经理培训课程

课程大纲

一、经理人的角色与职责

1.案例讨论——《新任经理人的烦恼》

2.业务高手和管理高手的差异

3.新任经理人岗位不适应症原因探寻

4.一线经理人四项基本能力要求

5.管理者主要职责；主要工作内容分析

二、将任务转化成工作目标

1.案例分析——《一线经理与上司的矛盾》

2.why, what, how的分解

3.界定任务、目标间的区别

4.将任务转化为目标的思路与方法

5.角色演练——将任务转化成目标

三、将工作交付给你的员工

1.案例讨论——《如此交付工作合适吗》

2.交付工作时如何考虑结果

3.接受任务者的差异性与结果的关系

4.交付工作的障碍

5.交付工作的四个等级

四、辅导你的员工

1.学员反思——在日常工作中有多少精力是用于员工辅导？

2.辅导的目的；时机与方法

3.因人而异的辅导

4.演练点评，并归纳有效辅导员工的关键步骤

五、激励你的员工

1.为什么要激励员工？

2.人的十种基本动机

3.激励与动力的关系

4.员工情绪低落的原因分析

5.激励员工的有效方法

六、综合练习与总结回顾

1.工作单调、枯燥，员工没有成就感

2.骨干员工情绪低沉,经理应如何调动他的积极性

3.新团队凝聚力不足，员工不适应新环境，工作动力不足

4.总结回顾

培训师介绍：郑勇

1993年任中国国际期货经纪有限公司市场部副总经理；1996年任中国国际期货经纪有限公司集团管理部副总经理；1998年任亚布力国际旅游滑雪场营销总监；1999年任金融街网站副总裁