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| 有效期至长期有效 | 最后更新2019-09-16 13:23 |
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行动学习培训课程
作为一个企业的各级管理者甚至是拥有者，绝大多数都逃不过以下几个非常头痛的事情：
?在工作中遇到问题，迅速采取行动解决，但刚解决一个问题，新的问题又出现，如此反复，导致很多问题成了老大难问题，迟迟无法解决；
?即使有了解决方案，但因为涉及多个部门，很难协调沟通，导致问题一再被延误无法解决；
?最后大家都害怕面对问题，因为没有人从解决问题中学到如何解决问题，导致下次再面对问题又感到十分害怕。
以上的情况太常见了，以至于我们自己都习以为常了，但这对企业造成的伤害非常大，如不能解决，终将影响企业的发展乃至生存，其实上述问题可以归纳为三方面：
?问题之所以不断出现，是因为我们总是在忙于解决“现象”，而非真正的“问题”，导致问题反复出现；
?解决问题，尤其是跨部门的问题，必须有固定的解决问题人员组成结构和解决问题步骤流程；
?除了学会解决问题的步骤与方法，还要学习如何在解决问题小组中去建立和营造信任和相互理解，为整个解决问题小组营造人际氛围的基础。
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