服务礼仪与职业形象塑造

【许巍老师简介】

　　★ 九三学社社员

　　★ 山东省青联委员

　　★ 资深礼仪培训师

　　★ 全球十强华人礼仪讲师

　　★ 山东大学MBA首席礼仪讲师

　　★ 中华培训网专家在线主讲嘉宾

　　★ 全运会礼仪大赛特约嘉宾评委

　　★ 北京大学EMBA总裁班特约讲师

　　★ 中国培训师大联盟首席礼仪顾问

　　★ BTV-3“文明礼仪”访谈节目嘉宾

　　★ 天津服务行业“百万工程”特约讲师

　　★ 北大纵横管理咨询集团首席礼仪专家

　　★ 前沿金坛”杰出贡献奖，年度十佳培训师

　　★ 山东省诚信文化促进会常务秘书长兼讲师团团长

　　★ 北京人民广播电台“首都生活“节目礼仪主讲嘉宾

　　年礼仪讲师经历，多年的礼仪基础研究与教学培训经历，多家大型企业集团礼仪培训顾问。先后在清华、人大进行较为系统的现代礼仪理论研修，数次承担礼仪培训研究课题并取得成果，在国家级刊物发表多篇论文，出版多个礼仪著作。多年从事大型企业客户服务、礼仪修养、个人素质、形象提升等方面的培训教学工作，广泛接触了社会各界培训师，博采众长，积累了实用的礼仪培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课风格，深得受训单位与学员的好评。目前为止，已为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司、医院在内的数百家单位提供了专业的培训。

【许巍老师个人音像图书著作】

　　《商务礼仪》(物资出版社)

　　《沟通决定你的一生》(中国华侨出版社)

　　《准时开心》(中国财经出版社)

　　《服务礼仪手册》(经济出版社)

　　《礼仪手册》(海洋出版社)

　　《德育基础训练》(山东教育出版社)

　　《现代礼仪》(商业出版社)等

【许巍老师主讲课程】

　　《女性职场魅力形象提升培训》

　　《客户经理综合技能提升》

　　《大堂经理综合技能提升》

　　《服务礼仪与职业形象塑造培训》

　　《销售服务礼仪与高效沟通技巧》

【许巍老师培训风格与特色】

　　授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅，理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受，特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。

【接受过许巍老师培训辅导过的企业(仅列出极少数客户，排名不分先后)】

　　电力、能源类：中国神华股份公司、西北电网、河北电力、山东鲁能电力公司、山东电力建设第三工程公司、中鲁能源集团、河北金牛能源集团、河南小浪底公司、德州电力、武城电力、莱钢集团、深圳大鹏天然气公司、高密电力公司、中石化集团……

　　政府、事业类：北京住房公积金管理中心、国土资源部、山东大学、山东省司法厅、济南市工商局、聊城行政大厅、滕州司法局、济南历下司法局、济南历下组织部、济南解放路办事处、济南市妇女联合会、常州市委宣传部、招远市宣传部……

　　通信类：信息产业部、国家无线电检测中心、广州海格通信集团、鄂尔多斯移动公司、山东移动公司、福建移动公司、呼和浩特移动公司……

　　金融证券类：上海长江证券公司、齐鲁证券公司、江苏对外经贸公司、银丰经贸有限公司、招商银行青岛分行、招商银行济南分行、工商银行长沙分行、工商银行聊城分行、聊城农信社、招商银行苏州分行、招商银行南京分行、招商银行重庆分行、上海浦发郑州银行、上海浦发银行济南分行、北京商业银行、新疆克拉玛依商业银行、浙江玉环城信社、福建兴业无锡银行、中国银行大连分行、中国银行滁州分行，中国银行蚌埠分行、深圳发展银行青岛分行、宁夏石嘴山城市信用合作社、中国银行宿州分行、农业银行济南分行、交通银行济南分行、中国农业银行济南分行、山东农信联社、天津渤海通汇货币兑换有限公司、桂林银行、宁波银行、杭州银行、福州工行……

　　医疗卫生医药类：北京医科大学、山东省立医院、济南军区九零医院、山东省中医医院，山东章丘二院，山大二院，诸城中医院、深圳优思伏医药公司、西安杨森医药公司、北京拜耳医药公司，北医三院、北京协和医院、北京妇幼保健医院、北京朝阳医院、上海海文医院、上海虹桥医院、北京武警医院、广州武警医院、河北省卫生厅、福州卫生局……

　　汽车、航运类：广州奥迪销售公司、山东奥迪销售公司、福特汽车4S店、丰田销售公司、广州本田销售公司、上海大众销售公司、东风日产销售公司、山东银座汽车公司、重汽集团、百得利汽车进出口公司、远洋集团天津分公司、中国航天商发有限公司……

　　地产物业类：大连万达、杭州豪世卧德房地产公司、河北荣盛房地产集团、苏州仁恒地产、北京泛利大厦物业管理部、北京中新集团、中粮地产……

　　酒店、商务、零售类：海南海航酒店集团、北京金口电子商务公司、潍坊友谊商厦、金鲁大酒店、银座索菲特大酒店、北京德诚公关……

　　IT、文化类：北大方正、汉王科技、银座文化产业发展公司……

　　奢侈消费品类：瑞恩珠宝、芳华珠宝、伊丽罗氏珠宝、周大福珠宝、北京勰睿化妆品有限公司……