经理人课程

【课程特色】

2个简单实用测评问卷：盖洛普Q12+DISC测评，快速识别“最佳团队”，知人善任，发挥团队优势。

5个常用管理工具包：源自世界500强，高效自我管理，合理规划业务，实现业绩破发。

1条行为习惯养成路径：基于高效能人士的养成规律，巩固强化，持续提升。

【课程收益】

夯实基础，超越自我：持续提升自身综合素质，强化经理人角色定位和自我管理能力。

选育用留，打造团队：以识人为核心，通过选人、用人、育人、留人，打造一支和谐、高效的团队。

规划执行，发展业务：提升业务分析与规划能力、以及大客户沟通与管理能力，建立双赢思维，强化执行力。

【课程大纲】

阶段一  夯实基础,超越自我

一、经理人角色认知和转换

经理人的管理困惑

领导力能力模型

管理角色转换后的能力要求

视频案例：弱点

二、经理人的自我认知

游戏领悟人与人的不同

通过DISC测评发现自己的个性特质

你的性格优势是什么；你的隐形挑战是什么

如何判断他人的不同特质类型

经理人如何与不同类型的上下级沟通

在跨部门沟通中的行为策略调整

三、经理人主动积极的工作态度

主动积极VS被动消极

主动积极人的特质

影响力与关注圈

视频案例：力克?胡哲的演讲

四、经理人要事第一的工作原则

时间管理的误区：忙、盲、茫

视频案例：时间都去哪儿了

时间管理矩阵：四个象限的管理

案例练习：规划你的工作和生活

根据要事第一原则制定工作周计划

五、经理人以终为始的战略目标

确立你的使命

为不同角色领域，订立长期目标

在工作角色领域，设定短期目标七个步骤

制定目标的SMART原则

案例练习：为你的角色，设定短期目标

阶段二 选用育留,打造团队

一、经理人管理现状

员工敬业度Q12工具使用介绍

从课前Q12测评结果看管理现状

二、选：目标选材

目标选材的定义和职位能力模型

看人不走眼之面试前三要素：理清面试流程、面试官礼仪、清理误区

看人不走眼之面试中：通过行为表现进行机构化面试并演练

看人不走眼之面试后：背景调查和准确评价

三、用：情境管理

被领导者的绩效评估分析绩效准备度

经理人领导风格分类

根据绩效准备度匹配对应的领导风格

案例练习：根据情境管理模型进行团队人员不同准备度的领导风格练习

四、育：辅导与反馈

辅导的重要和益处

辅导与反馈的流程与技巧：建立信任、邀请反馈、基于STAR给予反馈、承诺行动、确保绩效达成

视频分析：全民情敌

案例练习：辅导和反馈实操练习

五、留：激励和授权

员工留任或离职的主要原因分析

运用GAPS模型进行目标激励

因人而异各取所长，根据绩效准备度和性格类型进行适当授权

视频复盘：赢在中国蓝天碧水间

六、经理人综合综效的协调能力

对下属进行DISC分析，明确其在工作中的优势和可能的挑战

对待差异的态度和方法

视频分析：修女也疯狂

七、培养敬业员工

敬业度对员工和经理意味着什么

如何培养敬业的员工

阶段三  规划执行,发展业务

一、如何开好团队管理会议

高效团队管理会议前、中、后

实操练习：制定下一场团队会议计划

二、强化团队执行力

强化执行力的意义和重要性

运用PDCA循环跟进团队执行力

视频赏析：永不放弃、死亡爬行

三、经理人知彼解己的沟通能力

经理人发展业务必须的大客户沟通管理能力

根据DISC分析你的大客户

制定大客户沟通管理策略

案例练习：大客户沟通管理实操练习

四、经理人合作双赢的思维模式

游戏启示：通过红蓝游戏，了解人际关系中的六种思维模式

建立双赢思维的基石和要素

双赢思维策略一：激发合作

激发合作关系的五个步骤：善意假设、先出善手、宣传好处、商定举措、保投桃报李

视频分析：乔家大院

采取建设性行为维护合作关系

对话的艺术：自我坦露、叙述自我需要、了解对方需要、达成共识行动

Flash分析：合作中对话的艺术

五、经理人不断更新的学习精神

我们所处的时代特征：竞争激励、更新换代

不断更新、学无止境的必要性

实践、学习、更新、再实践、再学习、再更新的循环

六、个人职业发展计划

练习：结合7天训练营所学，制定综合的个人职业发展计划

讲师介绍：谭老师

实战经验:15年的销售和销售管理经验以及人才培养与培训管理经验，历任法国赛诺菲集团、强生医疗、葛兰素史克等名企高级职位，丰富的行业背景使其对中国医疗市场和人才现状有较高的洞察力，对人才培养和管理梯队的搭建有独到见解。曾负责研究和开发企业大学领导力发展体系、内部讲师体系、一线经理和销售代表的成长路径、后备高绩效人才保留与发展等项目。她在法国赛诺菲集团工作期间，主导了该公司疫苗部培训体系的建立，并通过对现状的诊断和研究完善培训的方法，推动了疫苗销售的业务发展。

专业背景:多项国际经典课程的认证讲师，其通过讲师认证并有丰富授课经验的课程有《高效能人士的七个习惯》《DISC》《MBTI》《六顶思考帽》《情境销售》。

授课特点:语言幽默生动，课堂气氛活跃，擅长通过丰富的案例实例，由浅入深的诠释各项培训内容，在传授知识，技能的同时提升学员自身思考问题，总结问题及解决问题的能力。

主要课程:新晋经理特训营、走进客户内心的顾问式销售、大客户的沟通和分级管理