互联网思维课程大纲

课程特点：

跳出人力资源看人力资源：本次课程不是单纯的人力资源专业培训，而是针对人力资源干部思维突破的盛宴，让人力资源干部更加业务导向（熟悉地产企业在互联网时代商业模式、营销模式），让人力资源干部用互联网的九大思维重新反思和优化现有人力资源工作；

将互联网的九大思维与我们的现在工作充分结合：课程将互联网九大思维之核心本质、每个思维背后的原因、每个思维在互联网企业和房地产企业实践的案例、每个思维修炼的关键要点、如何利用每个思维改善我们现有工作，促进学员更好地理解、强化、应用每个思维，从而提高我们解决问题的能力、提高现有工作的效能，实现丰盛人生；

充分互动和研讨，不仅仅是知识信息的传播：课程需要学员充分参与，对不同经营管理案例的思考、每个思维在学员现实工作中如何应用和改善，从而最大化地提升能力而不是仅仅得到知识点。

课程大纲 

课题单元 

主要内容 

地产人力资源为什么需要 

九大思维？ 

1.为什么现在地产人力资源需要新思维？ 

2.房地产行业目前面临的变化？ 

3.房地产企业与互联网结合的四重变化（推广、营销、供应链、商业模式） 

4.基于互联网思维的地产人力资源九大新思维：开放、客户、价值、平台、社会化、大数据、极致、简约、迭代思维 

开放性思维 

1，开放性思维的核心本质：打破固有框架和思维 

2，如何通过破框法与换框法修炼自己的开放性思维？ 

3，开放性思维的案例和研讨： 

如何实现两天绑定2亿客户的银行卡？ 

龙湖物业董事长称今后可能不收物管费？ 

人力资源管理就是选育用留？ 

绩效目标订得太高，我们根本达不到？ 

地产企业内部转型或变革阻力太大，根本无法实现？ 

4，演练：自己应用开发思维改善的成功案例、借助开放思维改善的行动计划 

客户思维 

1.客户思维的核心本质：基于客户的体验和感受采取行为 

2.客户思维落地的四大法则：换位思考、关键敏感点、免费体验、傻瓜式使用 

3.客户思维的案例和研讨： 

小米如何成功经营米粉？三只松鼠如何赢得客户？ 

世贸地产的云服务模式--从买房子赚钱延伸到为客户提供综合价值盈利 

如何基于设计、工程、营销、财务、后勤人员特征设计激励措施 

如何基于应聘者优化招聘面试流程？ 

4.演练：自己应用客户思维改善的成功案例、借助客户思维改善的行动计划 

价值思维 

1，价值思维的核心本质：目标导向、成果导向； 

2，如何通过无中生有、由小变大、转移实现价值的更大化？ 

3，价值思维的案例和研讨： 

微信红包对微信产生了哪些价值？ 

标杆地产项目关键节点三次演变背后的管理逻辑？ 

如何有效提升90后员工的敬业度？ 

如何基于设计、工程、营销、财务、后勤人员的关键价值设计晋升标准 

要求每人完成几篇总结的方法为什么成效很小？如何更有效地收集员工工作的经验和教训？ 

公司组织培训总是有人请假，如何应对？ 

4，演练：自己应用价值思维改善的成功案例、借助价值思维改善的行动计划 

极致思维 

1，极致思维的法则：差异化、巅峰化、趣味化 

2，极致思维的案例和研讨： 

海底捞的高满意服务背后的特点？ 

为什么龙湖地产的年度表彰会之后员工像打鸡血一样？ 

马拉松为什么会在万科等企业及社会金领白领追捧？ 

为什么恒大地产员工道德违规的很少？ 

3，演练：自己应用极致思维改善的成功案例、借助极致思维改善的行动计划 

简约思维 

1，简约思维的关键法则：聚焦、方便客户、傻瓜式操作 

2，简约思维的案例和研讨： 

乔布斯重返苹果扭亏为盈的秘诀是什么？ 

融 创十年时间实现从零到年销售额500亿元的秘诀？ 

如何设计菜鸟面试官面试评估表？ 

3，演练：自己应用简约思维改善的成功案例、借助简约思维改善的行动计划 

平台思维 

1，平台思维的本质：整合和建立更优化的生态系统，提高效能 

2，平台思维的三大法则：整合资源、开放和共享、信息扁平化； 

3，平台思维的案例和研讨： 

小米如何建立和维护线上平台经营米粉？ 

万科全民经纪人营销平台实践及其成效？ 

人力资源部门架构从专业化分工到HRSDC（人力资源共享交付中心） 

合伙人机制的本质及其成长型地产企业借鉴注意？ 

龙湖如何借助外部资源降低成本，提高人均效能？ 

如何借助网络平台更有效地应用员工的经验、降低培训成本？ 

4，演练：自己应用平台思维改善的成功案例、借助平台思维改善的行动计划 

社会化思维 

1，社会化思维的四大法则：基于平等的双向沟通、基于关系的链式传播、基于信任的口碑营销、基于社群的品牌共建 

2，社会化思维的案例和研讨： 

小米如何基于社会思维建立品牌？ 

龙湖物业如何利用社会化思维营造品牌？ 

人力资源管理者如何利用社会化思维打造雇主品牌形象？ 

如何应用社会化思维和平台思维打通人才供应链？ 

3，演练：自己应用社会化思维改善的成功案例、借助社会化思维改善的行动计划 

大数据思维 

1，互联网时代大数据包含哪些？ 

2，大数据思维的法则：积累关键价值信息、快速搜索信息、信息归纳和分析 

3，大数据思维的案例和研讨： 

影片欣赏：未来人们如何利用大数据改变生活 

万科如何从27个国家，40年的数据分析出住宅开发仍将是巨大且可持续的产业？ 

万科某城市公司如何成功将渠道费用下降70%？ 

朝阳大悦城商城如何利用数据分析提升经营业绩？ 

某知名地产公司如何通过季度招聘数据分析改善招聘工作？ 

360评估在多数企业应用失真的原因？数据分析的误区？ 

4，演练：自己应用大数据思维改善的成功案例、借助大数据思维改善的行动计划 

迭代思维 

1，迭代思维的三大法则：小创新、快速改变、持续更新 

2，迭代思维的案例和研讨： 

小米手机如何充分根据客户需求研发产品？ 

从杜邦公式看房地产高周转的价值，标杆地产如何实现高周转？ 

标杆地产如何借助迭代思维和社会化促进新员工快速融入？ 

3，演练：自己应用迭代思维改善的成功案例、借助迭代思维改善的行动计划 

九大思维的 

综合应用 

1，如何有效打造转型期的企业文化？（从家文化到绩效文化？） 

2，借助重新解读九大思维的逻辑关系 

3，人力资源九大新思维应用的三个注意

培训师介绍：黄老师

【现任】 

中国房地产培训协会 特邀讲师 

清华大学长三角研究院 特邀讲师 

北大汇丰商学院 特邀讲师 

浙江大学房地产总裁班 特邀讲师 

中山大学房地产MBA及总裁班 特邀讲师 

重庆大学房地产MBA班 特邀讲师 

【从业经历及特长】 

曾任职龙湖地产、 台湾及上海管理咨询机构高级顾问 

曾获得龙湖地产“最佳教练奖”等多个奖项 

15年地产行业管理、咨询、培训经验。咨询辅导和内训的地产企业超过100家，其中12家属于全国50强地产企业、20多家地产企业年销售额超过100亿元、分布在中国26个省和直辖市。