模式

9.企业的突发事件处理
u  企业为什么最怕突发事件
u  常见突发事件的种类
u  突发事件中的各种角色
u  突发事件的预警策略
u  常见突发事件处理方法

第四项修炼 超越自我－压力与情绪管理
10.压力与情绪
u  何为压力？
u  什么是情绪？
u  他们来自哪里？
u  人的潜意识是如何运作
u  压力与情绪的测定和自我评估

11.变压力为动力
u  社会的变化与压力的产生
u  工作分析和人际关系的评估
u  设计减轻压力的策略
u  对工作合理进行的部署
u  学会放松，鼓励并帮助别人减轻压力
u  如何在压力中找到发展机会

第五项修炼 成功的关键－战略在于执行
12.战略在于执行
u  以顾客为核心的战略执行
u  以品质为核心的战略执行
u  以标准为核心的战略执行
u  危机中的执行力