沟通的培训

课程大纲

一、 自我探索阶段

1. 破冰

心理投射小游戏

荣格心理类型简易测试

2. 了解自己的性格类型

识别学员各自的优势功能

识别学员各自的辅助功能

识别学员各自的第三功能

识别学员各自的劣势功能

3. 8种性格特征对应的天赋与劣势

使用天赋功能带来的自信及成就感

使用劣势功能带来的自卑感及情绪压力反应

4. 按照无命题有规则的方式进行探索性沙盘游戏，学员摆放沙具

小组分享，学员各自表达自己的想法

学员对沙盘游戏过程中表现出来的语言、行为和态度进行判断和分析，辨别8性格类型

学员讨论、解决沙盘游戏过程中出现的冲突

5. 总结与沉淀

二、 冲突及磨合阶段

1. 团队沟通目标的实现：冲突与合作

产生冲突是否都是不好的？

充分的冲突产生充分的合作

2. 8种性格类型的沟通特征

8中性格类型的特征

8种性格特征的沟通模式

3. 8种性格特征间的默契和冲突

识别不同的沟通模型

同频道的沟通模型

互补型的沟通模型

竞争型的沟通模型

错位的沟通模型

破坏型的沟通模型

不同沟通模型间冲突的解决方法

典型沟通模型的案例分析

4. 按照有命题有规则的方式进行整合性沙盘游戏，学员摆放沙具

小组分享，学员各自表达自己的想法整合性的沙盘游戏

学员对沙盘游戏过程中表现出来的不同的沟通模型进行判断和分析 

分析师对沙盘进行解读，引导学员思考和交流

5. 体验不同的沟通模型带来的沟通效果及情绪反应

识别自己常用的沟通模式

识别团队其他成员的特征及沟通模式

三、 默契度及创造力提升阶段

1. 团队成员非言语的沟通产生默契度及创造力

团队成员学习非言语的沟通方式

学员应用非言语的沟通技巧

2. 按照有命题无规则的方式进行创造性沙盘游戏，学员摆放沙具

3. 对效果进行打分，评选出胜利团队

4. 学员对沙盘游戏的过程进行总结和分析

学员如何使用自己擅长的沟通模式

学员如何调整自己的沟通模式

学员学习非言语的沟通模式

专家介绍：王勇

学历及专业资格

北大MBA

国家二级心理咨询师

国家二级婚姻家庭咨询师

广东省心理学会心理咨询与治疗专业委员会委员

广医儿童心理素质训练基地,资深沙盘游戏咨询师

中国移动、中国电信、建设银行、东风日产、南方电网等特约心理健康顾问

20年全球500强企业工作经验，曾任市场、产品总监，具有丰富实战经验

【讲师经历】

曾作为项目策划顾问、项目总监、讲师、心理咨询师为多间企业提供员工心理援助服务。对项目管理有独到的想法与丰富的经验。对企业管理、企业运营等具有丰富的个人见解与实战经验，特别在于团队执行力提升，有其独到的心得。作为项目总监，深入参与广州移动、南方基地、10000号客服中心、广东建设银行、南方电网、东风日产等项目中，对企业员工心理进行长期的研究。

【擅长领域】

通讯、金融、公共事业、制造业的高端企业EAP个体咨询及团体辅导。

人际交往、个人成长、职业生涯的发展：自我价值感和自信心的建立等。

婚姻咨询与家庭系统心理治疗：婚前辅导、恋爱关系、家庭成员亲子沟通及婚外恋困扰等

情绪压力管理、失眠及其它睡眠障碍、焦虑、抑郁、恐惧等各类神经症；轻度人格障碍等。