深圳研发财务培训

深圳研发财务培训

课程背景
中国商圈有个奇怪的现象：谈的都是情怀，拼的都是价格。
继小米喊出硬件不赚钱后，贾跃亭开始公布BOM价格了。之后周鸿祎在一次内部讲话中说：我们以前胆子太小了，我们的胆子可不可以再大些，硬件可不可以不要钱呢？连情怀王子罗永浩最新发布的手机降级到899。
面对移动互联网时代的价格战，很多老板在和我吃饭聊天的时候无奈的感慨：这真是个狗娘养的时代！
对于国内的价格战，你可以讨厌它，鄙视它，但你必须面对它，因为在中国商圈里，你永远逃不掉。那么传统企业如何应对价格战呢？如何在研发阶段打造产品的成本竞争力？
课程收益
1. 面对残酷的价格战，企业该怎么破？
2. 如何采取系统的成本策略？
3. 成本管理的组织和职责是什么？
4. 如何定义高性价比的产品？
5. 如何选择适销对路的产品，如何对产品进行投资分析？
6. 如何在研发阶段打造产品的成本竞争力？
7. 如何经营好一个产品？
8. 如何看懂并分析产品的利润表和现金流量表？
9. 如何对产品进行定价？掌握产品的六大定价策略
10. 如何运用Tear-down、VA/VE？
11. 如何发挥CBB、产品平台的作用？
培训特色——MBA案例式教学
1. 与传统培训不同：传统的培训是培训师站在聚光灯下舌灿生花的表演两天，老师讲的很激动，学员听的很感动，但与学员的应用、行为的改变的关联很小，所以培训下来学员往往一动也不动，培训效果微乎其微。
2. 张老师根据成人学习的特点，采用MBA案例式教学，强调学习过程中“体验—反思”的螺旋，强调能力的提升和行为的改变，运用教练技术，启发学员对自己日常工作中的态度，知识，技能进行检讨、修正，从而大幅提升学员的业绩。

课程大纲
第一部分、 研发财务和成本的概念、框架和误区
做产品如同做企业，并不是开发出来，卖出去那么简单，我们通过扩张、降低设计成本和控制费用提高了产品的利润，还要通过加强管理，提高经营效率获得丰厚的现金回报，才能称得上真正经营好了一个产品。
1.1 互联网时代的价格战缘何越演越烈？
1.2 业界关于波特三种竞争战略的成本优先的误区
1.3 案例分析：互联网企业如何赚钱的？
1.4 案例分享：杨元庆为何炒掉联想手机的老大刘军？
1.5“经营”与“管理”的误区
1.6 讨论：如何经营好一个产品
1.7 如何看懂利润表
1.8 毛利率、净利率、净利总额、盈亏平衡点背后隐藏的产品信息
1.9 如何选择精准产品？如何决定一个产品上还是不上？
1.10 静态投资分析与动态投资分析
1.11 影响企业企业的贴现率的要素
1.12 净现值与内部收益率
1.13 投资组合管理的四个主要活动
1.14 多算胜少算，以SPAN（战略定位分析）和FAN（财务分析）
1.15 案例分析一：眼见他起高楼、眼见他宴宾客，眼见他楼塌了：凡客大厦缘何坍塌？
1.16 历史何其相像？“中华酷联”缘何沦落为何“巨大中华”同样命运
1.17 讨论：传统企业如何应对互联网时代的价格战？
第二部分、 产品的目标成本管理
2.1 经验分享：华为公司时如何确定成本的？
2.2 案例分享：华为公司应对产品成本的8大措施
2.3 目标价格与目标成本
2.4 产品定义（企划）决定目标成本
2.5 客户产品需求定义工具$APPEALS
2.6 以客户价值为核心选择细分市场
2.7 案例分析：西南航空；
2.8 案例分析：APPLE I是如何成功的
2.9 成本与功能（性能）的平衡——VA/VE(价值工程)
2.10 提升客户价值的几种方式
2.11 VA/VE的程序方法
2.12 QFD与VA/VE相结合，分析产品功能与成本的合理性
第三部分、降低目标成本的常用措施
3.1 Tear-Down（“拆解分析”或“反向工程”）
3.2 Tear-Down的作用
3.3 如何用Tear-Down分析成本差距、优化产品成本
3.4 使用Tear-Down注意事项
3.5 Tear-Down与VA/VE结合，分析产品的竞争力与改进点
3.6 研讨：华为如何运用Tear-Down优化产品设计？
3.7 通过DFX降低产品的制造与维护费用
3.8 DFX对产品综合成本的影响
3.9 DFX在产品开发流程中的主要活动
3.10 后端人员如何在研发过程中对DFX起到重要作用
3.11 案例分析：一场质量引发的血案
3.12 CBB（共用构件模块）与产品平台用以大幅度降低成本
3.13 CBB与平台的概念
3.14 CBB与平台对产品成本的影响
3.15 产品平台分析方法
3.16 案例分析：某专用车集团如何通过平台建设大幅度降低产品成本
3.17 物料选型与供应商管理对产品成本的影响
3.18 物料选型对采购总成本的影响
3.19 新增物料对综合成本的影响
3.20 外购和自制决策
3.21 研发过程中的供应商管理职责
3.22 研发过程中有哪些供应商管理活动，何时进行
3.23 建立与供应商的战略关系
3.24 案例分析与研讨：丰田的供应商管理模式
第四部分、研发项目中质量、进度与成本的平衡
4.1 研发项目SQCT（范围、质量、成本、进度）的约束关系
4.2 进度与成本的平衡
4.3 进度的机会成本模型
4.4 案例：项目费用与进度的权衡
4.5 质量与成本的平衡
4.6 质量成本的概念，保证成本与失败成本
4.7 产品研发各阶段的缺陷对成本的影响
4.8 质量成本曲线，最佳质量成本
4.9 案例研讨：丰田的质量成本教训
第五部分、如何在产品研发全流程中落实成本管理
5.1 研发成本管理组织
5.2 研发流程中的成本管理活动——面向成本设计的要点
5.3 产品规划及预研阶段的成本管理要点
5.4 考虑竞争关系与产品定位
5.5 考虑平台选用对成本的长期趋势
5.6 考虑关键零部件及供应商
5.7 开发各阶段的与成本相关的产品开发与管理活动要点
5.8 产品概念设计与选择阶段目标成本对比与选择
5.9 概念及概要设计阶段竞品分析、CBB计划对目标成本的综合影响
5.10 案例分析：目标成本的分解
5.11 详细设计时对目标成本的落实
5.12 如何跟踪重点零部件的目标成本达成情况
5.13 各阶段降成本的可行措施分析

深圳研发财务培训

北京企业转型培训

培训背景分析：
2016年的企业并购重组高级研修班将主要从供给侧改革的三个角度进行培训，一是僵尸企业的破产清算、重整及混合所有制，二是互联网+与传统企业并购转型补短板。三是上市公司及控股股东的资本市场公开操作与合规。
综观全球范围内，主要工业国家，通过反思金融危机后，都主动在知识、产业和政策三大纬度进行系统性创新，集中反映在工业产业链层面的基于大数据（欧美称作DataIntensive，我国称作BigData）的价值链重构活动，以此重返高端制造业且试图继续全球领导地位。例如,美国的3D打印+页岩气+工业机器人，德国的工业制造4.0，日本和韩国的3D打印+机器人。换而言之，全球范围内的主要经济体，在前期金融危机基础上，都在围绕现代数据技术进行本国高端价值链的恢复、重塑、整合和提升。对于具体企业而言，实质上这是一个有破有立、有生有死、进行价值链扬弃的过程。
我国的供给侧改革，实质是适应这一轮全球化变革，在制造业、消费领域、金融领域进行系统性、结构性的改革，是在“产业层面、调控层面、财税制度层面、资本层面”四个维度着重发力，进行新的部署，形成“供给侧改革”的重点领域和规模,以适应需求端的变化，既要在供给侧进行“去产能、去库存、去杠杆、降成本”的结构化重构，又要进行“价值链的转型创新，补短板”。
供给侧改革意味着，从央企到地方国企的整合将向下层逐级推开，针对企业价值链的“破产清算、剥离出售与混合所有制改革、资产证券化、传统企业+互联网转型、一带一路”的建设进程将加快。同以往的淘汰落后产能相比，本次化解过剩产能不再只是针对经济形势的临时性措施，而是面向全局的战略性部署。
同时，中国资本市场2015年的几个变化革预示着2016年中国的资本市场必然是不寻常的一年。一是为了支持实体企业发展，资本市场开始进行适应供给侧改革的结构化变化，包括新三板的分层、上海战略新兴板、创业板的IPO规则将做出实质调整和变化。二是海外红筹公司纷纷退市、借壳回国。三是门口的野蛮人增加，公司被举牌的可能性越来越大，公司原股东的控制权遭受挑战。四是注册制呼之欲出,导致资本市场的“壳”的期权价值发生变化，各种借壳案例和市场操作层出不穷。五是供给侧改革更会把市值管理将推向新的高度，在资本市场公开操作的合规性前提下，注重实现股东价值和企业价值。供给侧改革要求企业进行价值链重塑，资本市场上各种基于破产清算+重整、并购+转型的重组案例将成为主流。中国资本市场有望在十三五因为丰富的公开操作而迎来一大波行情。
本项目通过“结构化研讨、世界咖啡、实务工作坊”等学习方法激发学员内在潜力，帮助学员理解并融会贯通，并邀请有丰富国内外并购重组经验的学员嘉宾进行实战分享，提供关于供给侧改革与产业转型的思维逻辑（理论）、规则(政策)、经验（路径和方法、国内外案例），并直指重整转型中的实际问题。使学员在深入交流与分享中学习借鉴其他公司在“转型收购重组破产清算”过程中的战略性思考、实操经验以及核心问题的解决思路，并分享标杆性案例，从而提升企业转型和重组能力，防控风险，提高转型重组成功率。
目标学员
1.政府的企业领导部门负责供给侧改革/混合所有制改革的官员
2.大中型集团企业的董事长、监事、总经理和高级管理人员
3.上市公司的总经理、董事会秘书、CFO
4.企业财务部门负责人、财务总监、投资总监、资本运营总监
5.成长型企业董事长、总经理、监事和核心高管人员
6.企业风险管理、内控部门和内审部门负责人
7.金融机构（含银行、保险、证券、基金、信托等）机构、私人银行、财务、信贷部门高级管理人员
**本课程需要学员课前掌握企业财务、并购等相关基础知识；并请提前准备1-3个所关心的问题以便课堂讨论。
研修目标、收获与特色
（一）目标与收获
1.学习掌握我国供给侧改革、混合所有制改革等宏观政策精神
2.了解和掌握全球范围主要经济体的企业价值链重塑趋势和经典案例
3.掌握公司破产、重整、重组、转型、并购等各种交易方案设计要点
4.理解各种交易的流程、风险源及解决风险管控的理念、方法及最新实务和机制建设
5.掌握各种交易中的财务、税务、会计、评估、法律和员工等核心问题处理方法。
6.项目将建立学员微信群，在群内对学员关注问题进行解答，保持长期互动和增值。
（二）特色和培训方式
1.实务导向：解决实际问题的能力。本项目师资由学院资深教授、实务届专家和政策部门官员领衔担当。强调帮助学员建立解决实际问题的能力为项目导向。
2.多种培训方法相结合：本课程将采用目前培训界主流和前沿的“世界咖啡、催化式研讨、结构化研讨、实务工作坊、案例教学，以达到学员充分参与、充分分享目的。
3.建立班级组织，学员微信群，持续互动，终生学习和关注产融结合问题。项目将建立学员微信群，在群内对学员关注问题进行解答，保持长期互动和增值
研讨方法
本课程将采用目前培训界主流和前沿的“世界咖啡、催化式研讨、实务工作坊、案例教学，企业实务问答”等多种教学方法。精选行业案例，调动学员积极性，鼓励学员积极参与、充分分享。

课程内容
(一)供给侧改革与企业破产重整
1.供给侧改革理论与政策
（1）供给侧改革的理论、我国经济的问题分析与供给侧改革政策
（2）公司治理、企业价值与价值链的加减法思维
（3）关于国企改革政策
（4）关于混合所有制的理解和讨论，与供给侧改革的关系
（5）清理无效低效资产、混合所有制、一带一路、两创、中国制造2025
（6）金融改革：多层次资本市场建设与改革
（7）并购重组中的财政改革：财税、土地
（8）员工政策
2.国际经验和案例
（1）美国产业的百年并购重组史与价值链重塑经典案例
（2）德国经验
（3）日本教训
3.我国传统产业存量现状、问题及出路
通过诊断和实务归纳总结，梳理出针对不同问题的供给侧改革路径和方法。尤其关注存量过剩资产的处理。
（1）存量过剩产能资产的确认与计量（重组、减持退出）或证券化
（2）具有较好预期业务（控股、分拆或整体上市）
（3）管理经营不擅长业务（更换管理层或减持做小股东或完全退出）
（4）僵尸业务（关停并转、破产清算）
4.供给侧改革、传统产业转型路径选择与企业内部变革
（1）再生性重组：
a)资产负债表重组：资产重组、负债重组、权益重组、混合重组
b)剥离、出售、重组和减持出售
c)资本市场壳交易、反向收购与整体上市
（2）破产与清算
5.重整中的关键问题处理
（1）重组中的相关会计准则问题
（2）重整中的税务处理
a)企业重组架构设计与交易方式的税负影响
b)交易架构与税收企业并购重组的税收政策分析与重点税务问题
c)境外交易的税务架构及监管问题
（3）重整中的法律问题
a)《破产法》相关律条介绍
b)重整适用的法律法规总结
c)重整中关于债务、员工、历史遗留问题的法律处理
d)交易架构下各法律主体问题：公司法、合伙法、信托法下主体的法律责任问题
6.结构化研讨、案例分享和专题经验交流：
（1）供给侧改革的理论内涵和实务分类
（2）重组案例：剥离、出售、分拆、分立
（3）如何出售亏损业务？
（4）债务重组
（5）破产清算中存在的障碍和解决办法建议
（6）价值链转型企业的风险管控与管理会计问题
（7）混合所有制下的案例类型总结及分享
(二)供给侧改革与并购+转型
1.并购策略整体框架
（1）控制及控制权的表现形式
（2）控制权比例与企业并购能力的分析评价
（3）海外架构搭建、资金筹集、税务风险规避
（4）企业并购交易流程及风险分布和识别
（5）不确定环境下并购投资决策的10大问题及其风险管控机制建设
（6）尽职调查（商务、财务、法律）及风险处理经验分享
（7）企业价值的提升途径与协同效应评估
（8）并购的估值和定价，尤其是“人脑+电脑”标的公司估值
（9）并购重组的核心会计问题（商誉、合并报表风险及会计策略选择）
（10）并购的融资和支付方案要点及风险控制
（11）跨境并购复杂交易设计要点及风险点案例分析
（12）并购后过渡期控制与整合要点分析
（13）易经与并购决策
（14）公开市场操作的合规定
2.不同并购重组交易类型案例分析
（1）境内基于IPO的收购整合、借壳、整体上市与反向收购
（2）海外红筹借壳回归
（3）跨境收购及产业链收购整合
（4）境外上市公司要约收购
（5）深度整合案例
（6）市值管理案例
（7）不同交易形式的流程、风险识别和管理会计问题（定价、交易结构、财税处理及风险管理）
3.转型中的管理会计实务
（1）传统企业转型+互联网的管控问题
（2）转型与整合中的管理会计问题：战略、组织与人、风险管控、绩效实现和自我调整
4.并购中的关键问题处理
（1）并购重组中的相关财务会计问题
中国会计准则：2号、22号、33号、41号、43号
（2）并购的税务处理
a)财税改革及最新税制变化及应用：
b)企业重组架构设计与交易方式的税负影响
c)交易架构与税收企业并购重组的税收政策分析与重点税务问题
d)境外交易的税务架构及监管问题
5.互动模块
（1）结构化研讨：我的问题、原因、对策
（2）实务工作坊：Q&A
（3）案例分享
专家介绍
师资团队（排名不分先后）
1．秦荣生：教授、博士、博士生导师，北京国家会计学院院长兼党委书记。研究方向：宏观经济分析、大数据与传统产业转型
2．林庆苗：国资委改革局副局长，研究方向：央企并购整合重组
3．郭子丽：国资委改革局改革处处长，研究方向：混改中的激励问题
4．何燎原：冰源基金亚太区主管合伙人，哈佛访问学者。曾先后任职于证监会并购重组处、证券交易所、信达资产管理公司、国电财务公司。研究方向：跨境并购、产业转型与重组
5．李蔚：博士，国科斯达特集团董事长、易牧网董事长。研究方向：互联网金融、跨境并购、传统产业转型与互联网+案例经验分享
6．于岩岩：博士后，北京国家会计学院公共教学部主任，副教授。研究方向：大数据、传统企业转型与公司管理会计变革
7．王芳：北京国家会计学院副教授，研究方向：供给侧改革与证券化问题研究
8．马永义：教授，政府会计研究所所长。研究方向:并购重组会计准则
9．王彬：国泰君安投资银行部总经理。研究方向：并购重组合规问题
10．韩毅：中国易经研究学会副会长，研究方向：易经与并购决策思维
11．杨征宇：国浩律师事务所合伙人，执业律师，原高法法官，中国破产法起草人、立法参与者，研究方向：中国企业破产重组的程序、法律问题及处理
12．姜军：项目责任教授，副教授、博士，北京国家会计学院金融系主任、产业金融与运作研究所所长。研究方向：公司金融与资本市场、公司并购重组理论与实务、私募产业基金运作、企业市值管理、产融结合与司库运作。
以及，国资委、财政部、证监会等相关司局领导

北京企业转型培训

财务价值管理与效益提升培训

课程大纲
一、财务报表的阅读与分析
财务报表的构成
财务三张表的解读
资产负债表、损益表的阅读和分析
资金流量和资金流量表的阅读和分析
会计报表之间的关系
财务报表及财务信息来源
从管理的角度解读利润表
利润是如何形成的
税收对利润及现金的影响
影响利润的因素还有哪些？
二、财务指标分析与评价
短期偿债能力
资产营运能力
长期偿债能力
盈利能力
点：报表分析和指标分析
线：评分法和信用能力
面：杜邦分析法
体：平衡计分卡
三、财务战略（决策及价值观辨析）
投资决策
融资决策
股利政策
税务
四、中小企业成本管控
1、成本规划与控制
本量利分析法
作业成本法、作业成本管理与作业成本预算
预防性成本控制
价值工程成本控制
目标成本控制
PDCA管理循环与成本差异分析
日式企业QCD与现场改善
2、新成本管理法
战略成本管理
全寿命周期成本管理
五、中小企业税收筹划
1、企业各经营环节的筹划
企业设立的税收筹划
企业筹资与投资的筹划
企业销售的税收筹划
2、具体税种的税收筹划
增值税税收筹划
营业税
所得税
税收优惠
个人所得税的筹划
课程回顾与总结

专家介绍
李怀晖
企业战略财务咨询专家，资深企业财务管理顾问。
李怀晖毕业于北方工业大学财会专业，现任某理工大学管理学院副教授，拥有丰富的理论知识和十年的企业财务管理辅导经验。
李怀晖老师一直致力于现代企业战略财务管理研究，擅长从战略角度为企业进行财务规划与咨询。近十年来，李老师一直与南方某高新技术开发区合作，持续跟踪企业成长过程中战略与财务管理等相关问题，并适时提供咨询与解决方案，帮助众多企业实现管理绩效的大幅提升，得到企业一致好评与赞誉。
李怀晖老师还有着丰富的东西方哲学和经济学基础，他将东西方智慧与经济学、以及长期的管理实践经验相结合，运用麦肯锡战略咨询原理，总结出一整套战略财务管理方案，通过模块式切入的方式为企业提供最贴切、最实效的咨询培训服务，先后为花红药业、康诺制药、金源房地产、心连心家电、赛普电子、五星电器、彰泰集团、云大科技、华越环保、万隆工艺品……诸多企业提供培训和咨询服务。
李怀晖授课经验
清华大学总裁班南昌大学总裁班、西北大学总裁班西南大学总裁班、西南财大总裁班桂林两江国际机场、心连心家电3C卖场蒙氏食品开发有限公司、柳州经贸委、柳州经济干校、桂林科技创业服务中心、花红药业股份有限公司、康诺生化制药有限责任公司、荔浦万隆工艺制品有限公司、彰泰集团实业有限公司、中桂橡胶机械备件有限责任公司、云大科技股份有限公司、卓越电器工程有限公司、五星电器有限公司、乘龙专用车有限公司、金源房地产开发有限公司、鑫鹰电子科技有限公司、赛普电子科技有限公司、华越环保科技有限公司……
李怀晖授课风格
李怀晖老师的课程深入浅出，擅长从企业管理的角度剖析财务，通俗易懂，紧密结合企业的实际运作，使培训生动、实用、有效，对企业发展中碰到的各种财务难题有创造性的解决方案。对目前阶段企业财务方面存在的问题有丰富的实战经验。

财务价值管理与效益提升培训

销售培训课纲

课程大纲
开篇语：
1、欢迎大家。
2、阐述课程目的与特色
3、讲师自我介绍
4、授课纪律与规则
5、分组、发道具，说礼品，培训纪念品等。
揭露现实的伤疤：每个人心中都有梦想，但再这样昏昏度日，也许一辈子也实现不了内心中的梦想，梦想只是想想而已。
1.提醒大家的内心物质需求和梦想。
2.很多非物质需求或梦想往往也需要靠物质来实现。
3.道出现实问题，大家现在的的收入是个什么水平。
4.揭露伤疤：提醒大家以现在的收入，恐怕一辈子无法实现自己的梦想。
指出明路：揭露伤疤后，当听众迷惘心灰意冷之时，指出明路：很多梦想其实是可以实现的，只要你有更多的金钱、高效地挣钱。
1、很多梦想并非遥不可及，只要你拥有更多的金钱。
2、但很多职场中人，甚至包括做销售的人员，对金钱并不热爱。
贫富对比，激发动力：再进一步通过对比有钱人和贫穷人生活的方方面面，甚至包括孝敬父母等等，让大家更加清醒、更加认识到自己的不足、消除井底之蛙的观念，进一步和刺痛和唤起学员的自尊心、责任心、进取心。
1、有钱人和穷人生活水平对比。
2、对父母反哺赡养与孝敬，钱是否俗气。
3、最残酷的现实对比：富人花了很多钱后还是很有钱。
正确看待金钱：一提到钱，很多人心生反感。很多做销售的人员，内心中觉得金钱是肮脏的，这直接造成销售人员内动力不足。可是做销售必须以挣钱和业绩为第一，因此通过总结，让大家正确理解钱、正确看待钱；通过一系列案例、道理，让大家解除内心中对金钱的误解。最终让大家理解和明白：金钱是资源，挣钱就是挣资源。
1、提出问题一起总结性讨论：金钱是什么？
2、给出答案：金钱的本质是资源。
3、资源无处不在。
追求资源是人的本能：通过一系列案例和道理，让大家理解：追求物质资源、追求配偶资源、追求安全资源等等，是人的本能，是符合人性的，是天经地义的，是没有什么不好意思的，是现代生活中极其重要的。
1、人类身体里还流淌着动物的本能。
2、追求物质资源是人类的本能。
3、追求配偶资源是人类的本能。
4、追求安全资源是人类的本能。
商业大环境：从商业历史、国家民族、家庭、个人、互联网+等等几个方面，让大家明白如今正处在一个多么好的商业时代，如今是中华民族和世界民族最好的商业时代，让大家珍惜这个伟大的时代。
1、从政治、历史、国家、家庭、个人等角度阐述当前的美好时代。
2、从当前世界和中国的商业环境阐述，让大家珍惜当前这个时代。
做销售，做商人：在如今难得的商业美好时代中，做销售无疑是门槛低、见效快的取得资源的好方法。本节将介绍做销售的好处以及消除大家对做销售的误解等等，激发大家认可销售这项职业，并最终激发大家树立商人精神、企业家精神。
1、做销售有哪些好处。
2、解除对销售的误解。
人生的转折点就是今天：人生或企业，大多数赢在转折点，而不是起点。从今天开始做自己的拉拉队，自我激励。
1、转折点对企业和个人的积极意义。
2、自我激励对做销售工作的意义。
幽默时刻，结束课程：通过对比负能量之人说的话和两则笑话结束销售激励的培训课程。
1、对比很多人的口头禅，反观本课后的观念改变，让听众更深刻理解这种改变。
2、通过两则深刻而讽刺的幽默段子为本课带来最后的掌声，结束课程。

销售培训课纲

商战式营销技巧培训

课程大纲

第一章 商人精神
第一节 讲究的人生
第二节 商人皆心重
第三节 商人的头脑
第四节 热爱金钱，热爱资源
第五节 做事积极
第六节 做事有章法
第七节 基本功好
第八节 不断做大做强
第九节 热爱健身

第二章 专业的销售形象
第一节 职业化的基本概念（有专门的课程详述）
第二节 关于销售形象的一点温馨提示

第三章 练好沟通基本功（有专门的课程详述）
第一节 语言沟通
1、说普通话
2、语言魅力与礼仪
3、语音语调同样重要

第二节 非语言沟通
1、联想
2、做事态度
3、视觉
4、听觉
5、气味
6、物质
7、综合感受沟通

第三节 沟通的核心技巧----相同相同再相同
1、模仿对方
2、接纳对方
3、会听而求同
4、用询问求同
5、用示弱求同
6、用互动求同

第四章 产品知识
第一节 掌握好产品知识
1、打好基础
2、坦率实在
3、编译产品
4、提炼产品
5、实战训练

第五章 销售用品与工具
第一节 形象类
第二节 用品类

第六章 开发客户资源
第一节 坐销
1、店铺选址
2、店铺形象
3、人员职业化
4、作风做派

第二节 推销行销
1、推销的特点
2、普通人做推销的思路
3、推销人员的心情变化示意图

第二节 推销方法一 -----地毯式电销
1、知己知彼
2、练好语言
3、确定电话方向
4、调试设备
5、开始拨打
6、拨打中
7、寻找各种理由约见
8、挂电话
9、修正手稿和话术

第三节 推销方法二 -----刷楼刷街
1、工作形式
2、工作方向
3、工作技巧

第三节 推销方法三 -----渠道法
1、合作机构
2、中心开花
3、米字型人脉网

第四节 推销方法三 -----狙击法
1、工作形式
2、工作方向
3、工作技巧

第七章 会见客户
第一节 拜访客户
1、提前研究客户
2、带齐销售工具
3、进门前的整理

第二节 接待客户
1、提前研究客户
2、把公司布置好
3、把接待工作部署好

第三节 面对面打动客户的原理和技巧
1、货叫人点首自来
2、提高人的职业化水平
3、尽最大可能便捷对方
4、让同理心发挥作用
5、在合情合理范围内取悦对方
6、真诚很重要，但专业度更重要
7、人不辞路，友情后续

第八章 维护客户
第一节 维护客户是现代商业的分内工作
1、现代商业竞争要求我们服务再服务
2、营销是宽度，维护客户是深度
3、培养企业忠实粉丝是现代商业的常态
4、维护客户节省成本和人力，更有成功率

第二节 维护客户的技巧
1、让客户记得并感谢你的服务
2、精耕细作、深耕客户、经营客户
3、满足客户多方位的需求
4、通过老客户带来新客户
 
第九章 处理客诉
第一节 正确面对客诉
1、天下没有任何公司没有过客诉
2、对待客诉应主动做好准备和安排
3、客诉是现代商业竞争的需要
4、把客诉变成差异化经营的契机
5、处理好客诉是网络时代的公关的需求
6、把客诉点石成金、变废为宝、完善公司

第二节 正确处理客诉
1、对客户的抱怨要换位思考
2、不要进一步激怒客户
3、劝导客诉者避开公众
4、接纳您的意见
5、敬惠客户、化解愤怒
6、缓兵之计、灵活拖延
7、解决问题比承认错误更重要

商战式营销技巧培训

商战式职业化与商务礼仪培训

课程大纲

前言 实行全员商战的必要性：
1、由以往案例看实行全员商战的必要性。
2、结合当前时期谈实行全员商战的必要性。
3、员工职业化是全员商战的第一步。

第一章 提升职业化的必要性：
第一节 从正面上看职业化的必要性
1、很多行业是国家的命脉部门或高级服务
2、提升职业化是与大国身份相匹配
3、提升职业化是国际化接轨的需要
4、提升职业化是很多人的境界体现
5、提升职业化是工匠精神和商人精神的体现
6、提升职业化是传承的需要
7、提升职业化是差异化的体现

第二节 从反面上看职业化的必要性
1、职业化的高低关系到上级向背、客户向背等方面
2、大量员工的职业化的理念和技能亟待扫盲
3、现代领导承担的责任和注重点更多了
4、以盈利为目的的公司用提升职业化提升业绩
5、提升职业化是供大于求时期的需要
6、提升职业化是竞争的需要
7、懂礼仪的合作商、客户、公众越来越多
8、高净值客户和中产阶层是争夺点
9、行业监管、上级部门监管、监察部监管
10、民间监督和网络时代公关管理的需求

第二章 职业化的内容
第一节 职业化的优秀典型
1、军人的职业化
2、交通工作人员的职业化与风采
3、高端银行人员的职业化与风采
4、高级酒店人员的职业化与风采

第二节 经典的职业形象
1、干一行，像一行
2、不山寨，讲品质
3、标准化、统一化
4、表情对、行为对
5、有风度、有风采

第三节 端正的职业心态（大量案例）
1、三观要正
2、自信乐观
3、心态稳重
4、契约精神
5、专业精神
6、商人精神

第四节 职业基本功
1、本职工作的基本功应做到位
2、要崇尚不断完善基本功的敬业精神

第五节 杰出的职业技巧
1、杰出的职业技巧是始终不渝的追求
2、对高水平的追求是一种可贵的精神

第六节 令人折服的职业魅力
1、就怕货比货-----职业化是有三六九等的
2、职业魅力是一种综合体现

第七节 职业化的管理
1、优秀的企业应具备成功相
2、企业做事应该有章法
3、企业的管理制度合理高效
4、日常管理应标准化规范化
5、拥有强悍的团队和员工
6、高度职业化的企业文化

结束语

商战式职业化与商务礼仪培训

卓越的产品经理培训课纲

课程特色
1.系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的产品管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。
2.丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。
3.结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。
4.讲师的专业性――讲师长期于着名公司从事产品研发及市场管理工作，如市场规划、产品开发、产品创新、规划、发布及项目管理、团队管理等实践经验。
课程目标
1.掌握产品管理的基本概念、发展阶段和战略框架；
2.理解产品和项目的关系，掌握产品定位的方法；
3.掌握产品管理的流程框架和各层流程间的关系；
4.掌握市场管理流程的各个阶段的主要目标和市场管理方法；
5.理解并掌握产品规划的方法，产品需求和市场需求的关系；
6.理解并掌握结构化流程的含义及推动方法；
7.理解并掌握产品的上市管理、产品生命周期的含义及管理要点；
8.理解产品开发团队的构成、角色及相应职责；
9.掌握产品团队的激励和考核机制高效运行方法；
10.理解产品经理的定位及职责、能力、素质和职业发展。

课程大纲
第一天
上午（体系篇）
产品经理与全生命周期产品管理主题一：全生命周期的产品管理框架体系
1.案例讨论：全生命周期的产品管理在企业中的作用
2.进行有效全生命周期的产品管理的环境要求
3.全生命周期的产品管理的组织形式概述
a职能型b项目型c矩阵型
4.IBM案例讨论：在组织的不断优化过程中产生的问题
5.全生命周期的产品管理的流程框架的7大模块
a)产品需求管理
b)产品战略管理
c)产品市场管理
d)产品规划管理
e)产品开发管理
f)产品上市管理
g)产品市场生命周期管理
6.某案例分析、全生命周期的产品管理的主要活动及作用
7.产品生命周期基本概念的统一
a)新产品种类
b)产品生命周期及判别
c)产品需求VS用户需求VS市场需求
d)产品经理定义及分类
e)产品经理VS部门经理VS项目经理
8.IBM案例分享：业界全生命周期的产品管理最佳实践
主题二：产品经理的素质技能
1.产品经理的定位及工作职责
2.产品经理在公司组织体系中的运作
3.成功的产品经理应该具备的能力
4.产品经理的素质模型
a)应该具备的知识和技能
b)任职资格标准
c)产品经理的资格认证
d)产品经理的培养途径和职业晋升通道
5.实例讲解：业界某公司的产品经理职位说明书
第一天
下午（规划篇）
产品规划与市场管理
主题三：三段式产品定义
1.产品的核心定义（连接二元世界）
2.为何要做这个产品
a)市场导向
b)客户导向
c)资源导向
d)竞争导向
3.五象限产品定义法
a)产品的内涵
b)产品的形式
c)产品的外延
d)产品的宗旨
e)产品的载体
4.定义产品的层次
a)核心产品
b)形式产品
c)期望产品
d)延伸产品
e)潜在产品
5.学员讨论：互联网产品的产品竞争主要集中在哪个层次
演练：对本小组的产品进行定义
主题四：产品规划十步法
1.产品规划的主要目的和价值
2.产品规划与企业战略规划和产品计划的关系
3.产品规划十步法的实施步骤和要点（注意顺序问题）
4.第一步：产品宗旨
5.第二步：３－５年目标
6.第三步：环境和市场分析
7.第四步：竞争分析
8.第五步：关键成功要素
a)商业模式分析
b)业务要素因果分析
c)关键成功要素的应对模式
9.第六步：制定和选择策略
a)市场与产品组合策略选择
b)产品差异化策略选择
10.第七步：财务分析
a)市场预测方法与演练
11.第八步：问题和潜在风险分析
12.第九步：内外部依存关系分析
13.第十步：第一阶段工作定义
演练：针对本组的产品进行产品整体规划
第二天
上午（实现篇）
产品创新/设计/开发
主题五：产品创新方法
1.案例：创新的需求驱动还是技术驱动？
2.产品创新的路径与挑战
3.产品创新技法一：先广撒网后选优
a)属性扩散法
b)属性组合法
c)交叉组合法
4.产品创新技法二：刨根问底找答案
a)先问问题在求解
b)奥斯本设问法
5.产品创新技法三：抓住矛盾求新解
a)矛盾在哪里
b)矛盾分离大法
演练：找到我们的新产品
主题六：产品需求管理
1.需求的不同概念和含义
2.需求搜集分析实现过程的信息失真分析
3.需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍
4.运用$APPEALS收集需求的过程和步骤
演练：$APPEALS需求分析
5.常用的需求搜集方法和特点
a)需求搜集常用的技术活动
b)需求搜集常用的市场活动
c)需求搜集常用的售后活动
6.需求的分配、验证
7.市场需求和产品需求的关系
8.需求管理流程
演练：对本组产品进行用户需求/产品需求/技术需求的定义
主题七：产品开发管理
1.产品开发体系的指导思想(IPD、CMMI、SCRUM)
2.产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
3.产品经理在结构化流程各阶段的工作重点
4.互联网产品开发团队的类型和构建
5.实例讲解：业务计划书
6.产品开发项目管理
7.产品经理的测试使命
8.可用性测试和价值测试的方法
第二天
下午（运营篇）
产品上线/推广/运营
主题八：产品与用户运营管理
1.开源：如何提高注册用户量
a)绑定注册带来更多用户
b)如何做好注册转化
2.节流：如何留住注册用户
节流（一）：构建用户模型
如何定义用户流失
如何构建用户模型
节流（二）：怎么防止用户流失？
用户流失预警
用户流失分类
用户防流失
流失用户怎么召回？
如何让确定召回信息的内容？
提高召回效果
召回后引导
3.疯狂的运营：如何让用户保持活跃
a)根据用户注册时间制定保活跃措施
b)让用户提高用户活跃度
c)保持活跃用户活跃度
d)核心用户的运营
4.学员研讨：微信，你该不该收费？
第三天学习考核与业内经验交流
【讲师介绍】
郭树行老师,曼顿培训网()资深讲师。副教授中国企业架构与IT规划实战派专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的信息化解决方案设计经验。主要专业特长包括产品研发、产品开发团队管理、需求工程、项目管理、研发过程改进等领域。从事行业12年以上。编着《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与IT战略设计》等。曾任多家大型企业的产品部总监、总经理等职务。
杨修平老师,曼顿培训网()资深讲师。MBAPMPMATRIZ美国项目管理协会会员，认证项目管理专家(PMP)。工业管理工程专业；大型航空/交通设备制造企业工作四年，长期专注与TMT领域，在技术领域方向有长期积累；任某企业产品和研发总经理6年，是中国移动、中国电信、浙江大学、马鞍山钢铁、上海财大等大型企业高级顾问，IT通信业及制造业的资深专家。某外资企业IT咨询顾问，对企业技术解决方案的实施和应用具有丰富实践经验；杨老师讲课生动，灵活调动学员的创新意识，有效使用创新方法，结合学员自身的行业、产品和工作特征，极大的激活了学员在教学环节中的动力，同时为今后工作中发挥自身的创新能力，灵活应用到工作问题分析和解决过程中，为岗位能力提升发挥作用。

卓越的产品经理培训课纲

北京企业财务管理课程

课程背景
现代企业的发展，具有投资层次多、多元化经营、跨地域经营、规模巨大等特点。从财务控制的角度看，企业必然面临着财务战略管理、资源整合、企业并购、资金管理、业绩评价等更为复杂的财务问题。目前，企业的发展面临着全新的发展形势。2015年12月29日财政部发布了《管理会计基本指引（征求意见稿）》，将管理会计普遍规律上升到标准，管理会计至此迎来新的时代。那么，企业如何在实际工作中切实做到加强管理会计建设，提高财务管理和控制水平？如何构建适合本企业情况的财务共享中心，从而发挥财务集中的优势？如何才能集中财务资源实现企业财务战略？如何克服企业预算编制、执行不彻底问题？如何实现企业财务政策在企业内的统一和贯彻执行？随着信息技术的发展,大数据和云计算时代已经来临。大数据和云计算技术在企业财务管控中的应用，对企业财务管控的理念、方法和组织结构将产生哪些影响？这是企业关心的问题也是本课程要集中解决的问题。
【课程特点】
本课程在充分吸收国内外最新财务管理与控制理论，以及对大量的国际企业成功案例进行研究和经验提炼的基础上，首先讲述了企业如何选择适合自己的财务战略，如何确定企业中长期的财务政策以配合财务战略的落地，从而有效的进行财务资源的配置。确立适合本企业的财务战略固然非常重要，但战略执行能力更加重要。这里有个十分重要的问题就是采用何种管理会计工具来“落地”财务战略。本课程分别从大数据云计算与企业财务变革、企业财务预算与投资管理、融资管理、资金管理、成本管理、战略业绩评价等分析企业财务战略如何才能落到实处并取得良好的效果。本课程能够帮助企业了解最新的财务管控的发展趋势，系统掌握管理控制的操作方法和关键要素，有效指导企业建立基于财务战略的管理控制体系。
■与时俱进，关注国内外企业财务管理控制的理论与实践前沿，并积极进行知识整合与创新，使学员在北京国家会计学院能够学到最新的企业管理知识和动态；
■通过多年的实践积累与理论创新，把管理控制的庞大体系有效嵌合在一起，形成了逻辑严谨、体系完善的实操性框架有助于全面提升学员的能力；
■多个行业的案例研究（中石化、GE等），将开阔思路、提供借鉴。
■培训方式采用师讲授、学员提问、课堂讨论、实战模拟、实地考察、论坛、学员交流等活泼多样的方式，容易为在职人员接受。
【课程目标】
1.分享多家优秀企业的管理控制模式。
2.掌握财务管控策略在企业实施的步骤。
3.提升构建财务战略和管控体系的能力。
4.提升改善企业预算管理的能力。
5.把握企业财务工作的组织和考核。

【课程大纲】
模块一、大数据、云计算对企业财务的影响
1、云计算、大数据对企业财务的影响
2、企业转型与战略定位
3、移动互联时代平台战略
模块二、企业财务战略的选择与实施
1、企业财务战略与整体战略的协调
2、企业财务风险与财务战略类型
3、企业资本运作实务
4、企业资本运作的管控
模块三、企业全面预算与财务资源配置
1、预算控制模式的选择
2、基于战略的预算编制
3、企业预算的分解与执行
4、企业预算监控、考核和激励
5、案例：预算执行中常见行为剖析
模块四、企业资金管理与财务资源配置
1、企业资金控制模式的目标和原则
2、企业的结构特点与资金控制模式的选择
3、以价值链管理为核心的资金控制模式
4、案例：XX企业对资金管理方法的探索历程
模块五、企业成本管理与控制
1、现代成本管理的理论框架
2、战略成本管理
3、作业成本管理
4、目标成本法
5、企业成本管理的具体操作建议
模块六、基于战略的企业业绩评价
1、企业战略
2、企业业绩评价指标体系的类型
3、经济增加值法在企业业绩评价中的应用
4、平衡积分卡在企业业绩评价中的应用
5、案例：XX企业业绩评价管理体系
模块七、企业财务共享中心的建设与评价
1、财务转型始于共享
2、财务共享服务中心的建设模式
3、财务共享服务中心的建设思路
4、财务共享服务中心的评价内容
模块八、企业税收风险控制与税务筹划
1、当前税收政策热点分析
2、企业税务风险控制与筹划的思路
3、企业税务筹划的案例分享
模块九、企业管理会计体系的构建与运行
1.国家为什么要推动企业管理会计建设工作
2.管理决策与管理会计系统
3.管理会计功能与知识（技能）体系
4.管理会计体系的构成要素与运行
5.管理会计与财务高管人员的领导力
备注：以上课程模块可能根据政策变化和培训热点有所调整，最终解释权归北京国家会计学院所有。
【讲师介绍】
贡华章老师，中国石油天然气集团公司原总会计师、教授级高级会计师
苗润生老师，北京路桥控股集团公司总会计师、教授
张伟老师，中国石化股份有限公司财务部副经理
刘景峰老师，四川信托有限公司总经理

北京企业财务管理课程

深圳PPT培训课纲

课程背景
总是有学生问我：我的PPT让观众不知道重点在哪里
PPT到底应该从哪学起？貌似功能就那些，但是为什么就是看起来不专业呢
每次都不知道该怎么排版？觉得怎么排都不好看
每次都是将Word一段段粘贴到PPT里，却不知道如何取舍
PPT作为一个视觉饕餮，商务展示。却屡屡被学员用成WORD报告，轻则使听者昏昏欲睡，重则愤然离场。那么究竟PPT的核心价值是什么？如何能让学员展示更专业，排版让人更舒服，一下子找到你的重点是本节课的所在。
【课程目标Target】
■深入了解PPT的核心，让诉求表达更清晰
■不懂美没关系，让你知道图片表述美的真谛
■让您不再将PPT当WORD用，了解文字的处理技巧
■轻松玩转动画小技巧，让你的PPT更有层次感
【课程特色Characteristic】
■以真实的商培训现场，讲解与互动双管齐下，大量的案例练习，所有的知识点在课堂全部吸收
■所有案例内容均从真实工作中提炼，培训后学员可以立即学以致用
■利用一个完整的案例，将所有知识点融入，让学生看到立竿见影的效果
■课后追踪，针对遗失的知识，一对一耐心辅导，实现真正的知识“落地”

【课程大纲】
第一部分 PPT不在于做的多漂亮，而在于讲明白
1.模板随处可下，但是如何选对模板
2.如何用题目打响第一炮，从“XXX工作总结”索然无味变为妙笔生花
3.利用目录搭结构，让逻辑结构更清晰
4.标题是核心，如何利用标题让听众不言自明
5.Word不是PPT，教你如何大胆剔除多余内容
6.封底别再用“谢谢大家“了
第二部分 ThepresentationofPPTissoeasy~
1.字体其实有你想不到的秘密，其实它很讲究
2.颜色多不一定叫炫丽，教您字色的选择与规范
3.还在一页一页改字体？一个按钮瞬间全搞定
4.一页一页插入logo，你out了！讲义母版帮您忙
5.用pdf防止修改？其实ppt也可以
6.文字啰嗦无从下手，别着急！小工具大用途，帮您文字图形化
7.表格人人会弄，如何让您的表格玩出小清新
8.茫茫数据海，如何一下子定位到表格的核心
9.有水印不要怕，裁剪来帮您忙
10.图片越多，PPT就越大，一招教您如何变小
11.图片加文字，如何让文字更明显
12.图片不和谐没关系，如何给图片调色
13.没层次让你有层次，用动画实现一步步渐变
14.不要再选择迷茫，根据内容与关键词，选对图表
15.图表设计有诀窍，让图表更清晰地表达
16.图表总是看起来那么难看。抓住图表的核心，让图表看起来与众不同
17.图表的拉伸与缩窄会在视觉上有不同感受。规避图表中的视觉冲击
18.数据量越大，数据项越多做图表越容易看起来一团乱。如何将图表化整为零，让图表看起来更具有可读性
19.图表放入PPT会变色！图表放入PPT会报错！解决图表在PPT中的常见问题TheSecondPart:The
第三部分 排版的六大法则
1.留天留地，教您留白的奥秘
2.强调也有很多门道，重复而不是赘余
3.如何让人看着舒服，教您对齐法则
4.是拆是合，告诉您降噪的作用
5.如何突出您的内容，对比原则来解决
6.什么时候该密，什么时候该松，紧密原则帮您忙
【讲师介绍】
赵老师
Office大师级认证
微软MOS（微软办公软件国际认证）知识专家
2012年．2013年连续两年最佳EXCEL应用讲师
搜狐《职场一言堂》特聘讲师
电视栏目《名家讲坛》特聘讲师
香港大学中国商业学院特聘讲师
OFFICE应用创意大赛专家团评委
曾就职于摩托罗拉，搜狐，世界银行等知名企业，对报表规范，数据决策，数据分析都有深入了解
目前被搜狐聘请为财务数据分析顾问，负责解决财务方向的数据问题和数据分析
具有丰富的教学经验，对Excel，Word，PowerPoint有深入的研究，曾为众多知名企业、事业单位进行培训，根据工作领域的特点，工作部门的特点安排课程的重点，具有丰富的企业实战应用示例，将理论与实际（解决问题）相结合的教学方法融入整体教学过程。针对用户经常出现的office应用上的问题与疑惑，总结出了一套独特的office实战与技巧。

深圳PPT培训课纲

南京emc设计培训

课程背景
 为什么产品要通过EMC，EMC到底包含哪些测试项目和性能指标？
为什么产品辐射、传导、静电、EFT问题总是解决不了，而自己又没有好的解决思路？
为什么我的产品也增加了磁珠、电容、电感，但还是没有改善，这些器件到底该怎么应用？
为什么产品问题总是后期出现，在现有基础上到底有哪些方法和措施整改我的产品？
为什么我的产品在设计时EMC也考虑了，但是还不能解决所有问题？
为什么一些理论在实际应用中总是不能真正解决问题？
为什么……?
对于企业领导和研发工程师而言，诸如此类的问题可谓太多，明白EMC测试项目和测试原理，掌握一些EMC测试整改和设计技能， 这些都成了我们迫切需要研究和解决的重大课题。目前很多企业工程师在这块缺乏实践经验，很多相关知识都是网络和书籍上面了解，但是，一方面在解决实际问题时光靠这些零散的理论是不足的，另一方面，这些“知识”也有可能对EMC的实质理解造成一些误解为帮助企业以及研发人员解决在实际产品设计过程中遇到问题与困惑，曼顿公司举办《案例分析与EMC设计》，通过大量的实际产品EMC案例讲解，使得学员可以在较短时间内掌握解决EMC技术问题的技能并掌握EMC设计的基本思路！同时对企业缩短产品研发周期、降低产品研发与物料成本具有重要意义！

课程大纲
（一）、EMC测试及EMC设计基本概念
1.什么是EMC和EMC设计
2.EMC测试是EMC设计的重要依据
3.理论基础
（二）、结构/屏蔽与接地案例分析
1.产品设计机械结构、屏蔽与接地的EMC设计分析方法
产品中各个部件在产品中相对位置EMC结果的影响
屏蔽设计原则与实践
产品如何设计接地？（接地点如何选择，接地如何实现，接地的真正EMC意义是什么？）
如何处理PCB与金属外壳之间的关系？
如何利用金属外壳提高产品EMC性能
如何从产品构架上判断产品EMC性能
浮地设备应该如何从结构上处理EMC问题？
2.案例
案例:传导骚扰测试中应该注意的接地环路
案例:辐射从哪里来？
案例:“悬空”金属与辐射
案例:伸出屏蔽体的“悬空”镙柱造成的辐射
案例:压缩量与屏蔽性能
案例:开关电源中变压器初次级线圈之间的屏蔽层对EMI作用有多大？
案例:接触不良与复位
案例:静电与螺钉
案例:散热器与ESD也有关系
案例:怎样的接地才是符合EMC
案例:散热器形状影响电源端口传导发射
3.总结与分析方法
三、电缆、连接器与接口电路案例分析
1.为什么电缆是系统的最薄弱环节
2.接口电路是解决电缆辐射问题的重要手段
3.连接器是接口电路与电缆之间的通道
4.电缆、连接器的EMC分析方法
5.屏蔽电缆的设计与应用
a.屏蔽层如何接地？
b.屏蔽层是双端接地还是单端接地？
6.电缆与地环路
a.设备互联何时会出现地环路？
b.地环路对电路干扰的实质
c.出现地环路时如何解决？
d.屏蔽电缆双端接地与地环路
案例:由电缆布线造成的辐射超标
案例:“Pigtail"有多大影响
案例:接地线接出来的辐射
案例:使用屏蔽线一定优于非屏蔽线吗?
案例:音频接口的ESD案例
案例：数码相机辐射骚扰问题引发的两个EMC设计问题
案例:电源滤波器安装要注意什么
6.总结与分析方法
四、滤波与抑制设计案例分析
1.滤波器及滤波器件
2.电容器的EMC分析
3.电源端口滤波电路设计方法（电路及参数选择）
4.信号端口的滤波电路设计方法
5.防浪涌电路中的元器件
6.电源端口的防浪涌设计方法
7.信号端口的防浪涌设计方法
8.相关案例分析
案例：电源滤波器的安装与传导骚扰
案例：输出口的滤波影响输入口的传导骚扰
案例：接口电路中电阻和TVS对防护性能的影响
案例：防浪涌器件能随意并联吗？
案例：防雷电路的设计及其元件的选择应慎重
案例：防雷器安装很有讲究
案例：低钳位电压芯片解决浪涌问题
案例：选择二极管钳位还是选用TVS保护
案例：铁氧体磁环与EFT/B抗扰度
9.总结与分析方法
五、PCB设计方法及案例分析
1.PCBEMC分析理论基础
2.PCB中地平面对EMC的重要性,
3.如何设计地平面?
4.PCB中的串扰如何防止?
5.PCB中的辐射如何产生及如何抑制?
6.PCB中的各种场耦合如何产生,及如何抑制?
7.数模混合电路如何设计?
8.相关案例分析
案例：“静地”的作用
案例：PCB中铺“地”要避免耦合
案例：PCB走线是如何将晶振辐射带出的
案例：地址线引起的辐射发射
案例：局部地平面与强辐射器件
案例：接口布线与抗ESD干扰能力
9.PCB设计EMC分析方法总结
【讲师介绍】
郑老师,长期从事EMC理论与工程研究，具备丰富的EMC实践和工程经验。专注于各类医疗、民用、工业用、军用、汽车零部件产品的EMC标准、EMC测试设备、产品EMC设计方法、EMC测试方法、EMC诊断方法、EMC整改方法的研究。发表EMC相关论文数篇，拥有多项EMC专利。对于产品EMC设计方法的研究具有较深的造诣，研究成果涉及PCB、滤波、接地、屏蔽、接口电路等各个方面。如：
《结构EMC设计》《接口电路EMC设计》，《PCBEMC设计指导书》，《产品接地设计指导书》，《开关电源EMI设计》，《产品ESD保护设计》，《防护电路设计》，《RF电路端口的ESD保护研究》，《开关电源电源端口滤波电路设计》，《手机.无线通信设备的EMC设计》，《通信设备EMC设计》，《工业控制产品EMC设计》，《便携式医疗.家用电器EMC设计》等。
他是“EMC设计风险评估法”的创始人，“风险评估法”首次将产品的EMC设计提升到了方法论阶段，被广大企业的研发部门所采纳。他又是专业的EMC讲师，数百场的EMC讲课经验，受到企业与学员的高度评价，是中国EMC工程应用领域领跑者。同时，他也是：
上海电器设备检测所副所长；
上海电器科学研究院EMC技术中心常务副主任；
全国电磁兼容标准化技术委员会委员；全国无线电干扰与标准化技术委员会委员，副秘书长；
中国高科技产业化研究会信号处理专家委员会委员；工信部国家信息技术紧缺人才认证（NITE）讲师。
出版EMC专着有:《电磁兼容（EMC）测试与案例分析》2006年
《产品EMC设计风险评估(分析)法》2008年
《电磁兼容（EMC）测试与案例分析第二版》2010年
合作企业：华为中兴通信施耐德电气步步高南瑞西门子自动化海信泛亚汽车松下电气研究开发（中国）有限公司北京首科中系希电信息技术有限公司大连古野软件有限公司中国电子科技集团公司第二十四所北京微电子技术研究所北京航天动力研究所一院一部中国电子科技集团公司第54研究所北京精密机电控制设备研究所丹纳赫（上海）工业仪器技术研发有限公司北京中盾安民分析技术有限公司中船707研究所株洲南车时代电气股份有限公司鼎桥通信技术有限公司五十一所中国石油天然气管道通信电力工程总公司宝钢检测技术中心国家电力公司南京电力自动化设备总厂-南自新自动化系统有限公司苏州艾默生宁波三星电气股份有限公司等。

南京emc设计培训

企业顶层架构设计培训

课程背景
EA：Enterprise Architecture，企业架构是构成组织的所有关键元素和关系的综合描述，对企业的生存和成功具有决定性的作用，是企业通过IT获得竞争优势的不可缺少的手段。这是从IT角度的描述，从管理角度思考EA，我们把它称为企业顶层架构（TA：Top-Level Architecture）。
组织长期从底层实践出发，在职能管理思想
影响下，产生了各自为政的管理体系，战略部门
搞战略，运营部门搞流程，人力资源搞绩效，办
公室搞制度，这样割裂的管理方式是无法实现组
织高绩效的！
我们国家从几十年的底层改革获得了很大的成功，但是却遇到更大的问题，时代的发展驱使中央从2014年开始进行国家级的顶层设计，从而解决永远无法由底层完成的系统性问题。企业更需要早知早觉——顶层设计思想是时代要求，任何组织都不可避免的！
课程价值
1.先进的管理思想：，为老板们建立管理的系统观，不是今天搞战略、明天搞流程、后天搞绩效、再搞精益管理等等，节省了多次变革成本（提前采纳了更先进的思想）；
2.系统的架构模型：组织顶层架构帮助老板们快速建立系统模型，从战略体系架构、组织体系架构、流程体系架构、绩效体系架构，再到制度和标准体系架构等，帮助老板们建立从组织使命到员工落地的全套架构，形成立体的系统结构图（国家都已经意识到了顶层架构设计的价值和意义了，过去太关注底层实践忽视了顶层设计）；
3.时代的管理模型：避免了传统职能管理的“政出多门”（哪个部门都可以设计流程、制度、标准，甚至是考核方案等），打造统一设计、统一管理以及能持续改进的管理机制；
4.可见的课程内容：课程中能获得流程体系架构以及跟流程关联的指标、制度、表单等内容，同时获得绩效体系、制度体系模型以及跟流程体系的关联关系，还能获得战略体系如何落地到员工层面的详细路径图（真正打通组织各类器官，实现组织管理要素的畅通）；
5.演练触发的反思：无论战略、流程、绩效还是制度都能建立分层模式对应各层级管理者，只有各层管理者建立各自清晰的目标、业务、评价和制度等架构，才能形成清晰的管理链，形成系统能力，而不是点的能力（整车靠的系统设计能力，而不是零件设计能力）；
6.系统的变革方法：避免传统的”头痛医头脚痛医脚”，降低企业未来的变革成本（不要再出现今年搞战略管理变革、明年搞流程管理变革、后年搞绩效管理变革，真正的管理变革应该是组织管理的持续改进）；
7.人性的管理工具：人性化软件工具降低了变革的难度，大大的节省设计时间（50%以上），同时提高了变革的采纳率（人性化使用，员工才愿意接受各类规范的限制，传统一堆纸或一堆文件的方式，查找和使用都非常困难，规模越大，效率越低）。
【课程目标】
1)建立企业的顶层架构模型
2)建立企业战略体系模型
3)建立运营体系模型
4)掌握运营体系的分解模型——组织体系、流程体系、绩效体系、制度体系、标准体系
5)掌握运营体系分解模型的关系
6)建立文化体系模型
7)掌握战略、运营与文化体系关系
8)掌握组织主动变革的价值和意义
9)学习企业架构设计的建议

【课程大纲】
11）变革管理现状和问题
a)产品、技术、人与管理的关系图
b)德鲁克：管理在干什么？
c)管理者该干什么？
d)西方管理简史
e)中国管理思想发展简史
f)管理等级9段论
g)组织等级图
h)为什么要变革？
i)中国企业变革管理的现状
j)变革管理的主要问题是什么？
k)业务、管理与人的关系模型图
2）企业管理的系统观
a)管理体系模型图——建立管理的系统观
b)为什么变革要有系统化的思维和方法？
c)企业管理体系对员工的影响
d)中国文化和计划经济对管理体系和员工的影响
3）企业顶层架构概念
a)EA起源与IT
b)顶层架构概念与模型图
c)战略体系概念与内涵
d)运营体系概念与内涵
e)文化体系概念与内涵
4）构建战略体系
a)企业战略执行问题
b)企业战略落地的方法
c)战略体系模型简介
d)战略落地的案例介绍
5）构建运营体系
1、运营体系模型图简介
2、流程体系
流程管理是未来管理的发展趋势
流程管理概念及意义
与职能管理模式的比较
流程管理体系模型简介
流程与其他管理体系的关系
流程与质量的侧重点
案例介绍
3、构建组织体系
业务流程架构与组织关系
组织优化的基础
岗位职责与流程关系
流程优化与岗位优化关系
案例介绍
4、构建绩效体系
传统绩效管理问题
绩效考核的真正目的是什么
绩效管理体系模型简介
考核与激励关系
激励模式更需要合理而非科学
案例介绍
5、构建制度体系
流程、制度、标准概念与比较
传统制度管理问题
什么才是好的制度或者是激励人的制度？
制度体系模型图简介
制度管理流程
案例介绍
6、构建标准体系
标准使用问题
标准的价值与意义
标准与员工交付物关系与价值
标准体系模型图简介
案例介绍
6）变革管理实践与建议
a)对变革管理的认识（是否能带来立竿见影的效果？）
b)变革管理的曲线
c)影响变革管理的因素
d)变革管理方式：主动VS 被动
e)变革管理建议
f)变革管理在生活、工作中的案例
g)结束语

企业顶层架构设计培训

程体系规划与流程设计培训

课程背景
机会是天，运营是地。只会仰望星空，却不能脚踏实地？
天是天，地是地，流程滞后互联网时代，谈何竞争优势？
从理念到行为，从构建到优化，帮助企业打造高效、快赢的流程运营系统
通过流程变革，复制运营团队，实现稳定扩张，提升快赢利润！

当下您所管理的企业是否面临以下困惑：
依赖个人英雄而不是组织能力，业绩人为影响大而没有持续性？
客户需求响应速度很慢、交付能力很低，客户满意度不断下降？
关注结果而忽视做事过程和团队能力培育，导致企业扩张乏力？
竞争环境越来越严峻，运营成本越来越高，盈利能力越来越差？
您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行，还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着？
没有企业高速公路，哪怕请来一堆优秀人才，也不可能实现高效运营、稳定扩张！
卓越流程体系就是企业的高速公路！
流程体系如何规划？流程如何设计？
流程设计质量低、文件不规范，缺乏实际应用价值。——无先进流程工具，语言不统一；
流程交错，却无价值路标，高层无法纵览业务全貌。——无结构化、可视化的流程体系；
流程时有缺失与断点，未实现战略和实际业务衔接？——流程没有实现端到端闭环设计；
流程彼此关联不够，推行ISO ERP等，却无效果？——流程与其它体系没有集成融合；
流程瓶颈多，部门本位主义强，协同价值创造力低？——高层未第一推动，缺少全局观；
卓越运营，流程落地；全局规划，分步实施；体系融合，持续优化
机会利润→运营利润——高层推动，刻不容缓
您公司的运营状况也是九个字？问题多，反应慢，重复犯！

【课程收益】
高效的流程，卓越的组织：
1、培育组织能力，降低能人依赖度
2、客户导向，提高满意度和竞争力
3、标准化，实现业务快速复制扩张
4、为员工提供职业化的成长牵引图
5、动态优化，持续提升价值创造力
专属总裁与高中管理层团队的卓越运营落地模式
企业流程建设绝对不能延误，越延误，隐形浪费就越多，变革成本就越大，扩张能力却越小！
流程建设推不动？——1人学习是不够的！引领企业核心团队，激荡智慧，一起检视与构建！

【课程大纲】
一、统一变革理念：提升流程建设准备度
1、流程的价值认知
■如何正确理解流程？
■流程与其他管理要素的关系
2、流程建设的急迫性
■企业成长能力的挑战
■企业运营效率的挑战
■企业战略转型的挑战
3、流程建设的方向
■职能型组织向流程型组织转变
■流程能力提升的五个阶段

二、流程体系规划：价值创造透明化和标准化
1、流程体系规划的基本概念
■什么是流程体系规划？
■为什么需要流程体系规划？
2、如何流程体系规划？——从“形”到“神”
■流程体系规划的“形”
■分层分级结构化
■主次清晰
■流程体系规划的“神”
■如何与战略匹配
■如何与商业模式匹配
■如何实现端对端全流程贯通
■如何与组织结构匹配
■如何上下游价值链集成
■如何与集团管控模式匹配
■流程架构的分层设计
■流程架构设计的最佳实践
■Level0架构定义与设计
■Level1架构定义与设计
■Level2架构定义与设计
■编制流程清单
■流程梳理优先级排序
3、流程体系与其他体系的融合
■流程体系与ISO9000等体系的融合
■流程体系与制度的关联
■流程体系与风险管控的融合
4、流程体系规划软件工具学习—EPROS—D2（简称D2）
■EPROS流程体系管理平台简介
■如何通过D2进行流程分层分级规划
■演练：使用实例和D2工具进行企业流程规划

三、流程详细设计：将个体能力转化为组织能力
1、流程设计的“人”
■确定正确的流程责任人
■选择合适的流程设计参与者
2、如何进行流程设计？
■描述流程基本信息
■Why—流程目的描述
■Where—流程范围和边界
■When—流程驱动
■绘制流程图最佳实践—泳道图学习
■What—流程活动及协同关系
■Who—流程角色
■流程文件及附件编写
■How—流程文件说明、作业指导书/模板等
■How much—流程KPI
3、流程图描述及文件编写软件工具学习
■如何通过D2工具描绘流程图
■如何通过D2工具设计流程文件
■演练：使用实例D2工具进行流程设计

四、Workshop工作坊：如何激发团队智慧进行跨部门流程梳理？
1、如何进行研讨会（workshop）策划
■Workshop的意义
■如何进行准备
2、如何进行流程现状建模（As-Is）
■为什么要描述现状流程
■基于实际业务场境进行流程现状描述
■识别关键业务痛点及改进机会点
3、如何进行新流程设计（To-Be）和推行
■流程改善的常用技巧
■新流程设计
■新流程的推行实施
■演练：使用实例进行跨部门流程梳理

程体系规划与流程设计培训

产品经理综合技能培训

课程背景
我咨询公司在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：
产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数
产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住
几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”……
当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如：
产品经理该如何定位？其职责是什么？
产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？
如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？
如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？
如何策划有竞争力的差异化产品？
如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？
如何把新产品成功的推向市场？
如何避免产品经理沦落成“问题经理”？
如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？
如何构建适合产品经理成长的优良土壤？
基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。
【培训收益】
了解产品经理产生的背景、时机
了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求
理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作
理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的
掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法
掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法
掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售
掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机
了解业界如何培养产品经理的方法
分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……）

【课程大纲】
一、案例分析：成长的烦恼
1.成长过程中存在的问题
2.产品经理成长的三个阶段
3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变
4.成功的产品经理给公司带来的收益
二、产品经理的定位、职责与能力要求
1.产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关）
1）.产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监）
2）.产品策划（产品策划经理）
3）.产品开发（产品开发经理）
4）.产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理）
5）.研讨：分享学员公司产品经理的定位
2.产品经理的能力要求
1）.应该具备的知识和技能
2）.产品经理的任职资格标准
3）.产品经理的资格认证
4）.产品经理的培养途径和职业晋升通道
5）.模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准
3.产品全生命周期管理业务框架
1）.产品战略管理
2）.产品规划管理
3）.市场需求管理
4）.产品开发管理
5）.技术开发管理
6）.研发项目管理
7）.产品运营管理
8）.产品运作支撑体系（流程、组织、IT）
9）.模板分享：产品经理工作手册
三、产品经理的核心业务之一：产品规划
1.市场细分
1)为什么要细分市场？
2)市场细分的八种方法
3)细分市场分类（按产品/领域、区域、行业）
4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析
5)各细分市场主流产品的SWOT分析
6)主流产品竞争对手分析（$APPEALS）
7)细分市场策略分析
8)模板分享：细分市场描述模板
2.目标市场的确定
1)判断市场潜力
2)产品竞争力分析
3)产品定位与细分市场的匹配（SPAN）
4客户价值分析
5)产品组合分析
6)企业扩张策略（产品线与市场扩张）
7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握？
3.市场需求
1)市场需求、产品需求、设计需求的关系
2)市场需求的收集
需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
需求收集需要注意的问题
需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）
模板分享：原始需求模板
3)市场需求分析
市场需求的$APPEALS模型
确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA）
与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势
基于竞争分析的需求调整、差异化策略
市场需求规格书的形成
模板分享：市场需求管理流程与模板
4.产品路标规划
1)路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）
2)产品路标规划过程
技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系
产品平台的形成过程
产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）
产品路标规划的形成（实际案例同步演练）
制定产品开发任务书
模板分享：产品路标规划流程
模板分享：产品路标规划报告模板
模板分享：产品开发任务书模板
3)产品路标规划决策与立项评审
决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）
决策标准（评审关键要素）
分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系
四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理
1.产品开发团队的构成
1）.贯穿全流程的产品开发团队的构成
2）.产品开发团队成员的角色构成及相应职责
3）.产品经理如何保证产品开发团队高效运作
2.产品开发的结构化流程
1）.结构化的产品开发流程的特点
2）.产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
3）.产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
4）.实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动
3.产品开发的决策评审机制
1）.产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色
2）.产品经理如何参与决策
3）.实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告
4.产品开发的过程的项目管理
1）.产品经理在如何监控整个项目的研发进展
2）.产品经理如何协调与项目经理之间的关系
3）.产品开发过程中的突发事件如何处理
4）.实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点
5.演练与问题讨论
五、产品经理的核心业务之三：产品上市
1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏
2.产品上市的策略：先“营”后“销”
1）如何理解营的工作
2）.如何理解销的工作
3）.营和销之间的关系
3.新产品上市流程
1）.新产品上市流程中各环节的主要活动
2）.发布策略
3）.发布准备
4）.正式发布
5）.发布计划的执行与监控
4.新产品上市的支撑体系
1）.产品上市“一纸禅”
2）.产品的命名管理
3）.产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）
4）.产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
5）.产品上市的效果评估
6）.对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
7）.新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
8）.产品上市的“151”策略
9）.模板分享：新产品上市计划模板
六、产品经理的培养
1.常用的产品经理培养方法
1）.岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2.产品经理培养方法――资源池
3.资源池的概念
4.建立资源池的目的与原则
5.资源池的运作流程
1）.产品经理的筛选
2）.产品经理的面试
3）.产品经理候选人的培养
4）.候选人的资格认定
5）.资源池的运作机构及职责
6.实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制
七、总结
【讲师介绍】
Charles老师,研发管理咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
专业背景：16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务；
曾在国内某着名通信设备公司工作过７年（97～04），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
研发管理咨询经验：７年的研发管理咨询经验，主导了20多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。

产品经理综合技能培训

上海采购实务培训

课程收益
在全球化的时代背景下，企业更加注重供应链的整合，而国际采购正是其中的重要环节。如何搜索并评估国际市场中的供应商？如何制定国际采购合同？如何避免各种国际采购风险？如何熟识国际采购中的各种流程及繁杂手续？成功的国际采购技巧将带你深入了解该领域,研讨如何管理国际采购流程的方法和技巧。

课程大纲
1.寻找和评估国际市场中的供应商
搜索潜在供应商
筛选潜在供应商
有效评估供应商
2国际采购合同的签订和履行
国际采购合同的主要条款
国际采购交易的磋商
国际采购合同的签订
关于电子合同的法律规定
履行国际采购合同时的欺诈防范
解读最新INCOTERMS
有效应对合同中的风险
3国际采购价格谈判
国际采购中的价格术语及解释
国际采购活动中价格术语的应用
国际采购的计价货币、支付货币及保值条款
国际采购商品的作价方法
国际采购合同中的价格条款
有效控制汇率风险
熟读信用证各项条款
核算采购总拥有成本
4国际采购货物的运输与保险
运输方式选择及运输单据
国际货物运输应注意的问题
国际货物运输保险
国际货物运输保险程序
5国际采购中的货款支付
国际采购合同中的支付条款
信用证
托收
国际采购中的其他结算方式
支付方式的选用
6国际采购货物的通关
海关
通关程序与单证
税费缴纳
电子报关
案例评析
7国际采购合同的争议及解决
索赔
国际采购争议及法律适用
争议的协商解决和调解解决
仲裁解决
诉讼解决
不可抗力与商业落空
【讲师介绍】
王老师,王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（InternationalMBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。
在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲着名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业；2013年起王先生开始服务于慧卓等公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。
王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。
王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。

上海采购实务培训

企业内训师技术培训课程

【课程背景】
培养企业培训师队伍，开发企业内部课程
——首选掘“金”TTT---培训师五星教学培训技术实战训练系列
选掘“金”TTT---培训师五星教学培训技术实战训练系列课程是实战派TTT训练名师李军先生结合近10年培训师培训经验，精心打造的现代企业内训师的必修课程。该课程通过数百家企业，近千份调查问卷及专家访谈等多种方式确定企业培训师需求分析，汇聚众多知名企业培训师、培训经理、企业大学校长与国内一流职业培训师的课程开发精华理念，全面提升企业培训师培养质量，形成高质量并与企业战略相结合的课程体系。通过大量实践及数据分析表明：传统TTT课程还是基于50年代的认知主义思维，研究如何灌输理论，主要还是以导师讲授为主，学员缺少实战演练，回到工作岗位无法将所学应用于所行。
在完成学习目标的前提下，尽可能丰富的引入包括行动学习、翻转课堂、碎片学习、教练技术、全程评估、五星教学法在内的多种最前沿的全新教学手法，让学员能够紧跟时代，同时切身体验各种最前沿的培训模式。
本课程改变传统思维授课模式，在完成学习目标的前提下，尽可能丰富的引入包括五星教学、建构主义、引导技术、行动学习、翻转课堂、碎片学习等多种培训界最前沿的全新教学方法和实战训练，以“引导学员为主”取代“讲师讲授为主”---导师讲解30%、学员演练50%、导师点评辅导20%，使参加本课程的所有学员，在课堂上就能完全领悟课程内容并娴熟的应用于工作中，知行合一。
您或您的公司是否还在为以下问题而烦恼：
企业员工听了培训师的课程后无比感动，下课后很激动，但工作中没有实质性行动
给培训师安排了很多学习与锻炼，但未能深刻认识培训工作的基本原则，忙而无功
企业培训师参加了很多培训，但授课效果还是没有得到实质性的提升
掘“金”TTT---培训师五星教学培训技术实战训练系列课程将专业性、系统性、实战性等特点集于一身，为企业培训师量身定制最适合自己最能够落地的结构化课程，通过行动学习来掌握每个模块的知识和技能，并进行全程现场演练、建构认知，真正将企业培训师转变成企业教练、引导教练、企业牧师！目前接受掘“金”TTT---培训师五星教学培训技术实战训练系列课培养认证讲师累计突破五千余人，辅导讲师设计与开发近千门专业课程。
总结来自于实践的经验、提炼运用于实践的方法，优秀的培训师都是人课合一，教你所做、做你所教。多年来李军老师结合自己几百场实战培训授课经验，专门针对TTT企业培训师培训进行了系统学习和研究，整理提炼了一整套实用实操的TTT学习训练方法，易学、易记、易用，实效，真正帮助学员提升实战技能。

【课程收益】
学员收益：
轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力
能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT开发
开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到学员和领导的支持
将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位学员的心弦
借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长
企业收益：
全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力
培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效
有效缩短员工成长周期，快速复制企业精英提升效益
打造企业学教型组织，建立全员积极分享的学习型氛围和企业文化

【课程大纲】
前言：TTT职业导论
暖场破冰：TTT学习小组组建---竞聘组长、组建团队、团队士气展示
《播种春天》---影片导入、引发思考
一、TTT内涵解读
（一）企业培训的4大特点：绩效、终生、教练、裂变
（二） 演讲&培训的异同
（三） TTT成功学习秘诀：六“到”轮回
（四） TTT能力提升的四大法宝
【案例分析】李克强总理《政府工作报告》对培训课程启示---听得懂、愿意听、记得住、能用上
二、培训师的角色与价值
（一）教育、培训与学习的辨析
（二）培训师三重角色：课程设计者---编/活动组织者---导/内容表达者---演
（三）培训师的一颗心与“六度”修炼
（四）培训师必须知晓的成人学习心理特征
（五）一个培训师的“四真”感悟
【小组行动学习】培训师的价值与专业成长：共同找出培训师的职业价值/回忆并畅想，建立心中完美讲师的标准/培训师的定位

第一单元：TTT表达艺术---培训师职业形象五行训练
一、突破传统思维的企业培训师胜任素质
1.培训师是可以2小时练成的
2.企业培训师胜任素质模型
【视频精选片段欣赏】优秀的培训师有哪些特质
3.兴趣带动需求，让学员大脑快速飞转
4.“游戏、按摩操、舞蹈”老三样时光不再
二、以学员为核心的新台风之五行训练法
五行训练法1：金行收敛---气定神闲法
（1）敢讲、敢上台---开启第一关
（2）当众讲话胆怯忐忑的三大根源
（3）当众讲话从容不迫的八种方法
【视频案例精选】影响你一生的北大演讲
（4）定力乃表达之根---上台心理成长三阶段
【小组演练】气定神闲综合训练
五行训练法2：木行生机---神采飞扬法
（1）形成最佳“第一印象”之关键
（2）培训师手法运用
     ◇三种基本手势：抽象手势、形象手势、抒情手势
     ◇授课中手势运用的三大原则
     ◇30秒特训---讲师手势操
（3）培训师眼法技巧
     ◇眉目传情，四“视”同堂
     ◇培训师授课眼神五点定力法
  ◇特别训练环节：学员一分钟精彩呈现
【实战演练】短片欣赏与《一分钟自我介绍》：培训师精彩自我介绍要领：1、who是谁2、where来自哪里3、what要讲什么4、how怎么讲5、worth有什么价值
要求表达流畅，中间不能停顿，不能有口头禅，必须要有手势、注意眼法，时间不少于50秒，不超过1分钟，否则不予过关，老师结合内训师台风要求进行综合点评
五行训练法3：水行流动---声入人心法
（1）95%的传统TTT课程不会教的环节
（2）激活生命力：震之于心必震之于声---八段锦练气法
（3）六大身体姿势保证强大气场
（4）培训师有声语言五项修炼：吸引---高量、休止/明晰---减速、重音/强化---重音、高音/激动---加速、高音/感动---低音、减速
【实战演练】经典美文综合朗诵训练
五行训练法4：火行爆发---言之有动法
（1）身法：“身动”制造“生动”
（2）培训师的站法、坐法与步法
（3）培训师肢体运用十二技
五行训练法5：土行承载---言之有文法
（1）培训语言训练基本功之：形象性/增强语言形象性的表达手法
（2）培训语言训练基本功之：生动性
【精选视频案例分析】《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话
（3）培训语言训练基本功之：激励性/增强语言激励性的表达手法
（4）培训语言训练基本功之：哲理性
【案例精选】傅雷家书
【实战演练】现场训练环节：为课程设计语感结论
三.演讲者的七大禁忌
【实战演练】培训师台风综合巩固训练 《手势、出场、语言》

第二单元：TTT编导技术---培训师玩转课程卓越演绎
一、培训课程开发与设计
1、培训课程开发八种模型大PK
2、培训课程开发流程一览图
3、培训课程开发的原则与方法
4、课程开发与设计的两大工具
5、培训课程设计结构化三步呈现法
二、培训课程巧妙构思与设计
1、不从真实培训需求出发的培训课程设计都是耍流氓
2、培训需求分析的关键方法：“望、闻、问、切”
3、课程目标设定分析
4、课程大纲设计
课程整体设计与单元设计/空序蒙太奇：素质类课程构思/时序蒙太奇：技能类课程构思
【实战演练】设计课程大纲，小组讨论修改、讲师点评修改
三、内容配置与素材运用
1、案例的价值仅仅就是丰富课堂吗
2、培训素材案例的收集与整理
3、组织培训素材案例要做到“四性”：案例的主题性、可靠性、典型性、生动性
4、案例高手体验：无招胜有招，从朴实中绽放光彩
5、从讲案例走向用案例：高大上的案例设计基础
6、从用案例走向玩案例
【案例分析】哈佛商学院案例教学法精髓分享
7、素材案例运用的五大原则
8、课程素材应用
（1）图形素材应用
【实战演练】图形素材的分类与使用
（2）案例素材应用
【实战演练】案例的剪裁与应用
（3）游戏素材挖掘与应用
【实战演练】互动游戏设计
（4）影音素材制作与应用
【实战演练】培训音乐使用
9、课程设计五线谱与课程设计心电图
讨论设计：自选课题五线谱与心电图制作
10、课程开发4+1模式：主课件、推荐包、教案包、演练包、测试包
四、培训师演绎呈现模型
1、单元内容演绎的金字塔模型
2、授课现场分析模型：导入-先声夺人/纲要-条理清晰/演绎-情理并茂/资源-随形附影/收结-回味无穷/过渡-起承转合
3、培训师卓越演绎五原则六步骤
【实战演练】引爆演绎天分，从呆板到生动
五、培训师课件讲义制作
1、培训教材的编写原则
2、培训师手册、学员教材编写技巧
3、构建标准课程开发体系
4、训后考核效果评估要求
5、课程试讲评估与修订
6、快速制作商业级别PPT的“一二三”
7、培训中的板书技巧
8、抛弃空洞说教，发挥视频和音频的威力
【精选视频案例】象乔布斯那样用道具和舞台增强演讲的感染力和说服力

第三单元：TTT授课艺术---培训师五星教学飞龙在天
一、课程结构逻辑思维训练
1、九宫格的妙用
2、课程的三大经典结构
3、凤头：最实用的十种开场方式
4、猪肚：内容设计的“黄金三点论”
5、豹尾：如何让结尾让人回味无穷
二、内训师表达色彩训练
1、如何改善平淡乏味的语言表达---真性情、平常话、身边事
2、语言表达的原则：深入在己、浅出给人、通俗语言、确保易懂
3、培训师表达生动的核武器：学会演绎故事案例
【实战演练】3分钟培训师故事会（演绎生命中记忆最深刻故事）老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等综合点评
三、培训师教学方法设计训练
1、成人学习的原理：“右脑出发，左脑回家”
2、七大教学方法的设计技巧
3、培训师的五星教学法
(1)五星教学法的背景与内涵
(2)基于五星教学法的培训课程设计
原理1聚焦解决问题（problem-centered）
标准1.1交待学习任务/标准1.2安排完整任务/标准1.3形成任务序列
原理2激活原有知识（activation）
标准2.1回忆原有经验/标准2.2提供新的经验/标准2.3明晰知识结构
原理3展示论证新知（demonstration or show me）
标准3.1紧扣目标施教/标准3.2提供学习指导/标准3.3善用媒体促进
原理4尝试应用练习（application or let me）
标准4.1紧扣目标操练/标准4.2逐渐放手操练/标准4.3变式问题操练
原理5融会贯通掌握（integration）
标准5.1实际表现业绩/标准5.2反思完善提高/标准5.3灵活创造运用
(3)五星教学与“五行“的珠联璧合
4、建构主义教学---培训必须当场见效：不能现场见到效果的培训，还是耍流氓
四、内训师互动促动艺术
1、让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧
2、培训师的外控：5分钟一调节，15分钟一调动
3、培训师的自控：澄心、静虑
4、控场能力体验：“熊老师”和“熊孩子”
5、课堂建构：熊孩子“犯熊”的四种表现，你会如何应对
6、课程培训中18种常见问题的解决技巧
7、性格分析在课堂中的应用
小测试---DISC测试与自我行为认知
（1）DISC分析各类学员的特点
（2）DISC分析培训师教学方法改善
8、课堂互动教学方法设计
A教学事件设计方法/B课堂教学方法设计/C“金字塔理论”的应用
【实战演练】5分钟MINI课程呈现过关
五、内训师自我风格塑造
1轻松互动型/2学院严谨型/3教练指导型/4精彩演艺型/5幽默活泼型/6激情四射型
【综合实战演练】企业内训师大比武
自选课程中的一章节上台分享，时间10分钟，各组组长及讲师组成评委团，针对：内容、声音、肢体、互动、控场五方面进行计分，老师综合点评

第四单元：培训师的自我修炼---为人师表山高水长
一、课程回顾与总结---培训技术集结地
1、课程导入模型
2、课程主体模型《三段论课程开发讲授模型》
3、课程总结模型
二、内训师为人师表之道
1、内训师三大心门修炼之随喜心：亲和、热情、幽默
2、内训师三大心门修炼之同理心：接纳、尊重、赞美
【视频案例】《亮剑》中赵刚说了什么？成功策反俘虏的国民党士兵
【小组讨论】学员究竟是谁？
3、内训师三大心门修炼之敬畏心：正心、正修、正念
三、培训师成长路径图
1、培训师职业能力修炼成果
2、培训师职业能力衡量工具
3、培训师职业能力成长修炼

企业内训师技术培训课程

广州薪酬激励体系设计培训

课程背景
薪酬作为最重要的激励手段一直得到了企业和员工高度重视，但是也由于其高度的敏感性让人力资源工作者从“薪酬”发展到“心愁”，如果操作不当的话，还有可能成为“新仇”。企业无法让每个员工对薪酬感到满意的，这是必然（有谁会认为自己的工资高呢？），但至少要在企业里形成一套经得起推敲的薪酬体系，这是人力资源工作者的工作职责，我们力图通过课程为学员找到一种容易理解的方式，让学员能够根据企业的实际情况建立这样一套体系，完成自己的工作职责，这是我们的初衷，因此本课程更关注的是实际操作中的方式方法。
课程收益
了解薪酬体系的价值
了解薪酬杠杆的作用
熟悉薪酬理念
明确薪酬操作步骤
掌握薪酬操作关键环节

课程大纲
第一讲薪酬体系
1.全面薪酬概念及其构成
2.薪酬概念的理解及其工作中的应用
3.薪酬的竞争性问题
第二讲薪酬设计的基本原则
1.对外具有竞争性
2.对内具有公平性
第三讲岗位分析
1.什么是岗位分析与岗位分析的作用
2.岗位分析的方法
3.组织与部门职责与岗位职责的关系
4.常用的岗位分析的方法——资料分析法，问卷法，观察
5.岗位分析的步骤与流程
6.部门职责设计
7.岗位职责设计
8.岗位任职要求设计
9.常见的岗位设计的误区与错误
第四讲制定薪酬策略
1.薪酬水平的市场定位策略；
2.薪酬纵向总差距的确定策略；
3.薪酬级差等差、等比跃升策略；
4.薪酬倾向策略
5.企业发展不同阶段的薪酬策略
6.不同年龄层面员工的薪酬策略
7.国企和私企的薪酬策略
五、岗位价值评估实操
1.岗位价值评估工具分析
工作排序法
工作分类法
要素比较法
要素计点法
2.海氏、汉威特、华信惠悦、美世国际职位评估体系分析
3.岗位价值评估小组成员选择的诀窍
4.选择关键岗位的计算公式与诀窍
5.岗位价值试评估与评估
6.岗位价值评估数据处理
7.岗位测评注意事项和常见问题
8.岗位测评如何不被打扰
第六讲市场薪酬调查
1.确定薪酬市场调查范围（薪酬、招聘半径）
2.做市场薪酬调查的两种方法
3.如何设计调查问卷4.如何阅读市场薪资调查报告
5.如何把企业的薪资水平与市场曲线相比，并且画出企业薪资曲线与市场各分位曲线
6.调查数据资料的应用
第七讲薪酬分级定薪
1.薪酬如何分级，以及设计原则
2.薪级如何划分
3.如何确定各薪级的中心值
4.如何确定各薪级的上下限额
5.如何确定同一职等的级数
6.确定级差比例与级差差额
7.形成职等薪级表
第八讲薪酬结构设计
1.销售人员的薪酬结构
2.管理人员的薪酬结构
3.研发、技术人员的薪酬结构
4.项目人员的薪酬结构
5.生产作业人员的薪酬结构
6.国企和私企的薪酬结构
7.薪酬结构的三种构成
8.固定收入和变动收入的构成，原则以及常见问题
9.当期收入和预期收入的问题分析
10.白色收入和黑色收入的问题分析
第九讲薪酬调整制度
1.薪资调整的种类（普调和个体调整）
2.确定晋升降级范围及标准
3.薪酬调整权限
第十讲员工薪酬入位
1.员工薪酬入级的原则
2.老员工如何定薪
3.新员工如何定薪
4.解决薪酬水平低于标准的人员的科学合理方法
5.解决薪酬水平超标的人员的方法
第十一讲薪酬的其他问题
1.如何设定奖金的比例
2.企业为员工发放绩效工资的计算公式
3.关于绩效工资或奖金的讨论
4.如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限（二次分配的问题）
5.薪酬保密和薪酬公开的问题分析
6.薪酬的哪些内容需要公开
【讲师介绍】
汪廷云老师
四川大学硕士资深讲师
企业流程再造与人力资源管理体系咨询专家
深圳清华研究院特邀讲师，香港科技大学（深圳）特邀讲师，多家上市公司常年顾问
工作背景：前华为HRBP、晶华集团HRD、国虹数码总裁助理、Adizes（中国）高级讲师、博华咨询产品总监/高级顾问

广州薪酬激励体系设计培训