情景领导力

第一讲： 情境领导的理论基础
1.管理方格图
2.领导者核心素质有哪些
3.描述你心目中的部属
4.为什么你累得很，员工却很轻松？
5.为什么你的命令没人去执行？
情景案例：王经理的命令为什么没人理？
 
第二讲：如何影响被领导者的绩效
1.领导与管理的区别
2.领导者的本质是影响力
3.实施影响力的方式与过程
4.职位、工作、活动的细分
实战演练：领导与管理的区别
 
第三讲：员工的一般状态
1.下属成熟度——工作能力与意愿的分析
2.R1、R2、R3 、R4员工的特征及识别
3.员工状态的评估方法及工具
案例讨论：员工状态的情境录像分析
 
第四讲：领导者的应有行为
1.领导模式理论——情境理论 
2.工作行为与关系行为的分析 
3.领导风格：告知式S1、 推销式S2、参与式S3 、授权式S4分析 
4.领导风格与员工状态的对应分析 

第五讲：领导行为--命令与工作分配
1.分配工作时考虑的因素及原则
2.下达命令的5种口气
3.案例：下达命令的情境录像分析 
4.角色扮演：张经理如何给不同个性和能力的部属下命令
5.下达命令给部属的成功关键
 
第六讲：领导与部属应有的沟通行为
1.常见的12种沟通障碍及产生的原因
2.沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）
3.什么是【映】和【增项反映】
4.P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用
5.如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界
 
第七讲：参与式领导的激励技巧
1.现代激励的四个基本理论
2.马斯洛需要五层次理论
3.部属激励技巧十二招
4.如何表扬与批评
5.激励的五种力量
6.心理资源激励的八大方法
 
第八讲：授权式领导如何实施授权
1.有效授权的6步骤
2.何种工作可授权
3.授权不足或授权太多各有什么危害
4.什么是反授权
研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题
 
第九讲：实施领导的权力基础与领导力提升
1.7种实施领导的权力基础及相对应领导风格分析
2.实施领导的3个步骤 
3.综合案例研讨
4.提升领导风格的层次与技巧