中层管理者管理基本功训练

课程时间：12个小时
课程目的：提升中层管理的基本功，使中层管理者起好“中流砥柱”的作用
适应对象：各级主管、经理、大区经理、总监、分公司负责人等
培训模式：实战案例分析研讨、小组练习、评分竞争、行动计划、成果转化等多种学习方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。
管理基本功的课程是根据管理者在实践中的总结与提炼。张军英老师认为人的可变性太强，掌握人变化的规律不可行，只有事物发展的规律可以掌握，所以基本功的课程是对工作中出现的问题运用恰当的方法加以解决。
课程提纲：
引言

• 各级管理者的职能分布
• 职务与技能关系图表
• 优秀中层管理的概述
  • 什么是管理
• 管理在实践中的理解
• 管理者与领导者的区别
• 管理基本功理论模型
• 管理基本功包含哪些内容
  • 中层管理的困局
• 中层管理面临的八大困局
• 案例---“经理的困惑”
  • 中层管理基本功训练（重点）

1）、自我管理
反思与问题解决---学习使用反思工具
自我成长---个人成长计划书的练习与使用
心灵修炼---避免第三通道
时间管理---案例的使用和思维方法训练
-------------基本功工具练习与应用
2）、工作管理
目标管理---样本案例的学习
有效沟通---KP原则的掌握
绩效评估---PDCA
工作辅导与委派---STAR方法的使用
-------------基本功工具练习与应用
3）、人员管理
员工激励---激励技术的练习
员工培育---员工辅导技术的练习
团队建设---案例练习
员工培训---四大方法的练习
-------------基本功工具练习与应用

• 能力模型与任务模型的运用
• 人力资源管理基本功

选、育、用、考、留、送
3、互动技能的练习与运用

优秀中层的三种表现