跨部门沟通的培训

课程大纲

1.作为战略家

全局地理解跨部门管理可以满足的各种需求

在哪些地方，跨部门管理可与其它类型的管理形式有机结合

定位好跨部门管理中自己的角色

明确在当前的工作背景中，自己作为跨职能管理的经理，能带来什么附加值

确立策略，以向不同的利益攸关者靠近

2.作为领导者

理解其他人可能会如何看待和理解面对的问题

向那些看问题角度不同的其他人，施加影响力

不用职权来进行管理，并平衡影响

3.作为管理者

清楚地了解在公司组织架构中，有哪些协调机制

横向管理与协调机制

运用协调工具

4.作为沟通者

鼓励跨部门合作

建立正式工作关系，并促进你部门外的利益攸关方的承诺

应对利益攸关方可能出现的抵触情绪